網上以舊換新須注意 名字寫錯難領補助

    隨著以舊換新活動的深入，越來越多的電子商務網站也取得了家電以舊換新資格，這樣消費者通過網絡購買的電視機、冰箱、空洞等家電產品，也可享受“以舊換新”國家補貼。對于喜歡網購的朋友來說，真是一個不錯的政策，但具體在網購家電，想參加以舊換新的時候，可一定要考慮周全了，不然一定會像下面這位網友一樣，麻煩不斷：

    事件回顧：發(fā)票抬頭未寫本人名字 難領以舊換新款

    山東的于先生于2月22日在蘇寧易購網上商城購買了一臺松下電視，網站注明此商品可參加以舊換新，再享10%優(yōu)惠活動，用舊電器返還現(xiàn)金。于是，于先生按約定的在網絡上付清款項，2月22日該電器送至于先生家，送貨人員于2月25日將舊家電拖走，要于先生用收貨單更換發(fā)票后，帶上舊電器折價收購單一起至蘇寧電器門店完成以舊換新的款項返還。

    2月26日，于先生到蘇寧電器濟南泉城路店后，當打印出發(fā)票后店員告訴于先生，由于打印的發(fā)票抬頭是個人，將無法參加以舊換新活動。于先生當時立即撥打了蘇寧公司的4008365365請求處理，下午，蘇寧公司聯(lián)系我，表示不能處理，無法更換發(fā)票。

    萬維家電網點評：相對于傳統(tǒng)的家電賣場，電子商務網站本來在價格上就具有一定的優(yōu)勢，因為它們沒有實體店的房租與人員壓力，實惠的價格有目共睹，這也是絕大多數消費者網上選購家電的理由之一。如果電子商務平臺一旦取得以舊換新資質，其銷售的家電產品更具價格優(yōu)勢，但是要想獲得家電以舊換新的補助，一定要看清注意事項，免得帶來不必要的麻煩。

    附某家電電子商務網站“以舊換新”細則：

    目前可操作以舊換新的品類：彩電、冰箱、洗衣機、空調、電腦

    購買以前申請收舊操作細則：

    第一步：購買商品：您可以在本站選購您心儀的商品，按照本站正常的購買流程操作即可。此時請注意：按國家政策規(guī)定，您下單時填寫的“發(fā)票抬頭”需和您以舊換新憑證上的姓名完全一致（上海和無錫地區(qū)必須寫“顧客”，其他地區(qū)顧客發(fā)票抬頭需寫顧客姓名），否則無法參加以舊換新的活動。

    第二步：申請收舊：您可以登錄蘇寧易購“以舊換新”頁面，填寫您的個人信息（城市、姓名、聯(lián)系方式、家庭住址）、舊機信息（舊電器類型、規(guī)格、品牌）、拖舊信息（拆機，拖機時間）申請收舊；或者可以通過撥打“客服電話”申請收舊。我們會根據您的信息與您電話聯(lián)系確認并前往您家中拖回舊機，付給您相應的收舊款（各地收舊標準不同，詳情請撥打客服電話咨詢），您需要填寫以舊換新憑證并保存以舊換新銷售聯(lián)（申請補貼時用）。如您是在購物后申請拖舊，請您在購物后10日內及時申請，否則無法正常領取以舊換新補貼。

    第三步：上門收舊：我們會根據您的信息與您電話聯(lián)系確認并前往您家中拖回舊機，并給您帶來拖機單。

    第四步：聯(lián)系我們：如您需要參加以舊換新，為了您方便購物，在確認購買之前，需要聯(lián)系在線客服或撥打客服電話與我們確認您購買的商品是否符合以舊換新的條件。（身份證所在城市需和商品發(fā)貨地一致）。

    第五步：領取補貼：在蘇寧易購購買商品之后，您可至指定門店以舊換新專柜，憑以舊換新拖機單換取以舊換新憑證及收舊款（收舊款各地收舊標準不同，詳情請撥打客服電話）。然后憑購物發(fā)票，本地身份證，以舊換新憑證領取補貼。