日本零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)--觸摸輸入和數(shù)字標(biāo)牌

    零售業(yè)展會(huì)“RETAILTECH JAPAN 2011”和“JAPAN SHOP 2011”于3月8日在東京有明國(guó)際會(huì)展中心開(kāi)幕（3月11日結(jié)束）。RETAILTECH JAPAN展示的是與流通相關(guān)的信息系統(tǒng)，而JAPAN SHOP展示的是打造商業(yè)空間的產(chǎn)品和服務(wù)。在顯示器領(lǐng)域，每年都可以看到很多數(shù)字標(biāo)牌（電子廣告牌）的展示。在此次的這兩個(gè)展會(huì)上，采用觸摸輸入、圖像識(shí)別、AR（augmented reality：擴(kuò)增實(shí)景）的具有雙向功能的數(shù)字標(biāo)牌的展示引人注目。

    數(shù)字標(biāo)牌、觸摸輸入、AR等各種雙向功能的陳列柜

    其中，裝有2臺(tái)液晶顯示數(shù)字標(biāo)牌、能夠觸摸輸入的液晶面板、圖像識(shí)別用攝像頭及AR功能等多種部件和功能的的店內(nèi)設(shè)備吸引了參觀者的眼球，該設(shè)備由凸版印刷制造。這些功能與商品陳列柜和樣品供應(yīng)設(shè)備組合在一起，便能夠與客戶進(jìn)行雙向交流。該設(shè)備在RETAILTECH JAPAN內(nèi)展出（照片1）。

  照片1

    在右手側(cè)的商品陳列柜上設(shè)有42英寸的液晶顯示屏，能夠顯示該店的促銷活動(dòng)及其他推薦商品等導(dǎo)購(gòu)信息。42英寸顯示屏上裝有攝像頭，能夠掌握什么年齡和性別的顧客在店內(nèi)滯留了多長(zhǎng)時(shí)間。左手側(cè)的樣品供應(yīng)機(jī)器上裝有顧客領(lǐng)取樣品所需要的會(huì)員認(rèn)證用IC讀卡器、用于抽簽等的可觸摸輸入式液晶面板以及介紹商品的32英寸液晶顯示器。32英寸液晶顯示器上裝有AR功能所需要的攝像頭。

    凸版印刷設(shè)想的典型使用流程如下。首先，商店向會(huì)員發(fā)送樣品促銷的郵件雜志來(lái)吸引顧客。前來(lái)領(lǐng)取樣品的顧客要在終端的讀卡器上刷IC卡進(jìn)行會(huì)員認(rèn)證。通過(guò)認(rèn)證的顧客可以參加抽簽以獲取樣品。這樣，非常容易地便將參加次數(shù)限定為一人一次。抽中的顧客能夠獲得樣品。當(dāng)然，設(shè)定為“無(wú)空簽”也非常簡(jiǎn)單。然后，顧客將拿到的樣品對(duì)著上面的攝像頭一晃，顧客手拿樣品的身影便出現(xiàn)在32英寸液晶顯示屏上。能在樣品圖像周圍合成顯示更加詳細(xì)的商品信息，從而加深顧客對(duì)商品的了解。對(duì)商品廠家來(lái)說(shuō)，這是促進(jìn)顧客了解商品的好機(jī)會(huì)。日后，可以根據(jù)會(huì)員認(rèn)證的數(shù)據(jù)通過(guò)郵件雜志向領(lǐng)取了樣品的顧客發(fā)送問(wèn)卷調(diào)查，聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)。

    據(jù)凸版印刷介紹，對(duì)店鋪而言，“運(yùn)用該設(shè)備可活躍店面氣氛，提高客流量”；對(duì)于顧客而言，“由于面對(duì)的是機(jī)器，可毫無(wú)顧慮地獲取樣品，由此可加深對(duì)商品的了解”；對(duì)于廠家而言，“運(yùn)用該設(shè)備能夠高效地聽(tīng)取眾多客戶的意見(jiàn)”。凸版印刷介紹稱，該設(shè)備將從2010年開(kāi)始向商店試導(dǎo)入，到2011年正式導(dǎo)入。

日本零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)--觸摸輸入和數(shù)字標(biāo)牌(2)

櫥窗和婚禮會(huì)場(chǎng)也設(shè)置雙向數(shù)字標(biāo)牌

    此外，在JAPAN SHOP內(nèi)也可以看到采用觸摸輸入、手勢(shì)輸入及AR的數(shù)字標(biāo)牌。比如，在日本CAD CENTER的展臺(tái)上。該公司迄今以美術(shù)館等公共場(chǎng)所為中心開(kāi)展數(shù)字標(biāo)牌業(yè)務(wù)，而此次展出了商店使用的數(shù)字標(biāo)牌。其中一款是設(shè)想在櫥窗中使用的支持手勢(shì)輸入的數(shù)字標(biāo)牌。其工作原理是：通過(guò)投影儀在展示櫥窗上顯示多個(gè)商品名稱等，感興趣的顧客只要一晃手，便可切換到顯示該商品的詳細(xì)信息畫面（照片2）。

 照片2

    日本CAD CENTER還展出了使用液晶面板、支持觸摸輸入的數(shù)字標(biāo)牌。設(shè)想用途之一是用作設(shè)在婚禮會(huì)場(chǎng)迎賓區(qū)的參加者留言板。參加者利用標(biāo)牌上安裝的攝像頭拍下自己的照片后，照片便被讀入液晶畫面上。照片的縮放和配置能夠在觸摸面板上自由自在地操作，并且還能夠?qū)懴铝粞浴?

    支持AR的數(shù)字標(biāo)牌方面，日本CAD CENTER提出了使用印有二維條碼的促銷卡片開(kāi)展服務(wù)的方案。顧客刷一下所持促銷卡片的二維條碼，顯示在液晶畫面上的卡片上就會(huì)合成“打九折”等文字，使用起來(lái)非常方便。

    因智能手機(jī)和平板終端熱銷，支持觸摸輸入的數(shù)字標(biāo)牌展現(xiàn)普及征兆

    支持觸摸輸入的數(shù)字標(biāo)牌在展會(huì)各處的展臺(tái)上都可以看到。推動(dòng)其普及的動(dòng)力是智能手機(jī)和平板終端的熱銷。致力于觸摸輸入產(chǎn)品的數(shù)字標(biāo)牌風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)BiZright Technology的代表董事社長(zhǎng)田中博見(jiàn)表示“情況跟一年前截然不同”�！耙郧昂芏嗳藢�(duì)觸摸畫面還很躊躇，而現(xiàn)在知道“觸摸畫面，顯示內(nèi)容就會(huì)改變”的人在這一年內(nèi)增加了很多”。

    BiZright Technology此次在RETAILTECH JAPAN內(nèi)展示了購(gòu)物中心和綜合商業(yè)設(shè)施使用的以商店導(dǎo)購(gòu)顯示為中心的新產(chǎn)品和以宣傳單信息顯示為中心的新產(chǎn)品。配備有光學(xué)式觸摸面板，均能夠跟智能手機(jī)和平板終端一樣操作（照片3）