Ovum：SaaS正成為企業(yè)IT主流的一部分

    在一份新出爐的報告中，市場研究機(jī)構(gòu) Ovum 分析師Stephen Mann警告，如果 CIO 無法對軟體即服務(wù)(Software as a Service，SaaS)采取正確的方式，他們可能會發(fā)現(xiàn)他們的應(yīng)用組合比之前還要更貴，更慢而且更糟糕：「SaaS現(xiàn)在正成為企業(yè)IT 主流的一部分，但最重要的 SaaS 需要正當(dāng)?shù)氖褂美碛桑�用在正確的地方，以及組織內(nèi)部正確的使用方法。CIO實(shí)施計(jì)劃之前需要建立起上述的正確觀念。

    Ovum的報告認(rèn)為， SaaS 可以提供許多好處；尤其，訂閱型的定價模式可以更準(zhǔn)確地瞄準(zhǔn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)的IT資源，而非瞄準(zhǔn)支援IT運(yùn)作的系統(tǒng)。然而報告也提到，云端運(yùn)算可能會造成更便宜、更迅速以及更棒的錯覺，但是如果沒有先建立起強(qiáng)大的企畫案，長期運(yùn)行的結(jié)果可能會更貴、更慢更糟糕。

    Mann表示：「在我們看來，SaaS是過去五年 IT管理產(chǎn)品領(lǐng)域最大的改變。有許多問題需要考慮，而且當(dāng)CIO決定放手一搏的時候，他們需要對員工的政策指南各種事情保持積極主動的態(tài)度�！筄vum提出五個CIO應(yīng)該考慮清楚的問題，才能確保SaaS應(yīng)用程式對他們的企業(yè)IT投資組合是有幫助的：

    不要以為你的組織還沒有發(fā)生這件事。在你的組織里，幾乎可以肯定已經(jīng)采用了零星的最終用戶導(dǎo)向SaaS。了解這是怎么一回事。

    不要以為你可以，或是你應(yīng)該禁止SaaS；如果人們認(rèn)為需要/想要/喜歡SaaS wiki或是內(nèi)容管理工具，才能滿足業(yè)務(wù)需要，他們就會想辦法去做，除非你提供另一個可行的內(nèi)部選擇。

    提供政策指南。更積極地提供用戶關(guān)于SaaS應(yīng)用程式和云端運(yùn)算的政策指南，包含什么時候該使用它們，使用的動機(jī)和理由，以及如何管理它們。還要提供安全性和數(shù)據(jù)保密義務(wù)的明確指南，以及提供避免討厭的「封鎖」和損失數(shù)據(jù)所有權(quán)的策略。

    將SaaS加入架構(gòu)中。調(diào)查整合SaaS API的意義，建立與企業(yè)架構(gòu)整合的解決方案。提供積極的架構(gòu)政策，以及整合SaaS應(yīng)用程式和現(xiàn)有內(nèi)部部署的應(yīng)用程式的標(biāo)準(zhǔn)。

    將SaaS將入企業(yè)IT產(chǎn)品中�？紤]將部分SaaS應(yīng)用程式加入正式企業(yè)IT投資組合的優(yōu)點(diǎn)，使其成為一個「快捷方便」的解決方案；或許將它放在框架之 中，例如像是NEC的應(yīng)用程式網(wǎng)路(Applications Net)就能提供單一登錄和匯總的目錄給一系列的SaaS應(yīng)用程式。

    雖然從挑剔的角度看來，SaaS是能讓IT組織短路、充滿危險的事業(yè)單位，但SaaS同時也是CIO火藥庫里的新武器，能夠滿足用戶的需要。CIO應(yīng)該擁抱IT投資組合中的SaaS，而且更積極的確保SaaS應(yīng)用程式能夠以對的方式用在對的事情上。

    Ovum認(rèn)為，在許多方面，SaaS像是大眾運(yùn)輸，而內(nèi)部部署軟體則像是擁有一臺私人汽車。對不同的旅程都是很好的選擇，但是如果用戶不能配合大眾運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，或是不合格的司機(jī)開車上路，都會導(dǎo)致糟糕的結(jié)果。