摘要:統(tǒng)一通信,亦稱Unified Communication(UC),其核心內(nèi)容是:讓人們無論任何時間、任何地點,都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò),獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通訊。這一概念自從2005年提出以來,一時變得炙手可熱,但是若干年后,依然難以取得突破性發(fā)展。究其原因,不外乎與實施成本、用戶習(xí)慣、實際需求有較大區(qū)別。
目前,統(tǒng)一通信的發(fā)展非常緩慢,鮮見成功的經(jīng)典案例,大部分統(tǒng)一通信項目依然只是語音系統(tǒng)的包裝�,F(xiàn)在,我們來看看客戶的說法。
大型企業(yè)認為:系統(tǒng)價格不菲,一般從幾十萬到千萬不等;企業(yè)確實有必要部署一套完整的系統(tǒng),以管理成千上萬的內(nèi)部員工的通信;但需整合原有通信及業(yè)務(wù)系統(tǒng),維護工作量大;改變通信習(xí)慣,協(xié)調(diào)各部門難度大,實施風(fēng)險高,項目失敗不起,CIO承受巨大的壓力。
中小企業(yè)認為:通信技術(shù)必須能提高效率,而且本身價格不高,企業(yè)才能以最小的成本獲取最大的利潤;如果通信技術(shù)本身代價很大,其應(yīng)用范圍一定收到嚴重限制。通信的首要任務(wù)是為客戶服務(wù),為銷售服務(wù),其次才是用于內(nèi)部辦公。
終于,云計算時代來臨,UC-as-a-service似乎成了統(tǒng)一通信的最佳實踐方式 :低成本、零維護、零風(fēng)險、實施容易。對大型客戶來說:無需部署服務(wù)器系統(tǒng),無需承擔(dān)實施風(fēng)險,無需承擔(dān)運維成本,真實體驗統(tǒng)一通信;對中小客戶:按需選擇服務(wù),按年或者按月付費,視頻會議等應(yīng)用不再可望而不可及。
網(wǎng)動,作為業(yè)界領(lǐng)先的統(tǒng)一通信服務(wù)提供商,率先推出LiveUC統(tǒng)一通信云計算平臺。網(wǎng)動LiveUC采用云計算模式,融合視頻會議、遠程培訓(xùn)、視頻監(jiān)控、即時通信、VoIP、在線客服、在線直播等應(yīng)用,為中小企業(yè)用戶提供在線協(xié)作通信的全面解決方案。LiveUC強調(diào):通信不僅僅為內(nèi)部辦公服務(wù),更服務(wù)于銷售及客戶;統(tǒng)一通信在為企業(yè)提高效率節(jié)約成本的同時,還可為企業(yè)創(chuàng)造更多的客戶價值。
為中小企業(yè)提供全方位的通信服務(wù),在眾多應(yīng)用中,視頻會議因其強大的多方協(xié)作能力,成為統(tǒng)一通信的最亮點。以云計算形式提供的視頻會議服務(wù),簡稱云會議,更為視頻會議的普及起著重要推力;有理由相信,云會議將帶領(lǐng)統(tǒng)一通信取得突破。
目前LiveUC,提供公有云及混合云兩種解決方案。前者是基于現(xiàn)有的Live UC云計算租用平臺,所有企業(yè)客戶共享服務(wù)器、帶寬等資源,并在邏輯上隔離的虛擬系統(tǒng)上運行;在混合云模式下,則由網(wǎng)動為客戶或者客戶自己提供獨立的服務(wù)器和帶寬,并作為分服務(wù)器接入Live UC平臺,平臺僅做用戶管理與登錄認證,此后用戶被重定向到自己的服務(wù)器進行通信,這樣既在物理層面保證了用戶的私密性,又能充分使用LiveUC云計算平臺的跨網(wǎng)絡(luò)、實時熱備份等特性。
另外網(wǎng)動科技早在2011年8月推出了免費企業(yè)即時通信、3個點視頻會議,歡迎試用http://im.liveuc.net,http://www.liveuc.net。