在中國(guó),標(biāo)價(jià)30萬(wàn)美元甚至動(dòng)輒上百萬(wàn)的網(wǎng)真系統(tǒng)一度是思科增長(zhǎng)最快速的產(chǎn)品,同時(shí)中國(guó)的硬件視頻會(huì)議市場(chǎng)也相對(duì)穩(wěn)定。目前,視頻會(huì)議行業(yè)的最大增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議。中國(guó)企業(yè)在爆發(fā)式增長(zhǎng)中起了主要作用,過(guò)千萬(wàn)中小企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的最大用戶群。在視頻會(huì)議行業(yè)而言,尤其是主要依托于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議,對(duì)于IT預(yù)算有限的中國(guó)企業(yè)而言,零通信成本的視頻會(huì)議方式是其遠(yuǎn)程協(xié)作的第一選擇。
近年來(lái),視頻會(huì)議作為目前最火熱且提升效率的溝通工具,憑借其在會(huì)議、辦公、管理中的巨大優(yōu)勢(shì)贏得了企業(yè)的青睞與信賴,正以迅雷不及掩耳的速度普及開(kāi)來(lái)。提及到如何選擇視頻會(huì)議,多數(shù)企業(yè)往往只注意視頻、音頻、數(shù)據(jù)協(xié)作、超低價(jià)格等直觀硬性條件,卻很少有關(guān)注廠家的實(shí)力和后續(xù)服務(wù),更不用說(shuō)把他們都?xì)w入影響選購(gòu)的主要因素了。
試著聯(lián)想下,當(dāng)你需要與客戶開(kāi)個(gè)重要視頻會(huì)議前夕,軟件突然無(wú)法正常運(yùn)行了,公司相關(guān)技術(shù)人員無(wú)法及時(shí)解決或者缺少技術(shù)人員,很可能就此造成嚴(yán)重的損失,此時(shí),如有廠家的專業(yè)幫助,將能幫助企業(yè)迅速解決困難,讓視頻會(huì)議成功開(kāi)展。
在“硬件是老年,軟件是壯年,服務(wù)是青年”的吶喊聲中,中國(guó)企業(yè)已經(jīng)慢慢確立了這種購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的意識(shí)。作為中國(guó)第一家視頻會(huì)議廠商,11年來(lái)V2威速始終如一的專注音視頻研發(fā),其旗艦產(chǎn)品V2視頻會(huì)議系統(tǒng)擁有自主研發(fā)的專利技術(shù);獲ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證;具有業(yè)界最清晰流暢的高清音視頻效果;占用帶寬少,安全穩(wěn)定,兼容性靈活;且使用成本低廉、無(wú)需專人維護(hù)系統(tǒng)等優(yōu)點(diǎn),同時(shí)V2客服中心還向用戶提供24小時(shí)×365日全天候技術(shù)支持服務(wù),就是這些優(yōu)點(diǎn)吸引了眾多知名企業(yè)如中國(guó)地震局、可口可樂(lè)、聯(lián)想控股、沃爾瑪、格蘭仕集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、中鐵九局、中外運(yùn)-敦豪、石家莊電力公司、廣東省消防局、首鋼集團(tuán)、廣州本田、TCL、聯(lián)想集團(tuán)、南方報(bào)業(yè)集團(tuán)、中國(guó)電信集團(tuán)總公司、臺(tái)灣紅十字會(huì)總會(huì)、清華大學(xué)、日本三洋電機(jī)株式會(huì)社、泰國(guó)正大集團(tuán)、韓國(guó)韓華集團(tuán)等選用。5000家客戶的信賴與支持,使V2視頻會(huì)議系統(tǒng)成為了最多客戶使用的視頻會(huì)議平臺(tái)。
與傳統(tǒng)的硬件視頻會(huì)議相比,V2視頻會(huì)議價(jià)格實(shí)惠、兼容靈活、安全性高、應(yīng)用范圍廣、免維護(hù)。不僅如此,該視頻會(huì)議系統(tǒng)整合了最新、最實(shí)用的即時(shí)通訊、電子郵件、短信、協(xié)同辦公等多種工具,完善了圖像抖動(dòng)、唇形同步、丟包等問(wèn)題,通暢的溝通平臺(tái)讓中小企業(yè)更輕松容易地抓住客戶。V2視頻會(huì)議還提供了按需付費(fèi),即拿即用,可與網(wǎng)上銀行相媲美的安全技術(shù)保障,多服務(wù)器級(jí)聯(lián)技術(shù),無(wú)論任何網(wǎng)絡(luò)帶寬環(huán)境均能保證最清晰流暢的音視頻效果。
據(jù)V2表示,除了要充分利用有限的預(yù)算開(kāi)發(fā)合格的軟件外,還要構(gòu)建合適的IT基礎(chǔ)設(shè)施,如租借或者購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器,要解決運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,如保證視頻會(huì)議系統(tǒng)的安全、不斷對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、及時(shí)修改程序漏洞等。因此方便用戶、提高產(chǎn)品的信譽(yù)度才是對(duì)解決方案商的真正要求,所以并不是任何一家解決方案商都能輕松的做好一條產(chǎn)業(yè)鏈的,唯有企業(yè)有高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)過(guò)硬的技術(shù)服務(wù)才能做到贏得更多的客戶,在業(yè)界屹立不倒。
誠(chéng)然,在利潤(rùn)逐漸減少的今天,提供完善的服務(wù)就更讓疲憊不堪的廠商感到力不從心,但是一旦廠商在這方面有所松懈,那么其代價(jià)也是慘重的。從某種程度來(lái)看,就像V2科技所言,服務(wù)就是廠商的生命,惟有做好這一點(diǎn),企業(yè)才能長(zhǎng)期立于不敗之地。