新PC時代 行業(yè)巨人聯(lián)想的崛起

    今年，是中國首度超越美國，成為全球最大PC市場的一年；也是今年，聯(lián)想超越戴爾(Dell)，成為市占僅次于惠普(HP)的PC品牌，而后者8月時一度宣布將放棄PC事業(yè)。這個2005年因買下IBM的PC部門才被世界認識的企業(yè)，2008年甚至還虧損2.26億美元，卻能在2010年以營收210億、利潤2.73億美元逆勢成長，固然與整體中國的崛起有關，另一方面，執(zhí)行長楊元慶堅持的“攻防兼?zhèn)洹辈呗�，也起了關鍵的作用。

    所謂“攻防兼?zhèn)洹�，攻就是開發(fā)新市場與產(chǎn)品─進軍印度等新興市場、發(fā)展平板、智能手機等新產(chǎn)品；防則是保護既有事業(yè)與利潤─鞏固目前超過70%營收來源的中國一般PC與企業(yè)市場。乍看似乎是老生常談，然而更進一步深入，才會了解“攻防兼?zhèn)洹逼鋵嵤墙Y論，速度與本地化，才是導出結論的方法。正如許多中國企業(yè)，聯(lián)想也是一家強調速度的企業(yè)，這不只反應在對市場，在中國仍已速度較慢的PC為主要需求時，以低價推出搭載下一代運算芯片的計算機；也反應在產(chǎn)品─以不到6個月的時間，推出自家智能手機產(chǎn)品LePhone A60，這是一般開發(fā)周期的一半；而在管理方面，出貨到杜拜的時間由8周減少到4周、審核公文的最高階主管由2打變?yōu)?個，都是最佳寫照。

    至于本地化，不是指聯(lián)想在其他市場的動作，而是其在中國本土鞏固市場的經(jīng)營方式。聯(lián)想于全中國擁有超過15000家店面，幾乎與星巴克(Satrbucks)的全球店數(shù)相當，這些店面不僅分布在蘋果、惠普、戴爾等外商落腳的一、二級城市，連人口只有上萬人的農(nóng)村地區(qū)也可見其蹤跡，這個市場有多重要？聯(lián)想中國北方營收達到100億美元的規(guī)模，將近一半的總營收，這些地區(qū)的貢獻功不可沒；另外，此舉也讓聯(lián)想擁有其他競爭者所沒有的新興市場經(jīng)驗與機會─部分本地市場就是新興市場，是身為中國品牌的聯(lián)想“獨步世界”的經(jīng)驗，而在此搶先建立品牌，對于未來于當?shù)赝茝V新產(chǎn)品，以及進攻世界其他新興市場，當然更有優(yōu)勢。

    然而不論是速度或本地化，都不只是單純的攻或防─而是攻中有防，防中有攻，這才是真正的“攻防兼?zhèn)洹保�也才是�?lián)想“四字箴言”，千錘百煉的背后意義。