數(shù)據(jù)顯示,我國網(wǎng)購用戶已達(dá)1.48億,交易金額大5000多億元,繁榮的網(wǎng)購市場自然催生了各種各樣的違法行為。由于網(wǎng)購領(lǐng)域多為異地消費糾紛,消費者又缺少有效的證據(jù),所以維權(quán)難度很大,所以提醒消費者在進(jìn)行網(wǎng)購時一定要小心謹(jǐn)慎。
目前,網(wǎng)購銷售引起的消費投訴已經(jīng)成為熱點問題,其中比較突出的是利用網(wǎng)絡(luò)或者采取低價誘惑的形式銷售假冒偽劣商品。除向消費者銷售假冒偽劣商品外,還存在大量利用虛假信息或違法行為欺騙、詐騙消費者錢物的惡劣行徑。
炒作信用,虛假宣傳。目前網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了專門幫助賣家炒作信用的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,一手收錢,一手將不良網(wǎng)店的信用度人為炒高。
山寨網(wǎng)站,讓人迷離。當(dāng)利用搜索引擎搜索一些國際時尚大牌的網(wǎng)站時,常常搜索到許多“貼”著國際時尚大牌的山寨網(wǎng)站,而且這些網(wǎng)站甚至排到前列,讓人難辨真假。
偽造支付,以假充真。不少不法分子利用網(wǎng)購特殊的付款方式,仗著新開網(wǎng)店的賣家不熟悉交易程序,利用“支付寶截圖”詐騙新手賣家;蛘邆卧炀W(wǎng)銀支付頁面,通過釣魚網(wǎng)站與某些操作工具的配合,以偽造的網(wǎng)銀支付頁面騙取用戶的網(wǎng)銀賬號信息,然后直接登錄用戶網(wǎng)銀盜走賬戶金額。
驚喜大獎,實為騙局。以正規(guī)網(wǎng)站搞活動為陷阱,大量發(fā)給用戶領(lǐng)獎驗證碼。用戶進(jìn)入釣魚網(wǎng)站,并輸入驗證碼,都會中大獎。然后誘騙用戶向指定銀行卡轉(zhuǎn)入所得稅,騙取錢財。這種網(wǎng)站還會偽造公證網(wǎng)站并有虛假的客服電話。
外貿(mào)正品,并非原單。一些網(wǎng)站在宣傳自己的產(chǎn)品時,都表示自己的產(chǎn)品是外貿(mào)正品,而消費者一旦購買,通過對比,就能夠發(fā)現(xiàn)其實該商品質(zhì)次價高,根本不是外貿(mào)產(chǎn)品。
英文網(wǎng)站,純屬自造。假冒國外網(wǎng)站的幾個特征是:一是不顯示公司的地址、國家;二是不會留電話或傳真信息,只有一個電郵地址或MSN等在線交流工具;三是有各種運(yùn)輸配送方式供選擇。