強(qiáng)制召回制度威懾 索尼主動(dòng)召回缺陷電視

    4月8日，上海索廣映像公司日前向國(guó)家質(zhì)檢總局遞交了召回報(bào)告，稱因電視機(jī)絕緣性能不達(dá)標(biāo)，將從4月8日起召回2010年12月至2011年3月期間生產(chǎn)的7038臺(tái)索尼液晶電視機(jī)，涉及的產(chǎn)品型號(hào)包括KDL-40CX520和KDL-46CX520。

    據(jù)了解，這次召回范圍內(nèi)的電視機(jī)，由于電源板部位使用的防震材料在高溫、高濕和長(zhǎng)時(shí)間使用等極端條件下，其絕緣性能有可能達(dá)不到索尼的設(shè)計(jì)要求，當(dāng)接觸到產(chǎn)品的金屬部分或者與之連接的外部設(shè)備金屬部分時(shí)，個(gè)別用戶可能會(huì)感覺到輕微的刺激感。

    上海索廣還承諾對(duì)召回范圍內(nèi)的電視機(jī)進(jìn)行免費(fèi)的檢查、維修。索尼此次主動(dòng)召回缺陷產(chǎn)品與以往外資品牌對(duì)待召回的態(tài)度上可謂大相徑庭。此前，因我國(guó)的缺陷產(chǎn)品追究機(jī)制不完善，消費(fèi)者沒少在這方面吃虧。

    豐田召回門、飛利浦咖啡壺、三星冰箱召回等事件莫不如此，外資品牌在產(chǎn)品召回上，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者和西方等國(guó)家實(shí)時(shí)“雙重待遇”，我國(guó)的消費(fèi)者往往處于弱勢(shì)境地，維權(quán)困難。

    2010年7月初，國(guó)務(wù)院法制辦發(fā)布了《家用電器產(chǎn)品召回管理規(guī)定（征求意見稿）》征求公眾意見。征求意見稿擬規(guī)定，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的家用電器產(chǎn)品履行召回義務(wù)，銷售者、修理者等相關(guān)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)協(xié)助并配合生產(chǎn)者履行召回義務(wù)。

    家電生產(chǎn)廠商如果存在未按規(guī)定實(shí)施產(chǎn)品召回、不停止生產(chǎn)銷售存在缺陷的家用電器產(chǎn)品、拒不配合缺陷產(chǎn)品調(diào)查等行為，將被處以3萬(wàn)元以下的罰款。同時(shí)還規(guī)定，家用電器生產(chǎn)者在我國(guó)境內(nèi)的召回措施需與境外相當(dāng)。

    可能有人認(rèn)為3萬(wàn)元的罰款對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō)太少，不能起到懲戒作用，但筆者認(rèn)為，對(duì)于家電召回制度來(lái)說(shuō)，罰款只是一個(gè)輔助手段，而并非目的，如果有企業(yè)因?yàn)檫`法召回條例而被罰款，那損失的就是企業(yè)信譽(yù)度，這對(duì)一個(gè)企業(yè)的影響恐怕遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于3萬(wàn)元。此次索尼主動(dòng)召回缺陷電視機(jī)未嘗不是因?yàn)槲覈?guó)家電召回制度的完善。