探秘近場通信(NFC)數(shù)字標牌技術

    （Catherine Bourcier文，中國數(shù)字標牌網(wǎng)編譯）NFC，即近場通信（Near Field Communication），又稱近距離無線通信。

    NFC應用并不局限在支付上

    在過去兩年，人們寫了很多關于近場通信技術（NFC）的文章。雖然大部分宣傳都集中在手機錢包和其他的支付應用程序上，但是這項技術還能為廣告商和消費者雙方提供更多激動人心的機遇。

    事實上，NFC技術能夠并且也已經(jīng)在全球范圍內應用于廣告宣傳和促銷目的了。通過“智能海報”、POS機、雜志廣告和最近出現(xiàn)的Strappy系統(tǒng)（日本交通系統(tǒng)中可使用NFC技術的扶手柄），消費者只要輕點他們內置NFC的智能手機，就能獲取內容。這些內容從一個簡單的視頻到高度定向和個人化的服務不等。

    簡言之，NFC提供的促銷和廣告機會是無限的。本文檔旨在分析當前NFC技術在全球各公司的使用狀況，及其是如何吸引并與消費者互動的。

    NFC技術直觀簡單且便利

    NFC是一種無線通訊技術，它能使電子設備（如智能手機、平板電腦、智能電視和其他類似的設備）相互傳輸數(shù)據(jù)，只要觸碰電子設備或使它們稍稍離開一點距離進行連接即可�，F(xiàn)在市場上NFC最常見的用途是就是手機支付（例如，萬事達拍立購，Visa信用卡非接觸式支付等）。

    NFC設備和名為tag的非機動NFC芯片之間的通訊也是有可能實現(xiàn)的。這些芯片可以嵌入到智能海報中、商品包裝、雜志廣告、促銷商品等等信息，舉個例子，只要對準智能海報輕點內置NFC的智能手機，消費者就能立即進入豐富的媒體內容世界，獲取諸如產(chǎn)品信息、視頻、特別服務、優(yōu)惠券、音樂、票務等等信息。NFC還可用于身份的識別和證明（比如在機場和旅店登記時）。

    對消費者來說，NFC不僅直觀，簡捷而便利，（這種一般叫做“一觸即發(fā)”方式），而且它還能很大程度上實現(xiàn)專有化無線網(wǎng)絡平臺的無縫式交互操作。

    很多智能手機已經(jīng)內置NFC技術。據(jù)Juniper研究所估算，到了2014年，全世界每5臺智能手機里就有1臺可以使用NFC技術。并且據(jù)揚基集團（Yankee Group）稱，到2015年，可使用NFC技術的智能手機數(shù)量將達到2.03億，（與2011年相比，復合年增長率達208%）。

    對于尚未能夠使用NFC技術的智能手機，Moneto（可使用NFC的iPhone手機殼/或儲存卡）等解決方案也可以使消費者通過非接觸式支付終端進行交易。

    話雖如此，然而，其一，現(xiàn)在所有的手機尚未實現(xiàn)NFC技術應用；其二，NFC標簽在直接郵件，報紙和雜志廣告等大規(guī)模印刷媒體中的接受度不高（成本高，加上輕微散裝和重量），所以NFC和二維碼很可能在數(shù)年間通過互補方式實現(xiàn)應用。

    預測

    揚基集團預測，在未來幾年，NFC技術會在美國取代二維碼掃描。據(jù)他們的報告估算，掃描二維碼的移動用戶比例下一年峰值最高僅為8%，在2015年則會跌至5%。不論在可用性，安全性還是在容納能力方面，NFC最終都完勝二維碼。

    揚基集團在另一份報告中預測道，要到2016年，NFC才能完全取代二維碼的用途。有一件事是肯定的，“公司所有的信心和投資都押在一個技術上而拋棄另一項技術完全就是在白白冒險。明智的玩家應對不會過時的技術采取不可知論態(tài)度，在不穩(wěn)定的市場中獲得成功�！�

圖解：使用該技術的美國消費者百分比

    來自Juniper研究所的一項最近的研究中說道，到2014年，每5個智能手機中就將有一個擁有NFC技術。來自康姆斯科的數(shù)據(jù)表明，加拿大人正在持續(xù)朝著這一預測的方向前進。TSI的報告“2012年加拿大支付方式預測”中說，到2016年，加拿大國內80%的智能手機將可以使用NFC。不論你相信哪一個預測，NFC的接納度正在飛速上升。

    雖然NFC最近才在北美市場興起，但其他國家民眾對NFC的接納態(tài)度十分熱情，比如日本，事實上在日本的主要大都市中，大部分通勤者都使用NFC來支付費用。不僅如此，日本大部分地區(qū)，如便利商店、報攤、餐館、各類零售商店或自動售貨亭等都可以使用內置NFC的手機或信用卡進行支付。注意，在這個時候，日本五分之三的手機都可以使用NFC，即7000萬臺設備，實在令人印象深刻。

    這些數(shù)據(jù)表明，在未來數(shù)年中，NFC可能會在北美市場迅猛發(fā)展。一些主要的信用卡和公司，如谷歌、威瑞森、美國電話電報公司（AT&T）、德國電信公司（T-Mobile）和萬事達信用卡等都在采納這項技術。

    今年，一些主要的手機生產(chǎn)商如三星、諾基亞、黑莓、HTC和索尼都在推出各式各樣可以使用NFC的設備。此外，ISIS initiative（美國電話電報公司，德國電信公司，威瑞森的美國聯(lián)合財團，與美國證券交易所（AmEx），第一資本金融公司（Capital One），大通信用卡（Chase Credit Card）均有合作）在今年秋季推出兩項測試，分別在鹽湖城和奧斯汀。若進度順利，該工程將在全北美轉出。加拿大帝國商業(yè)銀行（CIBC）和Rogers也在今秋推出了各自版本的手機錢包，這是加拿大市場的首例。

    主要的信用卡公司也在向零售商施壓，促使他們升級設備確保安全性和NFC的適用性。這也有助于推動來年NFC技術的發(fā)展。

    NFC將會被快速接納

    在接下來幾年中，大部分智能手機都將內置NFC，并且我們可以預期基于NFC的標牌和廣告素材將會變得和使用NFC的手機支付一樣普遍。在加拿大，Newad和星芒（Astral）戶外公司都已在他們的戶外網(wǎng)絡中安裝了“智能海報”（用的是可以使用NFC的電路板）。

    人們認為，NFC市場的用戶接受率將會迅速增長，因為和手機支付交易不同，這種為特定目的而使用的NFC技術沒有風險和約束，不僅如此，NFC的接受率還比二維碼高，因為它無需下載應用程序，而“輕擊”標簽比掃描二維碼要快速和簡單得多。

    基于這些原因，NFC通過創(chuàng)造一個互動的、令手機工作更便捷的體驗環(huán)境，為廣告商吸引客戶提供了更大的機會，并可為他們提供相關和定向和內容。在對準“智能海報”或其他基于NFC的廣告素材輕擊手機數(shù)秒后，消費者就可獲得優(yōu)惠券，交易服務，視頻，音樂，聯(lián)系方式，產(chǎn)品資料，社交網(wǎng)絡連接和其他許許多多信息和服務。

    當然，跟二維碼一樣，NFC宣傳活動的有效性也要依靠便于移動設備使用并且和周圍環(huán)境相關的內容，這些能為消費者增值。在國內，星際網(wǎng)絡也有推出數(shù)字屏幕二維碼開放應用，其開放廣告機的擴展應用還為NFC技術擴展留足了空間。

    消費者希望與NFC互動

    最近ClearChannel和博視達（PosterScope）在美國和英國選取1000名智能手機用戶進行了一項研究。研究顯示，消費者對NFC市場的態(tài)度非常開放。絕大部分調查對象（88%）回答說，如果他們看見了感興趣的“智能海報”，會考慮使用NFC和它進行互動。

    他們中大部分回答說他們會出于下載代金券/特別優(yōu)惠（85%），獲取地點信息和指南（84%），獲取內容（76%），下載應用程序（69%），或進行購買（57%）等功能性原因進行互動。還有很多人會出于社交方面的原因進行互動，比如與他人共享內容（59%），登記（52%），連接和跟蹤品牌（45%）等，或出于娛樂目的：就為了好玩（67%），連接游戲內容（34%）。

圖解：88%的智能手機用戶會考慮使用NFC和海報進行互動。

    消費者可以在幾乎任何地點參與進來

    絕大部分智能手機用戶還會考慮在上下班時間或身在戶外各地時與“智能海報”進行互動。

    需讓消費者了解NFC

    為使NFC市場獲得成功，需要讓消費者了解這項技術及其能力。據(jù)ClearChannel 和博視達（PosterScope）最近的一項研究說，只有一半智能手機用戶知道NFC，而這一半人中只有五分之一曾使用過。而且，60%擁有內置NFC的智能手機的機主并未意識到他們手機里有這項功能。

    教育也是NFC成功的關鍵，因為它和想要擁有內置NFC的智能手機的渴望密切相關：在看完一個戶外交互視頻后，NFC重要性的感知度從36%跳到了70%。這一點尤其重要，因為68%的受訪者都打算在明年換一臺手機。最后，有95%的人都同意應使用一個共同的NFC標志作為號召令。

    圖解如下：1、51%的用戶知道NFC；2、60%的機主并未意識到手機里有該功能；3、18%的智能手機用戶使用過NFC；4、70%的人認為他們以后使用的手機里應具備NFC功能。

    輕輕一點你就能實現(xiàn)

    圖解如下：1、載免費食譜；2、觀看時尚影片；3、買票；4、瀏覽最新上架量；5、進入玩游戲；6、獲取最近位置的地圖信息；7、訂購免費樣本；8、注冊新會員。

    NFC最佳實踐

    包括創(chuàng)意的號召令，讓消費者了解如何互動和值得期待之處，創(chuàng)造便于手機使用的內容，使內容與時間地點相關，事后追蹤與標簽的互動與行為，拋開電話接收，以及實地測試標簽等。

    在下面的篇章中，我們將對NFC技術的應用案例進行具體解析，陸續(xù)將推出《“智能海報”搭載NFC技術之戶外案例研究》及《NFC在印刷、門店、餐廳等場所的應用案例研究》，敬請期待。

    立即下載我的免費數(shù)字標牌軟件