視頻會(huì)議選型 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保證

    近年來，視頻會(huì)議作為目前最有效的溝通方式，憑借其在會(huì)議、辦公、管理中的巨大優(yōu)勢贏得了企業(yè)的全面信賴，正以幾何級(jí)的速度迅速普及。具體到視頻會(huì)議的選型，企業(yè)往往只注意視頻、音頻、數(shù)據(jù)協(xié)作等直觀硬性條件，卻鮮有關(guān)注廠家的后續(xù)服務(wù)，更不用說把服務(wù)歸入影響選購的主要因素了。

    除了會(huì)議、協(xié)作的直觀效果外，服務(wù)更是視頻會(huì)議選型中必須考慮的軟性條件，因?yàn)閺S家服務(wù)不僅直接關(guān)系到視頻會(huì)議的綜合體驗(yàn)，還對(duì)后續(xù)使用起到一個(gè)極其重要的保證作用。

    試想下，當(dāng)你需要與客戶開個(gè)重要會(huì)議前夕，軟件突然無法正常運(yùn)行了，公司相關(guān)技術(shù)人員無法及時(shí)解決或者缺少技術(shù)人員，很可能就此造成嚴(yán)重的損失，此時(shí)，如有廠家的專業(yè)幫助，將能幫助企業(yè)迅速解決困難，讓會(huì)議成功開展。

    當(dāng)然，視頻會(huì)議廠家的服務(wù)不僅僅表現(xiàn)在緊急事件的排查、處理上，還應(yīng)當(dāng)貫徹在軟件購買、使用、維護(hù)的全過程，唯有這樣才能保證視頻會(huì)議穩(wěn)定、安全、高效的進(jìn)行。

    視頻會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)品牌—視高（Seegle）率先提出并積極踐行的“全程式終身保障服務(wù)體系”，成為視頻會(huì)議行業(yè)首個(gè)系統(tǒng)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，已為50000家以上的用戶提供了高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    視高（Seegle）全程式終身保障服務(wù)體系大大擴(kuò)展了視頻會(huì)議的服務(wù)范圍，將售前、售中、售后整個(gè)過程統(tǒng)一到一個(gè)體系中，始終提供給用戶高品質(zhì)的會(huì)議服務(wù)。視高（Seegle）已在全國23個(gè)核心城市成立了專門的客戶服務(wù)中心，加上遍布國內(nèi)的幾千家優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商，全年無休的為用戶提供最高效的會(huì)議服務(wù)。

    同時(shí)，視高（Seegle）提供電話、在線、郵件等多維組合的形式，方便用戶選擇最適合的方式，第一時(shí)間解決遇到的問題，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常的會(huì)議服務(wù)，并根據(jù)客戶需要可隨時(shí)跟進(jìn)會(huì)議的開展，從根本上保證會(huì)議的整體效果。

    通過部署在亞太地區(qū)的7個(gè)高速通訊中心，加上100多臺(tái)通過先進(jìn)的集群技術(shù)聯(lián)結(jié)的高性能服務(wù)器，采用負(fù)載均衡和客戶端熱切換技術(shù)，達(dá)到毫秒級(jí)的無縫切換，從而實(shí)現(xiàn)會(huì)議永不掉線的目標(biāo)，真正確保服務(wù)的穩(wěn)定性、高效性。