Avaya用平板電腦演繹“聚光燈”下的企業(yè)通信

    iPad引發(fā)了筆記本市場、手機市場的集體騷動，平板電腦借勢重裝歸來，如今，平板電腦之風也刮到了企業(yè)通信市場，平板電腦搖身變成了“Avaya牌”電話——Avaya Flare Experience。

    聚光燈下

    舞臺上有聚光燈，電話會議、視頻會議中，每個發(fā)言者同樣也是被關(guān)注的焦點，Avaya Flare Experience的設(shè)計就圍繞著這個中心。

    Avaya Flare Experience有一個中央“聚光圈”， 顯示正在進行的通信。啟動通信會話非常容易，將一個或多個聯(lián)系人從通訊錄中移到“聚光圈”中就行。

    需要通過文本信息交流時，輕觸聯(lián)系人照片下面的圖標，就會彈出一個鍵盤。

    在直觀的“輕觸+拖拽”式界面上，用戶可以任何方式通信，可以檢查信息、安排會議和約會、接收提醒等。能夠在不中斷當前通話和會議的情況下，啟動一個單獨的對話，通過語音、電子郵件或即時消息進行互動，之后再重新加入到原有通話及會議。

    虛擬的“Rolodex”索引系統(tǒng)中，可統(tǒng)一查看多個通訊錄，包括公司通信、個人通信、Facebook、Twitter以及其他通訊錄。用戶可以快速翻通訊錄，找到想與之聯(lián)系的人，查看其空閑狀態(tài)以及可以聯(lián)絡(luò)的通信方式，并啟動連接。

    由于采用了具有豐富應(yīng)用基礎(chǔ)的Android操作系統(tǒng)，因此Avaya Flare Experience還能夠下載企業(yè)應(yīng)用和幫助員工提高工作效率的應(yīng)用。

    平板電腦 or 電話？

    看到Avaya Flare Experience，第一感覺就是，這是電話嗎？這顯然是個平板電腦。

    Avaya公司亞太區(qū)總裁Francois Lancon先聲明：“我們不是要做蘋果iPad的競爭對手，Avaya通過Avaya Flare Experience帶來的是一種全新的企業(yè)通信解決方案�！�

圖2：Avaya公司亞太區(qū)總裁Francois Lancon

    Francois Lancon透露，未來，Avaya會把這一解決方案進一步擴展到筆記本電腦、PC和手機上，繼而改變企業(yè)通信所有的桌面體驗。

    而最先選擇了Android操作系統(tǒng)，采用了觸摸屏的方式，只是個意外，Android目前有比較多的開發(fā)者支持，本身有豐富的開發(fā)包，所以，首先選擇了這個操作系統(tǒng)，只是出于豐富應(yīng)用的考慮。

    以后，Avaya Flare Experience將不受操作系統(tǒng)、終端的限制，Avaya關(guān)注的重點只是要把在不同終端上的應(yīng)用體驗保持使用的一致性。

    橫空出世的企業(yè)通信體驗

    統(tǒng)一通信已經(jīng)有了幾年布道的基礎(chǔ)，企業(yè)用戶司空見慣的是IP電話以及桌面通信的使用習慣，也許Avaya這次發(fā)布的聚光燈是在打Avaya logo的平板電腦上，但對于Avaya的意義不止于此。

    “蘋果iPhone的出現(xiàn)，告訴我們，手機可以這樣用，iPad又重新定義了平板電腦”Avaya中國區(qū)系統(tǒng)集成總監(jiān)陳蔚說，“這也是Avaya想借Flare做的事：要告訴用戶，已經(jīng)用了一百多年的電話，其實還能夠這樣打。”

    盡管，Avaya Flare Experience解決方案以后會用在其他終端上，但是專門為此設(shè)計的平板電腦還是有存在的必要。

    這個平板電腦花費了Avaya兩年的時間來設(shè)計研發(fā)，為的是，要用這個產(chǎn)品來給用戶使用習慣的沖擊。

    有了這個終端，Avaya就能夠讓用戶直觀體驗到Avaya Flare Experience，另外，從硬件要求上來看，Avaya的這個“平板電腦”由于支持了高清視頻會議，因此對于視頻和音頻的配置有比較高的要求，這些配置保證了Avaya Flare Experience的體驗更接近完美。