頻頻搭錯(cuò)車——視頻會(huì)議應(yīng)用發(fā)展急需“解咒”

3G，視頻會(huì)議“殺手锏”變“雞肋”

    視頻會(huì)議經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為目前最為流行的溝通方式之一。隨著高清技術(shù)的研發(fā)推廣以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日益改善，視頻會(huì)議的綜合使用性價(jià)比越來越多的得到人們的認(rèn)可。尤其是近兩年來，視頻會(huì)議廠商的大力推廣以及運(yùn)營(yíng)商的高調(diào)介入，成功將視頻會(huì)議由專門的行業(yè)應(yīng)用推入了普通大眾的視線，使得視頻會(huì)議會(huì)議成為信息化的重要標(biāo)志。從發(fā)展邏輯來看，視頻會(huì)議行業(yè)似乎進(jìn)入了發(fā)展的快車道，但是如果我們拋開各種宣稱的光環(huán)，從本質(zhì)分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)視頻會(huì)議發(fā)展的怪圈——雷聲大雨點(diǎn)小，概念是一日千里，而實(shí)體發(fā)展是千日一里。從理論來講，視頻會(huì)議的前期理念推廣已經(jīng)成功落幕，而對(duì)行業(yè)生存發(fā)展至關(guān)重要的實(shí)際應(yīng)用推廣卻遭遇堅(jiān)冰，急需突破。

    從3G概念的預(yù)熱開始，移動(dòng)視頻通話就被各大運(yùn)營(yíng)商頻頻提及，尤其在3G概念的宣傳中，移動(dòng)視頻更是一大熱點(diǎn)。然而，隨著3G業(yè)務(wù)一年多來的大范圍展開，運(yùn)營(yíng)商對(duì)移動(dòng)視頻通話的熱情似乎在日漸降溫，而用戶對(duì)移動(dòng)視頻會(huì)議也并未表現(xiàn)出該有的激情。3G實(shí)際應(yīng)用中所暴露出來的缺點(diǎn)嚴(yán)重阻礙了3G應(yīng)用推廣的開展。3G發(fā)展的緩慢直接導(dǎo)致移動(dòng)視頻由視頻會(huì)議行業(yè)發(fā)展的“殺手锏”慢慢滑入了“雞肋”行列。

    網(wǎng)絡(luò)缺乏統(tǒng)一性，跨網(wǎng)使用成鴻溝

    目前國(guó)內(nèi)提供3G服務(wù)的三大運(yùn)營(yíng)商中，中國(guó)電信由于自身原因尚未開通視頻通話服務(wù)，而已經(jīng)開始運(yùn)營(yíng)的中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)則是各自為政，缺乏網(wǎng)絡(luò)互通。值得一提的是，移動(dòng)和聯(lián)通的2G網(wǎng)絡(luò)同為GSM,但3G網(wǎng)絡(luò)卻是不能兼容的TD-SCDMA和WCDMA,兩者的3G用戶都能在對(duì)方的網(wǎng)絡(luò)上使用2G,卻使用不了對(duì)方的3G。這在實(shí)際應(yīng)用中給用戶造成了很大的不便，懷有“3G使用更麻煩”的用戶不在少數(shù)。

    視頻通話資費(fèi)過高，使用性價(jià)比低

    就目前3G的使用而言，過高的通話費(fèi)用使得許多3G用戶望而卻步。比如聯(lián)通，在去年初推出的3G資費(fèi)套餐中,視頻通話的資費(fèi)定價(jià)為0.9元/分鐘,而普通通話目前為0.15元到0.20元/分鐘，其中4—6倍的差距為多數(shù)用戶所不能接受。據(jù)投影時(shí)代網(wǎng)了解，在人民網(wǎng)近期進(jìn)行的3G體驗(yàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)前的3G用戶中僅有9%曾經(jīng)體驗(yàn)視頻通話,而體驗(yàn)了3G高速上網(wǎng)的則高達(dá)54%。不爭(zhēng)的事實(shí)給3G視頻敲響了警鐘。

    3G網(wǎng)絡(luò)尚待完善，效果不佳影響使用

    目前3G網(wǎng)絡(luò)尚處于建網(wǎng)中期，網(wǎng)絡(luò)功能有待完善，缺乏使用的穩(wěn)定性。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，已經(jīng)應(yīng)用3G視頻通話的用戶中，大多數(shù)人對(duì)于通話質(zhì)量不滿意，時(shí)斷時(shí)續(xù)的通話效果讓許多用戶并不在熱衷于視頻通話的使用。

    3G視頻通話的艱難發(fā)展直接導(dǎo)致了移動(dòng)視頻會(huì)議更是紙上談兵。眾多視頻會(huì)議廠商原來寄予厚望的行業(yè)發(fā)展爆發(fā)點(diǎn)，如今已然呈現(xiàn)偃旗息鼓之勢(shì)。業(yè)內(nèi)相關(guān)人士分析指出，3G視頻通話在未來的發(fā)展中，也不出現(xiàn)火山噴發(fā)式的增長(zhǎng)，其整體發(fā)展的態(tài)勢(shì)是“細(xì)水長(zhǎng)流”，因此其對(duì)視頻會(huì)議的推動(dòng)力也不會(huì)有原來期待中的那么巨大。

網(wǎng)真技術(shù)叫好不叫座

    在視頻會(huì)議技術(shù)的發(fā)展的幾年中，它總是能掀起陣陣輿論熱潮來吸引人們的眼球，網(wǎng)真技術(shù)的發(fā)展也不例外。從2006年前后網(wǎng)真概念浮出水面至今，短短幾年的時(shí)間里，網(wǎng)真技術(shù)從最初的兩三家廠商、幾款產(chǎn)品的孤掌難鳴，到如今的數(shù)十家廠商、各類網(wǎng)真產(chǎn)品的百花齊放，成功實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的成熟蛻變。

    網(wǎng)真技術(shù)獨(dú)有的超高清、真人大小顯示和真實(shí)場(chǎng)景的模擬實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程面對(duì)面交流的體驗(yàn)的特色受到了人們的高度關(guān)注以及普遍認(rèn)可。而有關(guān)網(wǎng)真的理念更是曾被科技界譽(yù)為21世紀(jì)的十大突破性科學(xué)技術(shù)之一。業(yè)內(nèi)人士更是普遍將網(wǎng)真地位為視頻會(huì)議行業(yè)整體提升的重要推手之一。然而，事與愿違，理論觀念的成功推廣并沒有為網(wǎng)真技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用推廣帶來預(yù)期的影響力。

    網(wǎng)真之于傳統(tǒng)視頻會(huì)議有人曾這樣形容，傳統(tǒng)視頻會(huì)議是奧拓，而網(wǎng)真是則是奧迪。有了奧拓車代步，人們并不會(huì)因此停止向奧迪前進(jìn)的步伐，也因此網(wǎng)真技術(shù)得到了普遍的認(rèn)可。但是事實(shí)表明，奧迪雖好，而價(jià)格并不是誰都能承受的起的。就目前的市場(chǎng)而言，網(wǎng)真視頻會(huì)議是傳統(tǒng)視頻會(huì)議的十倍左右，這就決定了它被限定在少數(shù)的大型企業(yè)里，成為稀有的貴族視頻會(huì)議，在使用范圍上大打折扣。

    此外，若要達(dá)到身臨其境的效果，畫面的效果是非常重要的，這就對(duì)帶寬提出了更高的要求。傳統(tǒng)的視頻會(huì)議僅需2M帶寬即可，而網(wǎng)真視頻會(huì)議則需4M。如果用戶的帶寬環(huán)境得不到保障，那么就會(huì)是得無所用，造成用戶自身資源金錢的浪費(fèi)。也正是這一原因，使得部分用戶放棄了對(duì)網(wǎng)真的使用。

    視頻會(huì)議行業(yè)并不是一個(gè)技術(shù)更新頻繁的行業(yè)，也正因?yàn)槿绱�，作為視頻會(huì)議領(lǐng)域主推的新技術(shù)之一，網(wǎng)真技術(shù)應(yīng)用推廣對(duì)視頻會(huì)議行業(yè)整體意義重大。網(wǎng)真的推廣緩慢直接影響著視頻會(huì)議的發(fā)展速度。

    大蛋糕小行業(yè)，行業(yè)并購(gòu)熱潮加劇競(jìng)爭(zhēng)

    視頻會(huì)議作為專門性的行業(yè)，從其目前發(fā)展的形勢(shì)來看，應(yīng)用市場(chǎng)是有限的，整個(gè)行業(yè)在全球內(nèi)都算不上成熟。對(duì)于當(dāng)前的形勢(shì)，寶利通新任總裁兼首席執(zhí)行官Andrew Miller曾如是評(píng)價(jià)：在遠(yuǎn)程視頻電話系統(tǒng)市場(chǎng)方面，不僅僅在中國(guó)市場(chǎng)，在全球市場(chǎng)其實(shí)規(guī)模也不大。不管是寶利通、華為，或者是騰博、思科，遠(yuǎn)真系統(tǒng)僅占據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的2%，所以對(duì)于這個(gè)系統(tǒng)來說目前還是開發(fā)早期。

    據(jù)Wainhouse調(diào)查，有91%的美國(guó)商業(yè)企業(yè)傾向于采取視頻會(huì)議的工作方式。而在國(guó)內(nèi)，由于技術(shù)、觀念等方面的限制，視頻會(huì)議應(yīng)用在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里局限在政府、軍隊(duì)、大型企業(yè)的會(huì)議室內(nèi)。然而，雖然目前中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)模有限，但是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的巨大發(fā)展?jié)摿Φ玫搅藰I(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可。著眼于自身利益，國(guó)內(nèi)外廠商全都瞄準(zhǔn)了中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)全面發(fā)力，視頻會(huì)議市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。目前，中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)上就有包括寶利通、思科、華為、華平等上百家企業(yè)。

    行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，使得視頻會(huì)議行業(yè)掀起了并購(gòu)熱潮。2005年寶利通收購(gòu)了DST，2007年8月，IBM并購(gòu)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議商WebDialogs；2009年11月12日，羅技公司意外宣布，同意以4.05億美元現(xiàn)金收購(gòu)私人控股公司LifeSize Communications以擴(kuò)張視頻會(huì)議業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。同在2009年11月，思科宣布，其將收購(gòu)騰博的價(jià)格上調(diào)至34億美元，希望能夠借此獲得騰博股東的認(rèn)可。同月21日惠普宣布以每股7.9美元的價(jià)格收購(gòu)3COM公司，繼而進(jìn)軍電信設(shè)備市場(chǎng)。2010年，視頻行業(yè)并購(gòu)的熱潮并未退去。5月，Google 收購(gòu)視頻會(huì)議公司VoIP以改善在線提供服務(wù)。商業(yè)并購(gòu)的浪潮已經(jīng)瓦解了視頻會(huì)議市場(chǎng)的原有布局，然而市場(chǎng)應(yīng)用卻并未隨之轉(zhuǎn)換，盡管這些巨頭們?cè)谑袌?chǎng)布局上各有側(cè)重，但是在目前視頻會(huì)議行業(yè)的狹小的應(yīng)用市場(chǎng)里，涇渭并不是那么分明的，競(jìng)爭(zhēng)仍在升級(jí)。

三網(wǎng)融合短期內(nèi)對(duì)視頻會(huì)議市場(chǎng)開拓?zé)o明顯影響

三網(wǎng)融合剛剛起步，短期內(nèi)對(duì)視頻會(huì)議市場(chǎng)開拓沒有明顯影響

    隨著三網(wǎng)融合試點(diǎn)的確定以及《三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案》的下發(fā)，三網(wǎng)融合成為了業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。三網(wǎng)融合對(duì)于國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展可以說是具有革命性的。而網(wǎng)絡(luò)則是影響視頻會(huì)議發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。鑒于此，對(duì)于三網(wǎng)融合的發(fā)展，視頻會(huì)議領(lǐng)域的各方人士都寄予了厚望。然而，從國(guó)外三網(wǎng)融合的發(fā)展歷程來看，三網(wǎng)融合概念生成容易，落地卻很難。

    首先，從《三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案》來看，廣電與電信雙向進(jìn)入業(yè)務(wù)的不對(duì)稱性明顯。業(yè)內(nèi)相關(guān)人士認(rèn)為，對(duì)于此次政策，表面看來是“雙向進(jìn)入”，但其實(shí)是“非對(duì)稱單向進(jìn)入”。廣電獲得進(jìn)入電信領(lǐng)域的入場(chǎng)券，將在寬帶和IPTV業(yè)務(wù)上與電信展開正面競(jìng)爭(zhēng)，而電信卻沒有獲得進(jìn)入廣電領(lǐng)域關(guān)鍵的IPTV牌照，“雙向進(jìn)入”成為“不對(duì)稱開放”，這將直接導(dǎo)致電信行業(yè)在未來一段時(shí)間跟不上三網(wǎng)融合發(fā)展大勢(shì)，給整體的業(yè)務(wù)競(jìng)合造成相當(dāng)大的困擾。

    其次，從三網(wǎng)融合的方案制定以來，廣電與電信之爭(zhēng)就成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。然而，三網(wǎng)融合作為國(guó)家戰(zhàn)略性的政策，其最終的目標(biāo)是讓廣大用戶受益，但這一最終目的卻在轟轟烈烈的開幕式被無情的忽略。由此可見，三網(wǎng)融合在發(fā)展理念上并不成熟，人們對(duì)其以后的發(fā)展思路并不清晰，一切的規(guī)劃目前僅僅止步于理論。

    再者，從國(guó)外三網(wǎng)融合的發(fā)展看來，革命性的改革必然導(dǎo)致新舊業(yè)務(wù)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)變革，舊業(yè)務(wù)為了自身的生存，必然傾盡全力遏制新生業(yè)務(wù)，來求得自己的生存，新生的力量如果沒有足夠的吸引力很可能被扼殺在搖籃里。而就目前而言，我國(guó)三網(wǎng)融合的應(yīng)用發(fā)展突破性的應(yīng)用點(diǎn)準(zhǔn)備不足，這將使新舊交替的周期延長(zhǎng)。

    三網(wǎng)融合是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的國(guó)家政策，我國(guó)階段性的發(fā)展目標(biāo)是：2010年至2012年重點(diǎn)開展廣電和電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入試點(diǎn)；2013年至2015年，總結(jié)推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，全面實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合發(fā)展。 由此可見，三網(wǎng)融合將在很長(zhǎng)的時(shí)間里處于自身的磨合期。相關(guān)人士分析認(rèn)為，在短期內(nèi)，它對(duì)視頻會(huì)議市場(chǎng)僅僅會(huì)是發(fā)展趨勢(shì)上的導(dǎo)向影響，對(duì)實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域不會(huì)有決定性的影響。

結(jié)語

    在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，技術(shù)的更新?lián)Q代不會(huì)很頻繁。當(dāng)前視頻會(huì)議的技術(shù)層面已經(jīng)進(jìn)入了相對(duì)成熟的階段，短期內(nèi)不會(huì)有實(shí)質(zhì)性的變化已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)共識(shí)。專業(yè)性行業(yè)的發(fā)展主要不是依靠技術(shù)來博取增長(zhǎng)點(diǎn)，而是主要依靠基礎(chǔ)性技術(shù)的完善，推廣更為廣泛的應(yīng)用來求得生存。視頻會(huì)議市場(chǎng)也是如此。目前視頻會(huì)議市場(chǎng)雖說是風(fēng)風(fēng)火火，但是其應(yīng)用領(lǐng)域市場(chǎng)依然是處于嬰兒期，僅僅是剛剛起步。在未來，如果視頻會(huì)議商場(chǎng)想要取得爆破性的發(fā)展，應(yīng)用市場(chǎng)的開拓是先決性條件。如何在對(duì)的時(shí)間搭上對(duì)的車次成為整個(gè)視頻會(huì)議行業(yè)發(fā)展急需解決的問題。