電子閱讀：閱讀的第三次革命

    閱讀是一個(gè)基本需求，有這個(gè)基本需求，就不用懷疑電子出版或者電子書(shū)這個(gè)行業(yè)本身是否可以生存和發(fā)展。電子閱讀只是把閱讀的體驗(yàn)電子化，只要閱讀不消亡，電子書(shū)行業(yè)就能發(fā)展。

    現(xiàn)在是閱讀的第三次革命。第二次革命實(shí)際上是由電商發(fā)起的，譬如卓越、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜，它們通過(guò)大選品和低價(jià)，革了書(shū)店的命。但大選品的成本是 非常高的，舉個(gè)例子，紙質(zhì)書(shū)一年就要出30萬(wàn)種，印刷出來(lái)有70億冊(cè)。每一種書(shū)你要備一本放在倉(cāng)庫(kù)的話，就是30萬(wàn)本。

    然而，如果采用電子的方式做圖書(shū)行業(yè)的大選品，就幾乎是沒(méi)有成本的—拿到版權(quán)，放在服務(wù)器上給客戶挑選，根本不用考慮長(zhǎng)尾的庫(kù)存問(wèn)題。果殼電子的 Bambook電子書(shū)除了接入盛大文學(xué)自己的云中書(shū)城以外，我們有專人專門去接第三方的書(shū)城，譬如已經(jīng)接入的古騰堡、Feedbooks等眾多國(guó)內(nèi)外書(shū)城。這樣做核心的目的，是為了打造最重要的用戶體驗(yàn)—品種。做電子圖書(shū)必須要做大選品，極佳的狀態(tài)是整個(gè)地球上的所有書(shū)都能到這里來(lái)。

    而對(duì)第三方的出版社、書(shū)城來(lái)說(shuō)，我們的價(jià)值是向他們開(kāi)放了一批閱讀量非常大的優(yōu)質(zhì)讀者群。盛大的客戶天然就是我的客戶，在賣Bambook的時(shí)候，我們也沒(méi)有做太多線下譬如零售店的推廣活動(dòng)，都是給盛大現(xiàn)有的客戶發(fā)郵件、打電話。Bambook的客戶等于盛大高端優(yōu)質(zhì)的閱讀客戶。

    要把電子閱讀做大，不一定要先動(dòng)那些暢銷書(shū)，可以先從長(zhǎng)尾做起。在接入內(nèi)容時(shí)我并不要求有很多的暢銷書(shū)—沒(méi)必要去動(dòng)線下出版、實(shí)體書(shū)店的奶酪，而且這方面我們也沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)。但是長(zhǎng)尾的那些品類，由于庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)太高，線下書(shū)店甚至是網(wǎng)絡(luò)書(shū)店不敢做、做不了的，我來(lái)做；那些賣不出去的書(shū)，版權(quán)給我，我也來(lái)替你做。當(dāng)我和出版社合作得多了，就變成獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，用戶可以在我這里找到非常難找的書(shū)。不管一本書(shū)的銷售量有多大，我們把能找到的每一本書(shū)都放進(jìn)去，即使有可能剛開(kāi)始點(diǎn)擊量很小，放了很多年也沒(méi)人點(diǎn)。長(zhǎng)期堅(jiān)持，最終肯定有好的回報(bào)。

    一旦把長(zhǎng)尾做出來(lái)，客戶量聚集大了以后，積小單量為大單量，業(yè)務(wù)模式將來(lái)就不可取代�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)首先是要用好的、殺手級(jí)的應(yīng)用和體驗(yàn)，像磁石一樣把客戶越吸越多。當(dāng)用戶級(jí)別足夠多、量足夠大、質(zhì)量足夠優(yōu)的時(shí)候，想不賺錢都難，無(wú)數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司都證明了這點(diǎn)。

    同時(shí)，我們并不需要去替客戶做選品，把選品的權(quán)利從買手的手里交到消費(fèi)者自己手里，因此搜索是非常重要的。而一個(gè)好搜索的前提就是內(nèi)容豐富度。如果我們要提升整個(gè)電子閱讀的水平，就要做好基礎(chǔ)工作，耐得住寂寞，耐得住短期的損失，看長(zhǎng)線，這個(gè)事情才做得成。當(dāng)內(nèi)容逐漸豐富、品種越來(lái)越多，別的地方買不到的書(shū)都能在你這里找到，再把搜索體驗(yàn)做好的話，堅(jiān)持5年、10年就一定是最大的，而且回報(bào)一定是最好的。

    從目前來(lái)看，盜版內(nèi)容肯定會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)額的流失，但長(zhǎng)期來(lái)看，我們只能相信客戶，也沒(méi)有別的選擇。我想引用喬布斯做iTune的思路—如果真正要打擊盜版的話，正版的價(jià)格要足夠低，低到別人都不好意思去偷。這是最核心的方法。還有付費(fèi)一定要便利，當(dāng)別人想給錢的時(shí)候，要很容易，不用經(jīng)過(guò)太多手續(xù)。

    這兩點(diǎn)，目前整個(gè)行業(yè)做得都還不是很到位，那就沒(méi)有理由責(zé)怪客戶老看盜版。除非這兩點(diǎn)都做到極致了，做到喬布斯這個(gè)高度了，再說(shuō)這個(gè)問(wèn)題。不然我們就先把自己這兩件事情干好。

    對(duì)于果殼電子來(lái)說(shuō)，還有不同之處。果殼打造的Bambook硬件，是圍繞盛大文學(xué)的經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)的。而十年前創(chuàng)造出的盛大文學(xué)閱讀模式，當(dāng)時(shí)已經(jīng)在盜版環(huán)境、高度的市場(chǎng)壓力之下，所以它有很多獨(dú)特的做法。比如說(shuō)采用章回體：一本500章的書(shū)，開(kāi)始200章是免費(fèi)的，后面的300章作者一邊寫，一邊請(qǐng)讀者給他月卡或者打賞；而讀者一邊看一邊評(píng)，一邊互動(dòng)一邊給錢。這不是傳統(tǒng)的亞馬遜模式—從出版社買到一本書(shū)（完本書(shū)）的電子版權(quán)，再轉(zhuǎn)賣出去。

    盛大文學(xué)是非完本的。從這個(gè)角度來(lái)看，還沒(méi)寫出來(lái)的，怎么盜版呢？讀者為了看下一章，必須要給錢。而到真正完本的時(shí)候，已經(jīng)沒(méi)有那種新鮮感和刺激感了，等盜版完本的時(shí)候，它已經(jīng)是個(gè)舊東西了。從我們自己的數(shù)據(jù)來(lái)看，實(shí)際上流量最大的也是那些正在寫的書(shū)，變成完本后的流量很快就下去了。而且我不需要像賣一般的完本書(shū)那樣要降價(jià)、打折銷售。

    現(xiàn)在我們讀者的分類，主要是學(xué)生，白領(lǐng)、IT的人士、互聯(lián)網(wǎng)的人士也比較多。對(duì)于學(xué)生這個(gè)主體，這里面就有看短期和長(zhǎng)線的問(wèn)題，他們確實(shí)是從玄幻小說(shuō)開(kāi)始閱讀的生涯，但是他不可能一輩子不長(zhǎng)大只讀這些書(shū)，隨著時(shí)間推移和他的成長(zhǎng)，譬如就業(yè)以后就要看一些與工作相關(guān)的書(shū)籍，那么管理類的書(shū)籍就要慢慢引入。

    行業(yè)中其他公司有不同的切入點(diǎn)。我們的切入點(diǎn)是從網(wǎng)絡(luò)文學(xué)做到大選品，而別人可能是從傳統(tǒng)書(shū)籍切入。目前即使有傳統(tǒng)書(shū)銷量小的問(wèn)題，也只是歷史場(chǎng)合當(dāng)中一個(gè)點(diǎn)的問(wèn)題，在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，用戶還沒(méi)成熟。時(shí)間長(zhǎng)了以后，持續(xù)把豐富的品種提供給用戶的話，消費(fèi)量會(huì)增大。關(guān)鍵的是，有沒(méi)有這個(gè)耐性，把這個(gè)行業(yè)當(dāng)成一個(gè)長(zhǎng)期的生意去做。

    我們還在思考的是如何提高互動(dòng)體驗(yàn)和推薦體驗(yàn)。怎么樣讓相關(guān)性更大，怎么讓用戶在閱讀過(guò)程中更容易產(chǎn)生互動(dòng)，社區(qū)當(dāng)中怎么能夠更容易成立書(shū)友會(huì)，讓書(shū)友把他們?cè)诳吹臅?shū)，通過(guò)自動(dòng)的方式呈現(xiàn)和推薦，甚至允許書(shū)友共享幾本書(shū)。

    顯而易見(jiàn)，我們目前還僅僅處在電子閱讀市場(chǎng)的“第一天”。