網(wǎng)購異軍突起 引發(fā)家電渠道格局生變

    網(wǎng)絡(luò)渠道：異軍突起 受年輕消費(fèi)者青睞

    點(diǎn)評(píng)：在傳統(tǒng)渠道激烈競爭的同時(shí)，一個(gè)新的競爭對(duì)手伴隨著技術(shù)的進(jìn)步而浮出水面。前幾年網(wǎng)絡(luò)渠道還讓傳統(tǒng)渠道商和企業(yè)不屑一顧，但是今年，所有的家電企業(yè)和渠道商都開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道有了新的認(rèn)識(shí)。

    網(wǎng)購新軍嶄露頭角

    足不出戶，家電送上門，網(wǎng)購就是如此方便。近兩年，京東電子商城、新七天、世紀(jì)電器網(wǎng)、淘寶網(wǎng)紛紛開始銷售家電產(chǎn)品，銷量迅速攀升，讓業(yè)內(nèi)開始越來越關(guān)注這一新興渠道。

    有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2009年中國大家電網(wǎng)購規(guī)模約35.5億元，較2008年增長111.31%。另據(jù)中國社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《商業(yè)藍(lán)皮書》顯示，2010年家電網(wǎng)購總量預(yù)計(jì)比2009年增長1倍，將突破800億元。

    淘寶商城電器城從7月12日開始推出“品牌日”以來，第三日單日成交超過900萬元。其中，聯(lián)想筆記本售賣量達(dá)172臺(tái)，奧克斯空調(diào)則單天賣出490臺(tái)。

    在京東商城，記者點(diǎn)擊多款空調(diào)、冰箱產(chǎn)品查看，部分熱銷機(jī)型銷量達(dá)到數(shù)百臺(tái)，跟帖的消費(fèi)者有不少提及購買的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠。今年6月18日，京東銷售額突破1億元，訂單量接近15萬張。從上半年的銷售情況看，京東商城CEO劉強(qiáng)東認(rèn)為京東今年可以輕松完成預(yù)定的100億元銷售目標(biāo)。“京東突破百億元銷售規(guī)模，它的平均增長速度能達(dá)到100%以上。5年后，京東的銷售規(guī)模有望超過千億元，到2014年將超過國美和蘇寧的銷售額�！眲�強(qiáng)東對(duì)未來的發(fā)展充滿信心。

    此外，新七天電器網(wǎng)銷售數(shù)據(jù)顯示，6月份其空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)品總體銷售額環(huán)比翻3番。

    當(dāng)然，這些銷售量和傳統(tǒng)渠道銷售量相比，還相差很遠(yuǎn)，但是網(wǎng)絡(luò)渠道的快速增長態(tài)勢卻讓傳統(tǒng)渠道商和家電企業(yè)不得不給予重視。當(dāng)前，80后、90后消費(fèi)者不斷增多，這部分消費(fèi)者的消費(fèi)理念已經(jīng)發(fā)生改變，不少這個(gè)年齡段的消費(fèi)者已經(jīng)接受在電腦前完成購物的方式，并認(rèn)同其帶來的便捷性。未來10年，這部分消費(fèi)者將成為消費(fèi)的主要群體，網(wǎng)絡(luò)購物的趨勢，已經(jīng)不可阻擋。

    傳統(tǒng)渠道打壓

    當(dāng)然，面對(duì)新興的網(wǎng)絡(luò)渠道，傳統(tǒng)渠道也有自己的舉措。今年1月25日，蘇寧易購正式上線。蘇寧電器高層表示，蘇寧易購的各項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)營平臺(tái)和外部推廣條件已經(jīng)全部成熟，蘇寧電器將依托自身龐大的采購和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，和全球數(shù)千家家電廠商、IBM、思科等技術(shù)合作伙伴、百度新浪等網(wǎng)站傾力合作，力爭用3年時(shí)間使蘇寧易購占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場超過20%的份額，將其打造成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站，強(qiáng)化與實(shí)體門店“陸軍”協(xié)同作戰(zhàn)的虛擬網(wǎng)絡(luò)“空軍”，全面創(chuàng)新連鎖模式。

    而對(duì)于當(dāng)前如火如荼的家電網(wǎng)購趨勢，國美電器董事局主席陳曉近期表示，國美5年戰(zhàn)略的核心舉措是，賣場經(jīng)營轉(zhuǎn)化為商品經(jīng)營，并圍繞網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與單店效益并舉、均衡發(fā)展的核心。

    國美電器在原有的電子商務(wù)(電商頻道)平臺(tái)上，重新規(guī)劃了新的發(fā)展模式，國美新的電子商務(wù)將著重關(guān)注針對(duì)年輕群體的特色商品。在國美5年規(guī)劃中，電子商務(wù)將實(shí)現(xiàn)150億元的規(guī)模，占網(wǎng)購市場規(guī)模的15%。

    這也意味著，傳統(tǒng)家電渠道已經(jīng)啟動(dòng)了實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)模式相結(jié)合的發(fā)展模式。目前，網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展的最大瓶頸在于物流與售后安裝環(huán)節(jié)，尤其是物流。多數(shù)網(wǎng)購渠道商都倚重于物流公司，而物流公司并不對(duì)網(wǎng)購渠道商的服務(wù)負(fù)責(zé)，導(dǎo)致不送貨上門、送貨員態(tài)度惡劣、貨物被損壞等情況時(shí)有出現(xiàn)，成為網(wǎng)購?fù)对V的焦點(diǎn)所在。

    而傳統(tǒng)渠道商進(jìn)軍網(wǎng)購領(lǐng)域則基本上沒有此類后顧之憂，其相對(duì)完善的物流體系，可以及時(shí)支持網(wǎng)絡(luò)訂單和物流配送。在這個(gè)重要環(huán)節(jié)上，傳統(tǒng)渠道無疑占據(jù)著重要的優(yōu)勢。傳統(tǒng)渠道進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)渠道也必然給新興的網(wǎng)絡(luò)渠道商帶來嚴(yán)重打壓。

    家電企業(yè)試水網(wǎng)銷

    當(dāng)然，在渠道商們“拼殺”的同時(shí)，家電企業(yè)的選擇更為重要，是將貨物交付傳統(tǒng)渠道，還是自建門店，或是交付網(wǎng)絡(luò)渠道，在很大程度上將決定渠道商的“勝負(fù)”。

    不過，總體來看，家電企業(yè)還是沒有“將所有的雞蛋都放在一個(gè)籃子里”，在渠道選擇上采取了多元化的方式。多數(shù)外資家電企業(yè)還是倚重連鎖渠道在一、二級(jí)市場的優(yōu)勢；內(nèi)資家電企業(yè)在一、二級(jí)市場主要依靠全國連鎖渠道商。

    此外，記者與不少家電企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通得知，企業(yè)試水與網(wǎng)絡(luò)渠道合作后，銷量雖然還很少，但是增長非常快，不少企業(yè)已經(jīng)非常重視這一渠道，甚至有企業(yè)開始涉足電子商務(wù)市場。

    繼海爾、創(chuàng)維、海信之后，TCL、格蘭仕自建的網(wǎng)上商城已于近日正式上線。家電巨頭們紛紛搭建網(wǎng)上商城，似乎意味著家電企業(yè)正在醞釀著一場渠道變革。