以舊換新將結(jié)束 家電報(bào)修量上升

    據(jù)《新聞晚報(bào)》報(bào)道，今年12月31日，我國(guó)的家電以舊換新政策將終止。近來(lái)，舊家電回收市場(chǎng)與家電維修服務(wù)市場(chǎng)都出現(xiàn)了不同尋常的業(yè)務(wù)量上升。

    在舊家電回收市場(chǎng)，在以舊換新范圍內(nèi)的舊家電都受到了異常歡迎。而在家電賣場(chǎng)附近，出售廉價(jià)舊電視等電器的攤位生意也火爆起來(lái)，不時(shí)有趕政策尾巴的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買。同時(shí)，家電維修行業(yè)近期也出現(xiàn)了業(yè)務(wù)上升的趨勢(shì)。據(jù)962512上海家電服務(wù)熱線接聽數(shù)據(jù)顯示，10月中旬以來(lái)，市民報(bào)修家電的電話量已達(dá)到每天1500余條，是去年同期報(bào)修量的139%。

    在總體維修業(yè)務(wù)中，近期彩電的維修占據(jù)了35%，而小家電的維修量也已呈連續(xù)上升態(tài)勢(shì)。據(jù)上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)協(xié)會(huì)反映，自國(guó)家實(shí)施以舊換新政策以來(lái)，刺激了家電市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，但家電維修量也同時(shí)受到了沖擊，進(jìn)而不斷下降。他們表示，不少消費(fèi)者在家中電器損壞后，不再選擇送修，而是直接以舊換新或是出售給家電回收人員。

    同時(shí)，出售與維修市場(chǎng)的此消彼長(zhǎng)也影響了服務(wù)人才的走向：家電服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)中，家電安裝服務(wù)和家電維修服務(wù)量比一度達(dá)到2：3，盡管并沒有對(duì)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模形成太大的壓力，但這個(gè)比例卻造成了服務(wù)企業(yè)維修人才的大量流失，對(duì)整個(gè)家電服務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)不小的困難。

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著家電以舊換新政策的終止，家電維修業(yè)務(wù)量一定會(huì)有一波上升。為此，上海各家家電服務(wù)熱線也提前作出了相應(yīng)安排。其中，962512在其熱線平臺(tái)上一次性增加10名一線接線人員，使其服務(wù)能力擴(kuò)大50%，確保每天能夠處理3000單以上維修業(yè)務(wù)。