12月28日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,意大利反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)周二表示,其為美國(guó)科技巨頭蘋(píng)果公司開(kāi)出了總額為90萬(wàn)歐元的罰款,用于懲罰蘋(píng)果對(duì)顧客提供幫助服務(wù)和產(chǎn)品保修政策方面存在誤導(dǎo)性商業(yè)宣傳。
據(jù)該機(jī)構(gòu)在一份聲明中表示,“蘋(píng)果公司已經(jīng)收到了這張90萬(wàn)歐元的罰單,因其應(yīng)對(duì)采用糟糕的銷(xiāo)售手段損害了消費(fèi)者的利益的行為負(fù)責(zé)!痹摍C(jī)構(gòu)還聲稱(chēng),蘋(píng)果曾在向顧客提供額外有償服務(wù)的收費(fèi)條款上模糊不清,而且并沒(méi)有完全按照兩年保修期的規(guī)定執(zhí)行。涉及到此案的有三家蘋(píng)果在意大利的銷(xiāo)售門(mén)店:Apple Sales International,Apple Italia S.r.l以及Apple Retail Italia,三家公司都會(huì)對(duì)以上兩種不恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)宣傳負(fù)責(zé)。
據(jù)悉,蘋(píng)果零售店、蘋(píng)果網(wǎng)站等都沒(méi)有明確通知消費(fèi)者,消費(fèi)者保護(hù)法支持消費(fèi)者享有兩年的技術(shù)支持服務(wù),而是按照傳統(tǒng)提供了生產(chǎn)商一年保修服務(wù)。并且,在蘋(píng)果提供的需要額外支付費(fèi)用的服務(wù)支持(AppleCare Protection Plan)也沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有的兩年合法保修期進(jìn)行必要的解釋?zhuān)`導(dǎo)消費(fèi)者簽訂了本應(yīng)蘋(píng)果免費(fèi)提供的額外保修服務(wù)合同。
此外,歐洲反壟斷官員們本月早些時(shí)候,對(duì)蘋(píng)果及其他五家國(guó)際出版商企業(yè)是否有通過(guò)非法交易手段,調(diào)整在歐洲的電子書(shū)定價(jià)的行為展開(kāi)了調(diào)查。
除此之外,蘋(píng)果還同時(shí)面臨著來(lái)自三星電子的一場(chǎng)難打的訴訟戰(zhàn),后者近日在指控蘋(píng)果公司的iPhone侵犯了其4項(xiàng)專(zhuān)利。
據(jù)悉,蘋(píng)果2011年第三季度凈利潤(rùn)達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的66.2億美元,約合50.6億歐元。