頻頻搭錯車——視頻會議應用發(fā)展急需“解咒”

3G，視頻會議“殺手锏”變“雞肋”

    視頻會議經過幾年的發(fā)展，已經成為目前最為流行的溝通方式之一。隨著高清技術的研發(fā)推廣以及網絡環(huán)境的日益改善，視頻會議的綜合使用性價比越來越多的得到人們的認可。尤其是近兩年來，視頻會議廠商的大力推廣以及運營商的高調介入，成功將視頻會議由專門的行業(yè)應用推入了普通大眾的視線，使得視頻會議會議成為信息化的重要標志。從發(fā)展邏輯來看，視頻會議行業(yè)似乎進入了發(fā)展的快車道，但是如果我們拋開各種宣稱的光環(huán)，從本質分析，就會發(fā)現(xiàn)視頻會議發(fā)展的怪圈——雷聲大雨點小，概念是一日千里，而實體發(fā)展是千日一里。從理論來講，視頻會議的前期理念推廣已經成功落幕，而對行業(yè)生存發(fā)展至關重要的實際應用推廣卻遭遇堅冰，急需突破。

    從3G概念的預熱開始，移動視頻通話就被各大運營商頻頻提及，尤其在3G概念的宣傳中，移動視頻更是一大熱點。然而，隨著3G業(yè)務一年多來的大范圍展開，運營商對移動視頻通話的熱情似乎在日漸降溫，而用戶對移動視頻會議也并未表現(xiàn)出該有的激情。3G實際應用中所暴露出來的缺點嚴重阻礙了3G應用推廣的開展。3G發(fā)展的緩慢直接導致移動視頻由視頻會議行業(yè)發(fā)展的“殺手锏”慢慢滑入了“雞肋”行列。

    網絡缺乏統(tǒng)一性，跨網使用成鴻溝

    目前國內提供3G服務的三大運營商中，中國電信由于自身原因尚未開通視頻通話服務，而已經開始運營的中國聯(lián)通和中國移動則是各自為政，缺乏網絡互通。值得一提的是，移動和聯(lián)通的2G網絡同為GSM,但3G網絡卻是不能兼容的TD-SCDMA和WCDMA,兩者的3G用戶都能在對方的網絡上使用2G,卻使用不了對方的3G。這在實際應用中給用戶造成了很大的不便，懷有“3G使用更麻煩”的用戶不在少數。

    視頻通話資費過高，使用性價比低

    就目前3G的使用而言，過高的通話費用使得許多3G用戶望而卻步。比如聯(lián)通，在去年初推出的3G資費套餐中,視頻通話的資費定價為0.9元/分鐘,而普通通話目前為0.15元到0.20元/分鐘，其中4—6倍的差距為多數用戶所不能接受。據投影時代網了解，在人民網近期進行的3G體驗調查發(fā)現(xiàn),當前的3G用戶中僅有9%曾經體驗視頻通話,而體驗了3G高速上網的則高達54%。不爭的事實給3G視頻敲響了警鐘。

    3G網絡尚待完善，效果不佳影響使用

    目前3G網絡尚處于建網中期，網絡功能有待完善，缺乏使用的穩(wěn)定性。據相關調查顯示，已經應用3G視頻通話的用戶中，大多數人對于通話質量不滿意，時斷時續(xù)的通話效果讓許多用戶并不在熱衷于視頻通話的使用。

    3G視頻通話的艱難發(fā)展直接導致了移動視頻會議更是紙上談兵。眾多視頻會議廠商原來寄予厚望的行業(yè)發(fā)展爆發(fā)點，如今已然呈現(xiàn)偃旗息鼓之勢。業(yè)內相關人士分析指出，3G視頻通話在未來的發(fā)展中，也不出現(xiàn)火山噴發(fā)式的增長，其整體發(fā)展的態(tài)勢是“細水長流”，因此其對視頻會議的推動力也不會有原來期待中的那么巨大。

網真技術叫好不叫座

    在視頻會議技術的發(fā)展的幾年中，它總是能掀起陣陣輿論熱潮來吸引人們的眼球，網真技術的發(fā)展也不例外。從2006年前后網真概念浮出水面至今，短短幾年的時間里，網真技術從最初的兩三家廠商、幾款產品的孤掌難鳴，到如今的數十家廠商、各類網真產品的百花齊放，成功實現(xiàn)了產業(yè)的成熟蛻變。

    網真技術獨有的超高清、真人大小顯示和真實場景的模擬實現(xiàn)了遠程面對面交流的體驗的特色受到了人們的高度關注以及普遍認可。而有關網真的理念更是曾被科技界譽為21世紀的十大突破性科學技術之一。業(yè)內人士更是普遍將網真地位為視頻會議行業(yè)整體提升的重要推手之一。然而，事與愿違，理論觀念的成功推廣并沒有為網真技術的實際應用推廣帶來預期的影響力。

    網真之于傳統(tǒng)視頻會議有人曾這樣形容，傳統(tǒng)視頻會議是奧拓，而網真是則是奧迪。有了奧拓車代步，人們并不會因此停止向奧迪前進的步伐，也因此網真技術得到了普遍的認可。但是事實表明，奧迪雖好，而價格并不是誰都能承受的起的。就目前的市場而言，網真視頻會議是傳統(tǒng)視頻會議的十倍左右，這就決定了它被限定在少數的大型企業(yè)里，成為稀有的貴族視頻會議，在使用范圍上大打折扣。

    此外，若要達到身臨其境的效果，畫面的效果是非常重要的，這就對帶寬提出了更高的要求。傳統(tǒng)的視頻會議僅需2M帶寬即可，而網真視頻會議則需4M。如果用戶的帶寬環(huán)境得不到保障，那么就會是得無所用，造成用戶自身資源金錢的浪費。也正是這一原因，使得部分用戶放棄了對網真的使用。

    視頻會議行業(yè)并不是一個技術更新頻繁的行業(yè)，也正因為如此，作為視頻會議領域主推的新技術之一，網真技術應用推廣對視頻會議行業(yè)整體意義重大。網真的推廣緩慢直接影響著視頻會議的發(fā)展速度。

    大蛋糕小行業(yè)，行業(yè)并購熱潮加劇競爭

    視頻會議作為專門性的行業(yè)，從其目前發(fā)展的形勢來看，應用市場是有限的，整個行業(yè)在全球內都算不上成熟。對于當前的形勢，寶利通新任總裁兼首席執(zhí)行官Andrew Miller曾如是評價：在遠程視頻電話系統(tǒng)市場方面，不僅僅在中國市場，在全球市場其實規(guī)模也不大。不管是寶利通、華為，或者是騰博、思科，遠真系統(tǒng)僅占據中國市場的2%，所以對于這個系統(tǒng)來說目前還是開發(fā)早期。

    據Wainhouse調查，有91%的美國商業(yè)企業(yè)傾向于采取視頻會議的工作方式。而在國內，由于技術、觀念等方面的限制，視頻會議應用在相當長的時間里局限在政府、軍隊、大型企業(yè)的會議室內。然而，雖然目前中國市場的規(guī)模有限，但是國內市場的巨大發(fā)展?jié)摿Φ玫搅藰I(yè)內的廣泛認可。著眼于自身利益，國內外廠商全都瞄準了中國視頻會議市場全面發(fā)力，視頻會議市場競爭日益激烈。目前，中國視頻會議市場上就有包括寶利通、思科、華為、華平等上百家企業(yè)。

    行業(yè)競爭日益加劇，使得視頻會議行業(yè)掀起了并購熱潮。2005年寶利通收購了DST，2007年8月，IBM并購網絡視頻會議商WebDialogs；2009年11月12日，羅技公司意外宣布，同意以4.05億美元現(xiàn)金收購私人控股公司LifeSize Communications以擴張視頻會議業(yè)務的市場份額。同在2009年11月，思科宣布，其將收購騰博的價格上調至34億美元，希望能夠借此獲得騰博股東的認可。同月21日惠普宣布以每股7.9美元的價格收購3COM公司，繼而進軍電信設備市場。2010年，視頻行業(yè)并購的熱潮并未退去。5月，Google 收購視頻會議公司VoIP以改善在線提供服務。商業(yè)并購的浪潮已經瓦解了視頻會議市場的原有布局，然而市場應用卻并未隨之轉換，盡管這些巨頭們在市場布局上各有側重，但是在目前視頻會議行業(yè)的狹小的應用市場里，涇渭并不是那么分明的，競爭仍在升級。

三網融合短期內對視頻會議市場開拓無明顯影響

三網融合剛剛起步，短期內對視頻會議市場開拓沒有明顯影響

    隨著三網融合試點的確定以及《三網融合試點方案》的下發(fā)，三網融合成為了業(yè)內關注的焦點。三網融合對于國內的網絡發(fā)展可以說是具有革命性的。而網絡則是影響視頻會議發(fā)展的關鍵因素之一。鑒于此，對于三網融合的發(fā)展，視頻會議領域的各方人士都寄予了厚望。然而，從國外三網融合的發(fā)展歷程來看，三網融合概念生成容易，落地卻很難。

    首先，從《三網融合試點方案》來看，廣電與電信雙向進入業(yè)務的不對稱性明顯。業(yè)內相關人士認為，對于此次政策，表面看來是“雙向進入”，但其實是“非對稱單向進入”。廣電獲得進入電信領域的入場券，將在寬帶和IPTV業(yè)務上與電信展開正面競爭，而電信卻沒有獲得進入廣電領域關鍵的IPTV牌照，“雙向進入”成為“不對稱開放”，這將直接導致電信行業(yè)在未來一段時間跟不上三網融合發(fā)展大勢，給整體的業(yè)務競合造成相當大的困擾。

    其次，從三網融合的方案制定以來，廣電與電信之爭就成為人們關注的焦點。然而，三網融合作為國家戰(zhàn)略性的政策，其最終的目標是讓廣大用戶受益，但這一最終目的卻在轟轟烈烈的開幕式被無情的忽略。由此可見，三網融合在發(fā)展理念上并不成熟，人們對其以后的發(fā)展思路并不清晰，一切的規(guī)劃目前僅僅止步于理論。

    再者，從國外三網融合的發(fā)展看來，革命性的改革必然導致新舊業(yè)務的激烈競爭。面對變革，舊業(yè)務為了自身的生存，必然傾盡全力遏制新生業(yè)務，來求得自己的生存，新生的力量如果沒有足夠的吸引力很可能被扼殺在搖籃里。而就目前而言，我國三網融合的應用發(fā)展突破性的應用點準備不足，這將使新舊交替的周期延長。

    三網融合是一項長期性的國家政策，我國階段性的發(fā)展目標是：2010年至2012年重點開展廣電和電信業(yè)務雙向進入試點；2013年至2015年，總結推廣試點經驗，全面實現(xiàn)三網融合發(fā)展。 由此可見，三網融合將在很長的時間里處于自身的磨合期。相關人士分析認為，在短期內，它對視頻會議市場僅僅會是發(fā)展趨勢上的導向影響，對實際應用領域不會有決定性的影響。

結語

    在專業(yè)領域內，技術的更新?lián)Q代不會很頻繁。當前視頻會議的技術層面已經進入了相對成熟的階段，短期內不會有實質性的變化已經成為業(yè)內共識。專業(yè)性行業(yè)的發(fā)展主要不是依靠技術來博取增長點，而是主要依靠基礎性技術的完善，推廣更為廣泛的應用來求得生存。視頻會議市場也是如此。目前視頻會議市場雖說是風風火火，但是其應用領域市場依然是處于嬰兒期，僅僅是剛剛起步。在未來，如果視頻會議商場想要取得爆破性的發(fā)展，應用市場的開拓是先決性條件。如何在對的時間搭上對的車次成為整個視頻會議行業(yè)發(fā)展急需解決的問題。