康佳“大拇指”服務(wù) 提供安全的產(chǎn)品

    產(chǎn)品研發(fā)——康佳認(rèn)為，安全是一個體系，涉及到產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。以產(chǎn)品研發(fā)為例，康佳攜手360手機(jī)衛(wèi)士，在行業(yè)內(nèi)獨(dú)家推出安全智能手機(jī)，擁有24項(xiàng)安全功能，提供五心級的安全享受；而在現(xiàn)在主推的康佳智能云電視上，為了解決上網(wǎng)、下載、存儲等操作中可能存在的網(wǎng)絡(luò)安全隱患，康佳創(chuàng)造性地與金山公司展開合作，新一代云安全“金山衛(wèi)士”將為消費(fèi)者提供全程安全保障。

    產(chǎn)品制造——以產(chǎn)品制造為例，康佳始終恪守“精品工程”“質(zhì)量工程”等生產(chǎn)管理理念，全面推行了“精益化生產(chǎn)”管理系統(tǒng)，通過優(yōu)選原材料供應(yīng)商、優(yōu)化生產(chǎn)流程、嚴(yán)格控制檢測程序，提高最終成品的優(yōu)良率，保證產(chǎn)品的出廠安全。

    售后服務(wù)——為了全面排除售后服務(wù)可能存在的隱患，康佳秉承“用心創(chuàng)造感動，專業(yè)鑄造卓越”的服務(wù)理念，在全國范圍內(nèi)推行服務(wù)專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，率先垂范，不斷創(chuàng)新，建立起培訓(xùn)、售前、售中、售后、回訪一條龍的服務(wù)體系，致力于打造一支智能3D電視一流的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為顧客提供高效便捷、個性化的服務(wù)，為促進(jìn)彩電行業(yè)全面升級做出貢獻(xiàn)。

    與此同時，康佳一直把專業(yè)和規(guī)范作為立足點(diǎn)，對售后服務(wù)人員堅(jiān)持培訓(xùn)上崗并實(shí)施內(nèi)部等級認(rèn)證制度，使服務(wù)團(tuán)隊(duì)在專業(yè)形象、溝通能力以及個性化服務(wù)等方面均堪稱行業(yè)翹首，并以“技術(shù)專業(yè)化＋溝通人性化”的服務(wù)特色贏得了消費(fèi)者的普遍好評。

    康佳如何提供安全的服務(wù)？

    “大拇指”服務(wù)闡述

    康佳集團(tuán)自1980年創(chuàng)立至今，已建有遍布全國的44個分公司用戶服務(wù)部、5個分康維修中心、186個用戶服務(wù)站、3000多家特約維修網(wǎng)點(diǎn)，同時一支1000多名原廠服務(wù)技術(shù)工程師組成的專業(yè)隊(duì)伍，持之以恒、隨時候命為您用心提供知識傳遞、保養(yǎng)維修等高品質(zhì)的無憂服務(wù)。您只需一個電話，其他的請交給我們，您能做的就是豎起大拇指！

    大拇指“123456”服務(wù)流程

    一證件：上門服務(wù)時出示“大拇指”服務(wù)資格證

    二公開：公開出示康佳“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”

    公開出示服務(wù)記錄單，并請用戶簽署意見

    三到位：服務(wù)后清理現(xiàn)場到位；

    服務(wù)后通電試機(jī)演示到位

    服務(wù)后向用戶講解彩電使用、保養(yǎng)知識，提供一站式產(chǎn)品通檢到位

    四不準(zhǔn)：不準(zhǔn)抽用戶的煙，不準(zhǔn)吃用戶的飯，

    不準(zhǔn)收用戶的禮品，不準(zhǔn)給用戶添麻煩

    五心級：精心準(zhǔn)備、熱心問好、細(xì)心服務(wù)、盡心奉獻(xiàn)、舒心享用

    六統(tǒng)一：  統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識；統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；統(tǒng)一服務(wù)價(jià)格；統(tǒng)一管理規(guī)則；統(tǒng)一技術(shù)支持；統(tǒng)一原廠配件。

    適合老人和兒童使用的產(chǎn)品功能

    康佳8000、7000、6000系列產(chǎn)品，都在屏幕、系統(tǒng)、操作應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)了“安全”的概念

    康佳LED電視采用LED背光，并搭載了IPS硬屏面板，12bit技術(shù)讓電視顏色更加豐富，再加上可以自動調(diào)節(jié)紅綠藍(lán)三原色的第二代色輪技術(shù)，能夠精準(zhǔn)地還原圖像的色彩。且采用了IPS硬屏面板，使得電視色彩柔和，畫面清晰自然，有護(hù)眼功效，適合老人和兒童觀看。

    康佳智能云電視采用不閃式3D技術(shù)，面板自主成像，避免了3D眼鏡頻繁切換帶來的不適。無閃動，不傷眼，長時間觀看亦不會出現(xiàn)頭暈、惡心等現(xiàn)象，健康舒適，呵護(hù)全家。

    另外基于智能電視的十核銳芯硬件支持，驅(qū)動3D引擎，減少了3D影像的抖動和模糊。智能調(diào)節(jié)3D畫面的亮度和補(bǔ)正信號強(qiáng)度，降低光線對眼睛的刺激感，防止產(chǎn)生眩暈。

    康佳智能電視內(nèi)置的業(yè)內(nèi)獨(dú)有的全開放式平臺，可以承載多種應(yīng)用程序和體感游戲，健身又好玩。同時，通過康佳智能全開放式的軟件開發(fā)工具包，不僅提供全高清體感游戲、視頻通話、家庭KTV以及教育在線等多種娛樂、資訊、學(xué)習(xí)資源，總共有超過1000種的玩法，200種體感游戲。還能分別支持組織與個人、專業(yè)和業(yè)余軟件愛好者自主開發(fā)、共同分享數(shù)以萬計(jì)的實(shí)用功能軟件。網(wǎng)絡(luò)功能方面，具有在線視頻播放、在線下載、資訊瀏覽、在線教育等功能，能夠極大地滿足了兒童教育需求。 安全衛(wèi)士打造健康安全的智能電視。內(nèi)置網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)，有效地對內(nèi)核、通訊、網(wǎng)絡(luò)引擎、網(wǎng)絡(luò)加速、視頻驅(qū)動、應(yīng)用程序等6大模塊進(jìn)行自動檢測，同時強(qiáng)大的硬件自檢、系統(tǒng)垃圾清理、系統(tǒng)修復(fù)功能、保證電視使用安全無憂。

    康佳智能電視可進(jìn)行異地視頻，方便老人與遠(yuǎn)在外地的兒女溝通聯(lián)系。