細(xì)品視頻會(huì)議應(yīng)用市場(chǎng)十年發(fā)展

突破高端應(yīng)用壁壘，中小企業(yè)市場(chǎng)成主力

    隨著視頻會(huì)議技術(shù)上的日益成熟，視頻會(huì)議應(yīng)用市場(chǎng)無(wú)論在范圍上還是在規(guī)模上都在不斷的變化。在過(guò)去的十年里，視頻會(huì)議應(yīng)用由“貴族”至“平民”，由單一到多元，漸漸融入了人們的日常生活，完成了由遠(yuǎn)程會(huì)議溝通工具到通信手段的華麗轉(zhuǎn)身。

    就中國(guó)視頻會(huì)議應(yīng)用市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，政府及大型企業(yè)應(yīng)用是絕對(duì)的應(yīng)用先鋒和主力。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，在2001年，政府部門(mén)占據(jù)著整個(gè)國(guó)內(nèi)視訊市場(chǎng)50%以上的份額。然而，經(jīng)過(guò)“非典”之后的爆發(fā)式增長(zhǎng)，中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)增長(zhǎng)發(fā)展日趨平衡，高端市場(chǎng)日漸飽和。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大潮下，由于金融危機(jī)的影響，眾多的中小企業(yè)為了自身的生存發(fā)展需求，對(duì)企業(yè)信息化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的訴求。在高端市場(chǎng)已經(jīng)飽和的情況下，中小企業(yè)成為視頻會(huì)議市場(chǎng)的生力軍。

    長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)視頻會(huì)議系統(tǒng)都是以自建模式來(lái)進(jìn)行的。由于視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)的成本十分昂貴，視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)一直都是大中型企業(yè)等經(jīng)濟(jì)收入較高的企業(yè)的專(zhuān)利，而占據(jù)中國(guó)企業(yè)絕對(duì)主體的中小企業(yè)，對(duì)于視頻會(huì)議系統(tǒng)也只能望洋興嘆。應(yīng)新興市場(chǎng)需求，針對(duì)中小企業(yè)“資金少、資源少、專(zhuān)業(yè)人員少、會(huì)議頻繁程度不高”的行業(yè)特色，視頻會(huì)議租賃模式應(yīng)運(yùn)而生，“后非典時(shí)代”成為眾多視頻會(huì)議廠商的制勝法寶。

    視頻會(huì)議租賃模式的產(chǎn)生，將原來(lái)的視頻會(huì)議系統(tǒng)提供商轉(zhuǎn)變?yōu)橐曨l會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商，使得視頻會(huì)議產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式更為靈活，應(yīng)用群體更加廣泛。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，中國(guó)中小企業(yè)占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.3%，大約有320萬(wàn)家左右，而租賃模式的成功運(yùn)用將會(huì)有效激活這一潛力巨大的市場(chǎng)。

    在發(fā)展之初，由于昂貴的投入成本使得視頻會(huì)議應(yīng)用長(zhǎng)期游離于通信工具之外，象征意義大于實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。如今，中小企業(yè)應(yīng)用熱潮的興起，使得視頻會(huì)議真正融入了大眾市場(chǎng)，成為真正的通信工具。   

應(yīng)用市場(chǎng)由“產(chǎn)品為王”向“行業(yè)為王”靠攏

    作為專(zhuān)業(yè)性應(yīng)用的產(chǎn)品，長(zhǎng)期以來(lái)，視頻會(huì)議應(yīng)用市場(chǎng)都是以產(chǎn)品特色為主導(dǎo)，而這也正是視頻會(huì)議領(lǐng)域概念火熱的根本原因。然而，隨著視頻會(huì)議行業(yè)的迅速發(fā)展，行業(yè)技術(shù)已經(jīng)趨于成熟，各個(gè)廠商之間的技術(shù)程度逐漸統(tǒng)一，從而導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日益突出。自“非典”以來(lái)，國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議市場(chǎng)已經(jīng)成為全球的焦點(diǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益慘烈，而產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象無(wú)疑是雪上加霜。

    為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，眾多的視頻會(huì)議廠商將產(chǎn)品研發(fā)作為企業(yè)的重中之重，雖然產(chǎn)品同質(zhì)化想象依舊嚴(yán)重，卻促成了近十年來(lái)視頻會(huì)議技術(shù)的突飛猛進(jìn)。技術(shù)的成熟性使得視頻會(huì)議產(chǎn)品的應(yīng)用范圍得到了拓寬，應(yīng)用群體也不斷壯大。然而，“眾口難調(diào)”，隨著用戶的多元化，傳統(tǒng)的百搭解決方案已經(jīng)不再使用，定制化需求日益高漲，行業(yè)影響日漸突出。

    根據(jù)不同的行業(yè)用戶需求提供針對(duì)性的解決方案，這已經(jīng)成為了業(yè)界的共識(shí)。這場(chǎng)由產(chǎn)品到行業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)變始于2005年，經(jīng)過(guò)不斷的完善，在2010年初具規(guī)模，正式將視頻會(huì)議帶入了“應(yīng)用為王”的時(shí)代。2003年市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，政府辦公占全部市場(chǎng)份額的46.6%，電信、金融、鐵路、電力等行業(yè)占據(jù)了33.2%的市場(chǎng)份額，，而在2009年，政府應(yīng)用雖然仍是主流，卻已經(jīng)減至27.1%，主流行業(yè)應(yīng)用大幅提高。這一趨勢(shì)在2010年表現(xiàn)更加突出，部分業(yè)內(nèi)人士甚至稱(chēng)其為“細(xì)化元年”。

    據(jù)投影時(shí)代專(zhuān)家分析認(rèn)為，隨著技術(shù)和視頻通信概念的不斷成熟，行業(yè)特色將成為視頻會(huì)議廠商突圍的利器，遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程招聘、遠(yuǎn)程項(xiàng)目管理等極具特色的解決方案將成為業(yè)內(nèi)的焦點(diǎn)。

視頻會(huì)議行業(yè)由“技術(shù)型”向“服務(wù)型”過(guò)渡

    長(zhǎng)期以來(lái)，由于視頻會(huì)議的主要傳統(tǒng)客戶群體是政府、金融、交通等領(lǐng)域，而這一領(lǐng)域的客戶類(lèi)型大多是大型支柱企業(yè)或是跨國(guó)公司，在建設(shè)模式上更多的是選擇自建模式，因此產(chǎn)品銷(xiāo)售模式得以成為視頻會(huì)議市場(chǎng)的主要業(yè)務(wù)模式。然而，隨著中小企業(yè)市場(chǎng)的逐步打開(kāi)，客戶群體呈多元化發(fā)展，由于資金、應(yīng)用環(huán)境等因素的制約，客戶對(duì)于廠商有了更多的要求，單一的產(chǎn)品銷(xiāo)售模式已經(jīng)不再適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，而這也正是租賃模式迅速興起的原因。

    租賃模式與傳統(tǒng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的最大區(qū)別在于——廠商針對(duì)自己推出的租賃平臺(tái)不僅要提供產(chǎn)品，還要提供全面的技術(shù)服務(wù)支持，這就將廠商由單純的產(chǎn)品提供者轉(zhuǎn)換為以技術(shù)服務(wù)為主，產(chǎn)品提供為輔的綜合服務(wù)性廠商。自2005年開(kāi)始出現(xiàn)，經(jīng)過(guò)全球金融危機(jī)的淬煉，租賃模式已經(jīng)得到了業(yè)內(nèi)的普遍認(rèn)可。而同時(shí)，通過(guò)租賃模式的成功運(yùn)行，服務(wù)收費(fèi)被業(yè)內(nèi)視為極具潛力的盈利模式。

    2005年寶利通收購(gòu)了DST；2007年8月，IBM并購(gòu)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議商WebDialogs；2009年11月，羅技公司宣布以4.05億美元現(xiàn)金收購(gòu)私人控股公司LifeSize，思科花費(fèi)34億美元收購(gòu)騰博； 2010年5月，Google更是收購(gòu)視頻會(huì)議公司VoIP，持續(xù)的兼并重組使得視頻會(huì)議市場(chǎng)群雄割據(jù)，硝煙彌漫。經(jīng)過(guò)洗牌的中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)上形成了專(zhuān)業(yè)視頻通訊廠商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商、IT數(shù)碼廠商以及綜合IT設(shè)備廠商四大競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力團(tuán)體。

    經(jīng)過(guò)整合的視頻會(huì)議市場(chǎng)，“兼容協(xié)同”取代了傳統(tǒng)的技術(shù)壟斷，技術(shù)已經(jīng)不再是稱(chēng)霸市場(chǎng)的唯一利器。立足行業(yè)化應(yīng)用需求，為客戶提供定制化解決方案已經(jīng)成為各大廠商爭(zhēng)奪市場(chǎng)的有力手段。

    部分業(yè)內(nèi)專(zhuān)家分析認(rèn)為，在視頻會(huì)議行業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，具體說(shuō)來(lái)，租賃模式是先鋒，而行業(yè)定制化服務(wù)是主力軍。而且，隨著技術(shù)的成熟以及競(jìng)爭(zhēng)的加劇，視頻通信行業(yè)將會(huì)進(jìn)行新一輪的淘汰，最終形成幾家獨(dú)大的運(yùn)營(yíng)規(guī)模性壁壘，長(zhǎng)期占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

個(gè)人家庭市場(chǎng)開(kāi)始萌芽，前景廣闊

    隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)3G牌照的發(fā)放，困擾視頻通信產(chǎn)業(yè)的“最后100米接入帶寬”難題迎刃而解。低價(jià)高速數(shù)據(jù)服務(wù)的普及，為視頻通信產(chǎn)品進(jìn)入中小企業(yè)和家庭、個(gè)人應(yīng)用市場(chǎng)打開(kāi)大門(mén)。高端市場(chǎng)日益飽和，中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，使得尚待開(kāi)發(fā)的個(gè)人家庭市場(chǎng)倍受關(guān)注。

    具體說(shuō)來(lái)，視頻會(huì)議個(gè)人家庭應(yīng)用概念提出的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是，由于其把視頻通信與時(shí)下最為流行的通信工具——手機(jī)緊密結(jié)合，發(fā)展?jié)摿�巨大，因此一�?jīng)提出便成為各大廠商的研發(fā)重點(diǎn)。在短短兩年時(shí)間里，各大廠商的移動(dòng)視頻通信解決方案層出不窮，使得個(gè)人家庭市場(chǎng)雖未成型卻已火熱。

    長(zhǎng)期以來(lái)，視頻會(huì)議系統(tǒng)的過(guò)高的投入成本將其禁錮于政府以及大型企業(yè)的應(yīng)用，中小企業(yè)都望而卻步，更何況是個(gè)人家庭應(yīng)用。因此，最大限度的降低應(yīng)用成本成為個(gè)人家庭應(yīng)用市場(chǎng)開(kāi)拓的重中之重。在2010年，思科以及谷歌相繼推出了視頻會(huì)議應(yīng)用家庭版，引領(lǐng)視頻會(huì)議低成本潮流，如思科TelePresence系統(tǒng)的用戶可以以每月24.99美元享受無(wú)限視頻通話、信息和儲(chǔ)存。價(jià)格成本的不斷走低，為視頻會(huì)議個(gè)人家庭應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    此外，近幾年來(lái)興起的安防熱潮，尤其是2010年接連發(fā)生的校園暴力事件的刺激，使得依托于手機(jī)終端的視頻會(huì)議與視頻監(jiān)控融合的視頻通信系統(tǒng)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。這在很大程度上體現(xiàn)了個(gè)人家庭視頻會(huì)議應(yīng)用的必要性，解決了人們對(duì)于家庭視頻會(huì)議“得物無(wú)所用”的消費(fèi)觀念，為后續(xù)的市場(chǎng)開(kāi)拓打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。未來(lái)，視頻會(huì)議將進(jìn)入“個(gè)人移動(dòng)高清”時(shí)代。

    投影時(shí)代寄語(yǔ)：

    縱觀國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議的應(yīng)用發(fā)展歷程，由最初的政府及大型企業(yè)壟斷應(yīng)用，到迅速崛起的中小企業(yè)普及應(yīng)用，再到如今剛剛起步的個(gè)人家庭應(yīng)用，視頻會(huì)議應(yīng)用市場(chǎng)順利的完成了廣度的延伸。而遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程招聘等由視頻會(huì)議衍生出的行業(yè)應(yīng)用的不斷細(xì)化，則使得視頻會(huì)議市場(chǎng)應(yīng)用完成了深度的拓展。視頻會(huì)議普及應(yīng)用不再是一句空談。