視維給農(nóng)業(yè)科技服務(wù)110裝上千里眼和順風耳

    摘要

    由全省56名農(nóng)技科研人員組成的專家團，通過視維網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)為全省二百多個站點提供高效的遠程咨詢答疑、遠程視頻診斷、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)遠程培訓(xùn)等技術(shù)支持和服務(wù)，是海南農(nóng)業(yè)科技“110”服務(wù)體系的一大亮點。加強了病蟲害的預(yù)測預(yù)報工作，集中解決基層服務(wù)站中遇到的技術(shù)難題。農(nóng)業(yè)科技“110”不僅深受農(nóng)民的歡迎，而且已成為科研成果轉(zhuǎn)化和推廣的有效平臺。CCTV焦點訪談對其進行了采訪和報道。2008年4月9日下午胡錦濤主席前往三亞市檳榔村考察，并通過農(nóng)業(yè)科技服務(wù)110咨詢臺詳細了解了農(nóng)產(chǎn)品銷售情況。

    需求分析

    我國是一個農(nóng)業(yè)大國，近幾年自然災(zāi)害頻發(fā)，部分地區(qū)受災(zāi)嚴重，災(zāi)后重建和災(zāi)后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)自救成為了恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的頭等大事，但由于單一電話求助的局限性、傳統(tǒng)救助模式的費事費力、各級各部門間缺乏實時的互動溝通平臺，導(dǎo)致農(nóng)民遇到的問題不能得到及時的解決，政府也無法隨時了解災(zāi)區(qū)的受災(zāi)情況來開展遠程指揮；農(nóng)產(chǎn)品在收獲前突遇病蟲害，卻得不到專家及時的技術(shù)支持；農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的針對性、時效性、實用性差，農(nóng)民的種田技能得不到提高；由于缺乏有效的溝通途徑，加之各地農(nóng)產(chǎn)品供求信息不能及時共享，造成了大量農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷脫節(jié)，不利于打造農(nóng)業(yè)品牌和推動農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化……農(nóng)業(yè)是一國之本，三農(nóng)問題是當下我國面臨的一個嚴峻問題，鑒于以上拭待解決的問題，全球知名視頻通訊廠商——山大聯(lián)潤公司以其高品質(zhì)的視維視頻會議產(chǎn)品為核心打造了一套切實可行的解決方案，成功的解決了這些難題，為農(nóng)民、企業(yè)和政府搭建了一個良好的互動溝通平臺。

    解決方案

    但是各地網(wǎng)絡(luò)差異大，帶寬條件復(fù)雜，有些偏遠地區(qū)甚至沒有基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，為此，視維積極響應(yīng)國家號召，其搭建的農(nóng)業(yè)科技服務(wù)平臺為科技惠農(nóng)提供了最佳解決方案。

    首先，視維農(nóng)業(yè)科技110服務(wù)平臺單臺服務(wù)器支持高達300個服務(wù)站點穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，視維部署的海南科技110服務(wù)平臺覆蓋海南省各市、縣、鄉(xiāng)、村四級，共200多個站點，高清音視頻和豐富數(shù)據(jù)交互使溝通如同身臨其境，讓全省農(nóng)戶都能夠與專家直接溝通，既能夠及時有效解決農(nóng)民問題，還能夠傳達最新農(nóng)業(yè)技術(shù)和進行農(nóng)產(chǎn)品推介；

    其次，視維電信級穩(wěn)定性和強大網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性使整個農(nóng)業(yè)科技110服務(wù)平臺無間斷穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，能夠適應(yīng)各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)條件，包括電話撥號上網(wǎng)、VPN、無線網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)， GPRS、CDMA 2000 1X ISDN 、ADSL 、LAN 、DDN等，不僅解決了網(wǎng)絡(luò)負責的難題，農(nóng)民朋友與服務(wù)站點工作人員即使在田地也能與專家及時連接；

    最后，視維產(chǎn)品的易用性確保每位使用者快速掌握操作要領(lǐng)，只需一臺電腦和攝像頭，即可輕松連接農(nóng)業(yè)科技服務(wù)平臺，農(nóng)民朋友在家中也能輕松獲得農(nóng)業(yè)最新權(quán)威資訊。除此之外，視維強大的兼容能力成功打造固定電話或手機撥入的融合通訊平臺，農(nóng)民隨時隨地都可撥入農(nóng)業(yè)科技110服務(wù)平臺。

    視維部署拓撲圖如下：

    使用情況

    農(nóng)民致富種田遇到蟲害、暴風雨等非常情況，如何預(yù)防，如何災(zāi)后自救？目前，農(nóng)業(yè)科技110遠程視頻服務(wù)平臺已經(jīng)成為農(nóng)民致富種田的好幫手，通過該平臺對受病農(nóng)作物遠程診斷、遠程培訓(xùn)、專家講座、農(nóng)產(chǎn)品推廣、緊急會議等服務(wù)，繼海南農(nóng)業(yè)科技110之后，湖北省農(nóng)業(yè)廳、西安科技局、鞍山科技局、北票科技局、萊蕪市科技局、棗莊三農(nóng)服務(wù)中心等各地也相繼成立了農(nóng)業(yè)科技信息平臺來服務(wù)農(nóng)民。

    遠程診斷：海南農(nóng)民每天和農(nóng)技專家“面對面”的遠程咨詢答疑，及時解決了農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的難題；通過視頻，武漢專家鮑江峰查看了九襄鎮(zhèn)生病的金花梨幼苗，當場開出“藥方”；農(nóng)藝師對北票農(nóng)民劉庫的畸形西瓜進行了診斷，并告訴劉庫怎樣對西瓜進行增肥、維護，一個小時就完成了平時需要一天才能完成的看診；西安農(nóng)民在田間地頭通過移動視頻終端直接與專家交流，向?qū)＜艺故巨r(nóng)作物的生長狀況，咨詢突發(fā)狀況的技術(shù)解決。

    遠程培訓(xùn)：海南農(nóng)業(yè)科技110平臺實施的農(nóng)業(yè)科技遠程培訓(xùn)，科學(xué)技術(shù)普及率達95%以上，農(nóng)民實現(xiàn)了由傳統(tǒng)種地向科學(xué)種田的轉(zhuǎn)變；農(nóng)業(yè)專家對服務(wù)站工作人員開展的網(wǎng)絡(luò)視頻專題培訓(xùn)，集中解決了基層服務(wù)站中的技術(shù)難題；鞍山市科技局、北票市科技局、萊蕪市科技局、棗莊三農(nóng)服務(wù)中心等各地也舉辦了“鞍山市肉雞科學(xué)飼養(yǎng)及疫病防控技術(shù)培訓(xùn)班”、“災(zāi)害性天氣預(yù)防及無公害蔬菜生產(chǎn)”視頻培訓(xùn)講座、優(yōu)質(zhì)辣椒高產(chǎn)技術(shù)等多次遠程技術(shù)培訓(xùn)課程。

    市場推廣：2007年中國（海南）國際熱帶農(nóng)產(chǎn)品冬季交易會在�？谂e行，開通的農(nóng)產(chǎn)品視頻交易網(wǎng)，連接了北京、成都等12個城市的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和海南省20多個市縣的視頻終端，首日簽約41個項目，簽約金額近70億元；三亞科技研究院曹院長說，科研成果轉(zhuǎn)化率低是一個老問題，自從有了這個平臺科研成果很快就推向了市場。

    視頻會議：該平臺提高了各機構(gòu)日常工作會議和遠程指揮調(diào)度的效率，高清晰的音視頻效果及數(shù)據(jù)協(xié)作能力讓萊蕪市科技局隨時隨地的開展工作會議，打造了綠色辦公新模式；得知臺風“康森”有可能登錄海南省后，省指揮中心及時有效的組織市縣農(nóng)業(yè)科技110積極應(yīng)對臺風“康森”帶來的影響，使農(nóng)作物的災(zāi)害損失降到最低程度；

    由此可見，農(nóng)業(yè)科技110遠程視頻平臺，成為農(nóng)民朋友與服務(wù)站點的技術(shù)員和專家綠色高效直通車。

    1、 遠程咨詢答疑。農(nóng)民致富種田中遇到病蟲害、暴風雨等非常情況的難題，通過遠程視頻系統(tǒng)及時的咨詢專家，猶如專家在“身邊”遠程咨詢答疑，使得農(nóng)民種田遇到的疑難問題快捷有效的得到解決，加強了病蟲害的預(yù)測預(yù)報工作。

    2、 遠程診斷。請專家通過高清晰視頻對受病的農(nóng)作物進行遠程診斷，在最快的時間內(nèi)對癥下藥，補充了海南科技110中963110電話解決問題的弊端，體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)科技110的有求必應(yīng)、快捷有效。

    3、 遠程培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，請專家不定期地開展全省范圍的網(wǎng)絡(luò)視頻農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)不下50多次，集中解決基層服務(wù)站中遇到的技術(shù)難題。

    4、 非常時期最有效的溝通平臺，緊急工作視頻會議高效開展。海南在遇到強烈臺風、特大暴風雨等自然災(zāi)害的時候，啟用遠程視頻系統(tǒng)快速召開救災(zāi)恢復(fù)生產(chǎn)會議、災(zāi)后動物疫病防控及牧業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)會議等，做好了災(zāi)后重大動物疫病防控工作，保障了畜產(chǎn)品安全和畜牧業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，落實了省領(lǐng)導(dǎo)災(zāi)后無大疫的指示精神。由此可見，遠程視頻平臺成為非常時期最有效的溝通平臺。

    5、 各級機關(guān)使用遠程視頻平臺“文山會�！笔萆�，創(chuàng)新廉政建設(shè)應(yīng)用。海南海南全面貫徹《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步精簡會議和文件的意見》精神，下決心精簡會議和文件，改進會風和文風，大大減少會務(wù)開支、差旅費用等，提高了政府的辦事效率。

    6、 科研成果最有效的轉(zhuǎn)化平臺。通過農(nóng)業(yè)科技110平臺，科研機構(gòu)和專家能夠及時了解農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀，把握與農(nóng)民息息相關(guān)的問題，整合和優(yōu)化全省資源，通過農(nóng)業(yè)科技110平臺集中進行實用技術(shù)培訓(xùn)、最新農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布和科研成果轉(zhuǎn)化，為農(nóng)民朋友們創(chuàng)造了一堂堂飽含農(nóng)業(yè)技術(shù)和致富信息的互動課堂，也大大提高了基層服務(wù)站工作人員的服務(wù)質(zhì)量，可以說，農(nóng)業(yè)科技服務(wù)110平臺為黨和農(nóng)民朋友搭建了一座親情連心橋。

    發(fā)展前景

    據(jù)海南經(jīng)濟報報道,2009年全省農(nóng)業(yè)科技110建設(shè)已投入1545萬元，全省服務(wù)站總數(shù)達到256個，農(nóng)業(yè)科技110已受理農(nóng)民求助25.6萬人次，受益農(nóng)民達90多萬人次。目前，海南農(nóng)業(yè)科技110的服務(wù)體制以得到國家科技部的廣泛關(guān)注和充分肯定，這種“以人為本，三農(nóng)在心”的舉措值得在全國推廣。湖北省農(nóng)業(yè)廳、西安科技局、鞍山科技局、北票科技局、萊蕪科技局、棗莊科技局、鞍山千山區(qū)科技局都紛紛使用視維視頻會議系統(tǒng)，為農(nóng)民致富提供“身邊的專家”，通過遠程視頻診斷和答疑，遇到的所有疑難問題得到了快捷有效解決。山東、遼寧、河北、陜西、廣東、廣西、湖南、安徽、寧夏等省科技考察團已到海南取經(jīng)。“星星之火，可以燎原”，海南的科技惠農(nóng)服務(wù)已成燎原之勢，在建設(shè)社會主義新農(nóng)村的道路中為我們各地政府樹立榜樣。十年磨一劍，視頻會議行業(yè)內(nèi)最值得信賴品牌——視維，將繼續(xù)以卓越的創(chuàng)新能力和非凡的服務(wù)精神，滿足客戶無限溝通的夢想，為科技惠農(nóng)服務(wù)貢獻力量。