網(wǎng)購還是實體店 家電購機渠道優(yōu)缺點對比

傳統(tǒng)大型賣場

    對于年輕消費者來說，購買家電究竟是在實體店買還是網(wǎng)購買是個艱難的決定，一方面，實體店渠道成熟，產品可以看得見摸得著，售后保障體系也完善得多，買起來放心用著踏實；另一方面，網(wǎng)購價格著實優(yōu)惠，少則數(shù)百多則上千，并且，信息全部都在網(wǎng)上，產品特點的瀏覽、規(guī)格對比也相當便捷。因此要從兩者中作出選擇著實不易。

    當然，要給這個問題下一個非0即1的結論，我們也做不出，此文的目的在于告訴您網(wǎng)購和實體店購買產品，究竟還有那些優(yōu)缺點，至于究竟選哪個，還得看哪個渠道更合適您的具體條件了。

    面對著十·一這種傳統(tǒng)的銷售旺季，商家自然不會輕易放過，為了取得更高的銷售量，各大廠商之間打起了各式各樣的促銷戰(zhàn)，對于普通消費者而言，琳瑯滿目的商品的確會讓我們眼花繚亂，為了讓網(wǎng)友得到更清晰的選購指導，PConline數(shù)字家電頻道推出了2011年十·一家電掃貨專題，大家可以進入專題頁面了解。

    傳統(tǒng)的大型家電賣場包括國美、蘇寧等實體商店，在五一、國慶等節(jié)假日，各大品牌均會聯(lián)合實體賣場推出各種各樣的促銷手段，買電視送數(shù)碼相機、買1000返200之類的促銷活動很是吸引。加上多數(shù)實體店是可以討價還價的（蘇寧已經(jīng)推出“明碼實價”的銷售策略），如果你是一位很會砍價的精明消費者，相信在促銷旺季時，可以砍到比網(wǎng)購更低的價格。

    實體賣場的好處在于可以小兩口一起逛

    蘇寧的明碼實價是什么含義？

    家電行業(yè)多年來一直有個定價潛規(guī)則：供應商從自身品牌定位出發(fā)需要維護其產品價格的統(tǒng)一性，這時供應商一般會給零售商確定兩個價格標準，一個是統(tǒng)一掛牌價，一個是最低零售指導價。所以過去消費者在家電連鎖購買家電時，多數(shù)情況下式需要討價還價才能得到較為滿意的價格。2011年3月7日，家電連鎖巨頭之一蘇寧電器宣稱，要打破行業(yè)潛規(guī)則，聯(lián)合上游廠商試水“明碼實價”，銷售不再討價還價，實現(xiàn)價格一步到位，在營造透明、誠信、公平的消費環(huán)境同時，給消費者最大實惠。

    國美電器連鎖店分布圖

    由于大型賣場具有貨源和渠道方面的優(yōu)勢，在重大的節(jié)日，為了大幅增加銷量會以微薄的利潤來銷售，價格就會更低，當然還有很重要的一點，就是賣場內可以先看過真機，親身考察對比過再決定買或不買，消費者的心里會更加踏實。

    優(yōu)缺點小結：蘇寧國美等這些傳統(tǒng)大型賣場在貨源和渠道方面比網(wǎng)上商城要豐富且成熟，產品從倉儲到物流到銷售端的周期相對網(wǎng)店要靈活且成熟，因此不用擔心買到太舊的機型，而且在賣場上可以慢慢感受真機給我們的感覺，但是在非促銷旺季，賣場的報價普遍較高，這時就得看消費者的砍價能力了。

B2C網(wǎng)上商城

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上購物正演變成一股新的潮流。從購買渠道來看，目前全國家電類網(wǎng)上商城已超過1000家，可謂雨后春筍一般。在這當中，主要可以分為B2C網(wǎng)上商城、C2C網(wǎng)購平臺、廠商和賣場自建渠道三種。

    什么是B2C？

    B2C是英文Business-to-Consumer（商家對客戶）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”�！吧虒�客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產品和服務。在中國比較有影響力的包括京東商城、卓越亞馬遜、凡客誠品、當當網(wǎng)等。

    在家電領域，B2C網(wǎng)上商城主要包括京東商城、庫巴網(wǎng)、新蛋網(wǎng)、易迅網(wǎng)等，這些商城直接與各大家電廠商合作，跨過代理商環(huán)節(jié)，因而商品價格有不少優(yōu)勢，同時這類商城自建物流的運營模式，不僅為買家免去運費，城市地區(qū)基本可以保證1-2天就能送貨上門。另外，此類家電商城獨特的貨到付款模式，可以保證買家先驗貨后付錢。

    B2C上的商品價格一目了然

    這些大型網(wǎng)上商城在一線大城市基本了比較完善到位的物流體系，在二三線城市和縣鎮(zhèn)也大多設立了快速配送渠道，因此“下訂單-送貨-簽收-付款”的整個交易過程都比較暢順。不過對于身處農村地區(qū)的朋友而言，要實現(xiàn)網(wǎng)購送貨上門暫時還有較多困難。

    消費者可以在網(wǎng)上提問

    網(wǎng)購省時又省力，你不必專門騰出一天甚至更多的時間東奔西跑，也不必頂著烈日輾轉于家電賣場之間，只需利用片刻閑暇時機點點鼠標就能完成買賣，而且有不懂的地方還可以向在線客服進行實時咨詢，簡單且高效。

    大型網(wǎng)上商城設有標準化、系統(tǒng)化的購物服務流程

    優(yōu)缺點小結：一般來說，由于網(wǎng)絡銷售省去了租場費、銷售返點、選位費、裝修費等費用，商品的價格具有一定優(yōu)勢。但由于平時網(wǎng)購價格水分已經(jīng)不多，在節(jié)假日等促銷期，也不會有很大幅度的降價。還有很重要的一點是網(wǎng)絡畢竟是虛擬的，即使我們在網(wǎng)上打了千言萬語，但沒有接觸到真機，始終還是覺得缺乏真實感，想要買的商品到底適不適合仍然是一個疑問。

C2C網(wǎng)購平臺

    在家電銷售領域，尤其是平板電視等大家電，C2C網(wǎng)購平臺所占的比例并不高，但鑒于其是目前比較熱門的購物方式，筆者在此簡單地介紹對比一下（僅限電視機產品），讓大家有個大概的了解。

    什么是C2C？

    C2C即Consumer to Consumer（客戶對客戶）的縮寫，是電子商務的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務。在中國C2C市場，主要包括淘寶網(wǎng)、百度有啊、易趣等，而目前淘寶的市場份額超過60%，其在C2C領域的領先地位暫時沒有人能夠撼動。

    C2C類網(wǎng)購平臺主要有淘寶、拍拍、有啊等網(wǎng)站，其最大的特點是價格方面占有優(yōu)勢，同一個產品我們可以找出多個銷售商，當然它們所提供了價格也會有所不同。

    C2C網(wǎng)站上有許多不同的賣家

    C2C網(wǎng)購平臺具有商品評論功能，買家在付款成功后可以對賣家評價，無論是好評還是差評均可發(fā)表，這就可以給準備購買該商品的消費者一個較為直觀的概念。此外，網(wǎng)友還可以在查詢最近一個月的成交記錄。

    C2C網(wǎng)站提供了評論功能

    成交記錄查詢

    由于C2C只是第三方交易平臺，在物流、服務、誠信等方面監(jiān)管力度不夠，對于液晶電視等大件商品來說，此類平臺還有待完善。選擇此類渠道，要選擇誠信度高、交易量大、好評多的賣家，當看到價格過低時，就得多一個心眼了，咨詢下這其中的原因，是否是正品，保修與否？如何配送，有沒有發(fā)票等。支付方式要選擇支付寶、財付通等第三方支付方式，或者直接貨到付款。

    優(yōu)缺點小結：C2C平臺上有眾多的商家，價格一目了然，消費者可以選擇價格較低的購買，但是由于其開放性較大，所以可能會出現(xiàn)一些假冒偽劣產品，大家在決定購買前務必謹慎考慮。

優(yōu)劣勢總結及價格對比

    既然購買渠道有這么多種，各種渠道也有各自的支持者，那么它們肯定有其自身的優(yōu)勢和劣勢，為了讓網(wǎng)友得到更直觀的了解，下面筆者給出一個對比表格。

    了解了不同購買渠道的優(yōu)劣勢之后，在十一這樣的大節(jié)假日，更加值得我們關注的是平板電視的價格。筆者挑選了近期熱門的平板電視，進行價格對比，其中實體賣場為廣州蘇寧電器某門店，B2C網(wǎng)站有京東商城和庫巴網(wǎng)，C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)上的商家，在此需要提一下的是，由于淘寶上賣家眾多，若選擇最低價格想必大家都會覺得不靠譜，為了得到較貼近實際的價格，筆者選取的是價格較低的，而且有銷售記錄的商家的報價。

    從上面的表格對比可以看出，目前大型賣場和網(wǎng)上商城的報價各有高低，并不是網(wǎng)友一貫認為的賣場價總比網(wǎng)購價高出很多。這就從側面反映出當重大節(jié)日臨近時，實體賣場和網(wǎng)上商城競爭十分激烈，各種促銷策略層出不窮，為的是在這促銷旺季大大提高銷量。

    編輯總結：

    十一臨近，許多網(wǎng)友都打算購入電視或其他家電，而在這期間，特價促銷等活動影響著消費者對家電都購買行為。我們認為大型家電賣場及其網(wǎng)店的促銷力度相比普通網(wǎng)購更大，當然互聯(lián)網(wǎng)則更多的是起著信息傳遞的作用�？傮w而言，在大型家電賣場或網(wǎng)上商城購買產品有各自的優(yōu)劣勢，筆者更傾向于推薦各位在更有貨源保障且價格更為優(yōu)惠的國美庫巴或蘇寧易購購買家電產品。