視頻會(huì)議應(yīng)用小竅門(mén)：常見(jiàn)問(wèn)題解決

    隨著視頻會(huì)議應(yīng)用由專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域逐漸向消費(fèi)領(lǐng)域傾斜，用戶越來(lái)越大眾化。然而，由于專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，大多數(shù)用戶對(duì)于視頻通信產(chǎn)品并不十分了解，因而，對(duì)于一些實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題常常束手無(wú)策。鑒于便捷應(yīng)用的考慮，如果對(duì)于一些小問(wèn)題用戶能夠自己解決，就會(huì)節(jié)省大量的人力和物力。下面小編就對(duì)一些常見(jiàn)的問(wèn)題及其解決方案進(jìn)行了簡(jiǎn)單的整理，以供參考。

    問(wèn)題一：無(wú)法采集本地圖像或無(wú)法查看其他與會(huì)人員的圖像

    在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，無(wú)法采集本地圖像或無(wú)法查看其他與會(huì)人員的圖像是用戶經(jīng)常遇到的問(wèn)題。對(duì)于無(wú)法采集本地圖像的情況，用戶首先要查看攝像頭的連接以及視頻輸入設(shè)備的選擇是否正確，這一類(lèi)問(wèn)題大多數(shù)是由安裝人員的工作疏忽引起的，其次，對(duì)于桌面軟件會(huì)議終端，用戶要注意查看系統(tǒng)是否被其他程序占用，而導(dǎo)致無(wú)法使用。

    對(duì)于“無(wú)法查看其他與會(huì)人員的圖像”的現(xiàn)象，用戶可以從以下三個(gè)方面入手：主控模式下，查看其他與會(huì)人員圖像是否是視頻廣播的方式；檢查對(duì)方的網(wǎng)絡(luò)是否存在防火墻，如果有的話，查看防火墻端口是否打開(kāi)；檢查對(duì)方上行帶寬或是本地下行帶寬的速度，看是否由于網(wǎng)速原因引起。

    問(wèn)題二：視頻圖像不連貫

    在應(yīng)用過(guò)程中，如果視頻圖像不連貫，就會(huì)嚴(yán)重影響會(huì)議的進(jìn)行效果，因而要及時(shí)解決。一般說(shuō)來(lái)，用戶應(yīng)當(dāng)首先查看自己的帶寬是否滿足，尤其對(duì)于高清視頻會(huì)議的應(yīng)用，畢竟當(dāng)前很多用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并不能滿足高清需求。其次，用戶要檢查網(wǎng)絡(luò)是否存在延時(shí)、丟包等現(xiàn)象，這也是導(dǎo)致視頻圖像不連貫的重要原因之一。

    除了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，系統(tǒng)本身的問(wèn)題也是重要的誘因。對(duì)于系統(tǒng)的問(wèn)題，用戶可以通過(guò)調(diào)整圖像大小（采用較小分辨率）、碼流、幀數(shù)加以解決。

    問(wèn)題三：聽(tīng)不見(jiàn)對(duì)方聲音、進(jìn)行語(yǔ)音交流時(shí)有較大的雜音或回音

    針對(duì)聽(tīng)不見(jiàn)對(duì)方聲音的現(xiàn)象，用戶可以從五個(gè)方面進(jìn)行檢查：查看左下方的聲音工具條播放是否有波形；檢查聲卡驅(qū)動(dòng)以及聲卡的主音量等選項(xiàng)是否被靜音或設(shè)置為最小值這主要是針對(duì)桌面軟件終端；查看調(diào)音臺(tái)、功效、音箱是否正常工作；檢查是否存在防火墻以及防火墻的端口是否打開(kāi)。對(duì)于語(yǔ)音交流時(shí)的雜音或回音現(xiàn)象，用戶可以通過(guò)選中系統(tǒng)中的回音消除選項(xiàng)加以解決。在軟件產(chǎn)品中，如果攝像頭帶麥克風(fēng)，用戶要注意選中正確的聲音輸入。值得注意的是，用戶在使用過(guò)程中應(yīng)盡量在不發(fā)言時(shí)將話筒關(guān)掉或取消發(fā)言權(quán)可以有效降低噪音。