行業(yè)客戶對視頻的核心需求

    近年來行業(yè)客戶越來越關注視頻會議系統(tǒng)相關的信息化建設，視頻會議系統(tǒng)日益融入到了日常的業(yè)務活動之中，其原因在于視頻會議系統(tǒng)提高了辦公效率，促進了內(nèi)外部的溝通交流，同時也大大節(jié)省了差旅費用和接待費用。行業(yè)領域已經(jīng)逐步成為視頻產(chǎn)品的主要市場。那么隨著視音頻編解碼技術和圖像處理技術的不斷發(fā)展，視頻會議產(chǎn)品如何更好的服務于行業(yè)客戶，滿足客戶日益增長的視頻會議需求呢？這是每個視頻會議供應商所思考的問題。

    提高視頻會議的臨場感

    “圖像效果不佳，只看見人，但認不清是誰……”，目前市場上高清、雙倍高清的液晶電視、高清投影儀、高清數(shù)字攝像機，已經(jīng)走下神壇，步入百姓家庭。作為頂尖視頻的視頻會議行業(yè)，也在向高清化穩(wěn)步發(fā)展。僅僅能看見圖像，已經(jīng)不能滿足用戶的需求，如何能更清晰、更真實的還原出遠端圖像，是視頻會議系統(tǒng)需要解決的問題。

    “聲音模糊不清，開視頻會議時需要大聲吼……”，客戶在使用視頻會議的時候，往往擔心遠方聽不到自己的說話，而提高嗓門說話。這樣的會議開一天下來會覺得很累。如何讓用戶的聲音高保真的傳送到遠端，并在遠端清晰的還原出來，就像在本地一樣。這也是視頻會議系統(tǒng)需要實現(xiàn)的基本功能之一。

    “培訓膠片里的小字看不清，培訓效果不佳……”，遠程培訓是視頻會議系統(tǒng)的重要應用之一，如果傳送過去的培訓膠片文字無法辨認將嚴重影響培訓效果。在看到主講人的板書，聽到講解的同時，還要能清晰的觀看到的所講的內(nèi)容。這樣才能夠達到遠程培訓、匯報的效果。

    行業(yè)客戶有著豐富的線路帶寬資源，能有效保障視音頻數(shù)據(jù)流的傳輸。對視頻會議已經(jīng)不僅僅看到圖像聽到聲音，而是在此基礎上有較好的臨場感，才能使客戶覺得更像是在同一會場做面對面交流。因此需要視頻會議系統(tǒng)能提供高清晰的圖像效果，高保真的語音還原，并通過高分辨率的文本顯示會議的內(nèi)容。

    提高視頻會議系統(tǒng)的可靠性

    視頻會議往往用于召開重要的高層會議，如果在會議召開期間一旦出現(xiàn)任何故障，都是顯而易見的。

    “設備故障，關鍵會場離線、掉會……

    核心設備不堪重負，會議中斷、沒有聲音……

    網(wǎng)絡線路出現(xiàn)丟包、抖動，會議圖像聲音都受到嚴重影響……”。

    這樣的問題，往往讓視頻會議的維護人員提心吊膽。高清晰固然是廣大行業(yè)用戶所追求的，但是由于高清帶來的不僅僅是高臨場感的體驗，同時也增加了系統(tǒng)和網(wǎng)絡的負荷。對設備的穩(wěn)定性能更是一個考驗。

    因此提高視頻會議系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性十分關鍵。

    提高視頻會議系統(tǒng)的易用性

    據(jù)專業(yè)咨詢公司統(tǒng)計，視頻會議系統(tǒng)的平均使用率是2次/月，其原因在于：

    “視頻會議系統(tǒng)操作復雜，必須由專業(yè)人士進行操作……”這樣一來增加了視頻會議的維護成本，同時也讓會議電視遠離使用人群，從而降低了視頻會議的利用率。

    “視頻會議功能繁多，操作人員不容易掌握，主要以基本的功能為主……”據(jù)研究調(diào)查表明，視頻會議的平均功能使用率不到10%。由于競爭因素各廠家都在推出自身特色的功能，但用戶使用還是基本的呼叫、會議控制等功能。就如同的一部功能強大的手機，但主要用到的還是打電話和發(fā)短信的功能。

    “由于視頻會議設備的相對昂貴，普及率不高，視頻會議的參與人員范圍有限……”據(jù)統(tǒng)計視頻會議的人均占有率不到300人/臺，更多的用戶無法體會的到視頻會議系統(tǒng)帶來的便利。這也是視頻會議系統(tǒng)融入到用戶生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的最大障礙之一。

    以上因素限制了視頻會議的廣泛應用，因此提高視頻會議系統(tǒng)的易用性，是視頻會議在行業(yè)領域得到長足發(fā)展的前提和保障。