思科:視頻通話服務的巨大市場潛力

    來自比利時布魯塞爾的一項最新的關于經濟增長潛在影響力的分析顯示，視頻、數據以及語音系統(tǒng)通過互聯(lián)網的整合運作（統(tǒng)一通信）具有巨大的潛力，當這些技術一起協(xié)同運作時有明確的證據顯示會導致市場和經濟增長，反之停止使用這些技術將會導致消費者利益和經濟的增長遭受阻力。

    這篇論文是由加州大學伯克利分校的教授邁克爾·卡茲博士，同時也曾在比爾·克林頓和喬治·W·布什政府的經濟部門擔任顧問，還有華盛頓經濟學家布萊恩·基廷博士共同撰寫的，是關于當前統(tǒng)一通信市場的研究。他們研究了一些統(tǒng)一通信項目供應商拒絕采用行業(yè)標準，他們的產品允許不同的商業(yè)系統(tǒng)和客戶系統(tǒng)之間進行視頻通話，這樣會產生的一系列潛在的負面影響。

    卡茲教授認為，“系統(tǒng)的不兼容性所能產生的經濟影響并非一個抽象的學術理論，經濟的每日增長是真實的，一旦有一個公司的網絡視頻是與其他公司的不相兼容，這樣就會產生消費者利益和公司效益的增加。這以為著人們之間、公司之間將不能隨意的聯(lián)系，這也會對全球經濟增長產生潛在的負面影響。我們最重要的觀點便是，政府應該對統(tǒng)一通信市場進行細致的監(jiān)控，以保證行業(yè)標準能得到實施，不會對市場競爭者主動尋求競爭主導權產生阻礙�！�

    統(tǒng)一通信技術，尤其是視頻通話，已經被證明能夠改善人們之間的交流合作、促進生產力的提高、減少通勤的費用并且在醫(yī)療和教育領域能夠實現(xiàn)遠程培訓和服務。然而，根據卡茲博士和基廷博士的研究表明，行業(yè)標準的實施對未來統(tǒng)一通信市場的發(fā)展具有關鍵性作用。研究報告顯示，Gartner公司和Frost &Sullivan公司都發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一通信產品的操作互通性是企業(yè)客戶考慮的重要因素，同時行業(yè)標準的實施能夠增加用戶的使用靈活性并且降低成本。

    基廷博士表示，“統(tǒng)一通信產品對于促進行業(yè)增加具有巨大的潛在影響力，即使其他一些領域都處于停滯階段。在互聯(lián)網領域，我們不能有單槍匹馬的心態(tài)。我們要竭盡所能來保證公司在使用視頻通話時堅持全球通用的標準，這樣市場和用戶才能通過這些交流平臺充分受益。”

    這一項由思科公司委任進行的研究，得出以下這些關鍵結論：

    1.統(tǒng)一通信技術在提高企業(yè)的生產力方面具有巨大的潛力，但是缺乏操作的互通性會成為其能更廣泛被采納的障礙。

    2.統(tǒng)一通信技術對市場失靈的敏感度很高，這很可能對基于標準的操作互通性的實施產生障礙：（a）網絡的影響力是巨大的，也就是說越多的用戶利用統(tǒng)一通信技術相聯(lián)系，這一技術將變得越有價值；（b）若使用多個供應商或是經濟更換供應商，明顯的會使相關成本增加；（c）某一特定的供應商具有龐大的安裝基礎程序，同時還有很多重要的附加產品。

    3.在當前的市場競爭環(huán)境下，那些利用專有網絡資源取得市場競爭優(yōu)勢的供應商，可以通過破壞行業(yè)標準或是拒絕采用行業(yè)標準來破壞產品之間的操作互通性。

    4.由此，卡茲博士和基廷博士做出以下結論，統(tǒng)一通信市場需要密切的監(jiān)控哪些反競爭行為。當有證據顯示有不利于產品操作互通性的市場競爭行為出現(xiàn)時，政府應該記錄下這一行為，并且采取適當的補救措施，保證行業(yè)標準能夠得到遵守。

    最近在美國和歐洲的兩項研究顯示視頻技術的合作增強，這與文中的調研結果不謀而和。將近四分五的美國受訪者認為像視頻通話這種技術能加強合作對于創(chuàng)造就業(yè)機會、促進創(chuàng)新都具有重要意義，并且對于遠程醫(yī)療、教育、商業(yè)協(xié)作以及其他服務都能帶來關鍵性的利益。而84%的歐洲受訪者認為視頻通話應該如同打電話一樣那樣簡潔。

    使用視頻服務的消費者，政府以及企業(yè)正在以驚人速度增長，根據思科VNI數據顯示，在短短的三年內，一萬個視頻分鐘（相當于674天）每秒鐘都在使用英特網，視頻通話服務的使用率正在快速增長。例如，今年2月27日，Skype公司公布34億人在同時使用其視頻通話服務。

    思科視頻合作部門的高級副總裁Marthin De Beer認為：“隨著視頻合作服務變得越來越主流，供應商們?yōu)榱藨獙θ�球范圍的消費不得不進行合作，今天的消費者都在經常使用手機、網絡和電郵。只有真正的開放視頻服務，我們才能從這些技術中獲得經濟和社會效益�！�

    如今，并非所有的視頻通話技術都能進行其他技術進行合作。思科公司的TelePresence解決方案與其他的視頻通話產品使用的是基于同一標準的“語言”。但是微軟公司的Skype是基于其專有的標準，這就使得Skype超過6億的用戶無法與非Skype用戶聯(lián)系，同時也讓他們是去了許多商業(yè)發(fā)展機會，如醫(yī)療、就業(yè)的遠程視頻服務。

    思科公司大力倡導視頻通信技術應基于開放的統(tǒng)一標準，這一標準應該開放給所有感興趣的參與者。這一框架已經成功的應用于基于互聯(lián)網、電郵以及語言呼叫的開放標準的制定。通過這種方式，任何人都能利用開放標準來保證基本的操作互通性，而不是被某一個運營商所控制。