2011年,三菱電機攜手美國德州儀器(TI)繼續(xù)展開三菱DLP投影機在高教市場的推廣活動,并且藉活動之機,深入走訪高校用戶,了解用戶對產(chǎn)品使用的反饋,為產(chǎn)品研發(fā)積累來自市場第一線的實際信息,從而拉近用戶與廠商的距離,幫助上游供應(yīng)商將技術(shù)和產(chǎn)品打磨得更加貼近用戶需求。投影之窗記者應(yīng)邀參與了這次高校走訪活動。
時值端午前夕,三菱投影機高校活動恰好來到了武漢。湖北是楚文化的發(fā)源地,武漢也到處洋溢著節(jié)日帶來的氛圍,東湖上的龍舟大賽即將開始。而我們無暇領(lǐng)略這些,我們此行的重點是高校走訪。武漢地區(qū)高校的密集程度在全國的城市中名列前茅,擁有武漢大學(xué)、武漢理工大學(xué)、華中科技大學(xué)、武漢科技大學(xué)、武漢工程大學(xué)、武漢地質(zhì)大學(xué)等80余所高校。
高校是最早開始投影機使用的群體,武漢的高校投影機采購早在十年前就十分活躍,很多學(xué),F(xiàn)在進行的都是產(chǎn)品的更新?lián)Q代,對投影機設(shè)備的需求一直十分穩(wěn)定,因此武漢地區(qū)也成為整個華中市場的重點,成為眾多品牌的必爭之地。
在三菱投影機湖北區(qū)域總代理武漢鑫影世紀科技有限公司人員的陪同下,我們選擇了華中科技大學(xué)(簡稱華工)作為本次高校走訪的代表。華中科技大學(xué)是國家教育部直屬的全國重點大學(xué),由原華中理工大學(xué)、同濟醫(yī)科大學(xué)、武漢城市建設(shè)學(xué)院于2000年5月26日合并成立,是首批列入國家“211工程”重點建設(shè)和國家“985工程”建設(shè)的高校之一。學(xué)校校園占地7000余畝,教學(xué)支撐體系完備,各項公共服務(wù)設(shè)施齊全。接待我們的現(xiàn)代教育技術(shù)中心設(shè)備技術(shù)部葉老師向我們介紹到,華工的多媒體教學(xué)建設(shè)開始得很早,應(yīng)用面也很廣泛,目前全校投影機保有量超過千臺,日常用于公共多媒體教學(xué)的投影設(shè)備就超過450臺。可以說學(xué)校的教學(xué)離不開投影機,設(shè)備每天的平均使用時間大約在5-6個小時。
葉老師負責(zé)包括投影機在內(nèi)的多媒體設(shè)備已經(jīng)十多年,因此對國內(nèi)投影機市場的演變十分清晰。由于高校采購?fù)队皺C非常早,而早期的市場以液晶產(chǎn)品為主,因此3LCD投影機在高校應(yīng)用中一直占據(jù)主導(dǎo)地位,這與產(chǎn)品發(fā)展的歷史和用戶長期形成的采購、使用習(xí)慣皆有關(guān)聯(lián)。
三菱DLP投影設(shè)備
但葉老師同時也談到,作為用戶,他們一直關(guān)注市場不同技術(shù)、不同產(chǎn)品的發(fā)展,并且也希望能體驗應(yīng)用不同的技術(shù),在競爭中選擇更好、更適用的產(chǎn)品。因此作為一個傳統(tǒng)采購液晶產(chǎn)品的學(xué)校,近幾年華工也開始對DLP產(chǎn)品的嘗試。通過武漢鑫影世紀科技有限公司人員的銷售推進,包括華工圖像研究所、華工電氣學(xué)院、華工同濟醫(yī)學(xué)院動物實驗中心、以及華工光電學(xué)院等處的實驗室或教學(xué)培訓(xùn)中心先后開始采用三菱DLP投影設(shè)備,涉及GX-6400、GX-540、GX-545、GX-318等不同機型,用于圖像分析、實驗分析和各種教學(xué)、培訓(xùn)活動。
對此項目鑫影世紀負責(zé)三菱產(chǎn)品的王穎經(jīng)理評價表示,華工在湖北省是有代表性的學(xué)校;放眼全湖北省的高教系統(tǒng),由于歷史原因多年來歷次招投標中一直是LCD投影機為主,DLP入圍機會較少。但這種情況目前正在改變,華中科技大學(xué)就是一個成功范例,具有很強的代表性。通過公司的逐步努力和不斷的推薦,客戶正在逐步接受并認可DLP顯示技術(shù)的優(yōu)勢。
GX-540
對于這一點,華工現(xiàn)代教育技術(shù)中心的葉老師從使用者角度也給予了印證。據(jù)他介紹, DLP產(chǎn)品的幾個特點非常適合學(xué)校的使用。首先是防塵的效果,武漢地區(qū)地處中原,灰塵對設(shè)備的影響還是很大的,DLP光學(xué)系統(tǒng)采用全封閉的光路設(shè)計,能夠更好的防止灰塵影響,減少中途清潔除塵的需要,維護上可以節(jié)約很多人力和成本。其次,DLP圖像持久,使用壽命長,延長了需要更換燈泡的時間,這對用戶來說也是成本的節(jié)省。此外DLP還有很高的對比度優(yōu)勢,文字演示效果出眾。
葉老師很直率的談到,作為高校的使用,更多情況下其實并不需要產(chǎn)品有很復(fù)雜多樣化的接口,或者功能,學(xué)校大多還以基礎(chǔ)演示需求為主,也不需要十分小型化的產(chǎn)品。相比之下,良好的防塵、散熱功能則是至關(guān)重要的,產(chǎn)品的長時間穩(wěn)定應(yīng)用是學(xué)校用戶最需要保證的地方。三菱的DLP 產(chǎn)品在這方面更有自己獨到的優(yōu)勢。
三菱的多款投影均有一個突出特點就是超長的燈泡壽命,由于采用了三菱獨家研發(fā)的投影機內(nèi)部最佳光源燈泡溫度控制設(shè)計,讓投影機的燈泡壽命達到更長使用時限,例如華工采用的三GX-540/GX-545在節(jié)能模式時最長6000小時,GX-318/GX6400則在節(jié)能模式時最長5000小時,遠高于行業(yè)平均水平,大大減少了更換耗材的次數(shù),同時也降低了投影機的后期使用成本,這對資金并不充裕的學(xué)校來說,是一個極好的選擇。
針對防塵散熱方面,三菱人員給客戶介紹了三菱新產(chǎn)品在這方面的更強技術(shù)優(yōu)勢。三菱GX-8000系列工程機采用了在三菱電機空調(diào)和空氣凈化器上有實績的網(wǎng)眼式濾網(wǎng)和清潔刷結(jié)構(gòu),可自動防止灰塵在數(shù)字微鏡器件(DMD)散熱管液冷裝置內(nèi)的散熱器中積聚,從而確保了長期無故障使用;并且采用了液冷散熱管冷卻系統(tǒng)。與液態(tài)冷卻系統(tǒng)相比,散熱管液冷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加簡單實用,散熱效果更佳。GX-8000系列新品將為高校采購提供更好的選擇。
在和用戶的交流中,我們還了解到,目前學(xué)校的招標采購都有非常規(guī)范的流程。用戶選購產(chǎn)品,對于品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的要求非?粗,可以說一個都不能少。特別是服務(wù),直接關(guān)系著用戶的使用感受。由于投影機還屬于高技術(shù)的產(chǎn)品,對商家售前、售后技術(shù)支持的依賴度依然很大,教學(xué)應(yīng)用的重要性也使得對產(chǎn)品故障的反饋服務(wù)速度要求很高。因此一個貼心的地區(qū)代理商,和用戶緊密關(guān)系的維持,對品牌產(chǎn)品的銷售影響很大。
三菱在湖北地區(qū)的成績,和武漢鑫影世紀的努力是分不開的。三菱從2009年開始對渠道進行改革,在全國以區(qū)域總代理為核心,并同時通過培訓(xùn)和考核,認定這些區(qū)域總代理為三菱投影機的售后服務(wù)中心。鑫影世紀攜手三菱,成為三菱在湖北區(qū)域的總代理和授權(quán)維修站。作為武漢最大的投影機經(jīng)銷商,鑫影世紀王經(jīng)理表示,公司目前主力經(jīng)營三菱產(chǎn)品,公司非?粗厝獾钠放朴绊懥,和高品質(zhì)的產(chǎn)品,同時三菱擁有LCD/LED/VW拼接系統(tǒng),能夠提供整體的影像解決方案,這對公司的發(fā)展也非常有幫助。通過為湖北地區(qū)的用戶提供更為直接、優(yōu)質(zhì)的售前及售后服務(wù),鑫影世紀攜手三菱投影機開拓市場,贏得了諸如華工這樣代表性學(xué)校用戶的高度認可。
走訪的尾聲,華工的老師透露本年度學(xué)校將有100余臺的投影機更新計劃。這給三菱和合作伙伴的工作又帶來了動力,也給DLP技術(shù)深入市場帶來了機會。王總坦言,雖然讓用戶改變使用液晶產(chǎn)品習(xí)慣需要一個過程,但公司相信,結(jié)合TI德州儀器不斷提升改進的技術(shù),結(jié)合三菱優(yōu)質(zhì)品牌和產(chǎn)品的實力,通過持續(xù)不斷的用戶工作,DLP已經(jīng)成功開啟了高校采購的大門,未來更會在湖北省的高教系統(tǒng)實現(xiàn)更多的DLP應(yīng)用案例。