缺乏互操作性是統(tǒng)一通信發(fā)展緩慢的主因

    Gartner在其2010年統(tǒng)一通信“魔力象限”報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了統(tǒng)一通信的互操作性問(wèn)題，指出多廠商解決方案的必要性以及互操作性對(duì)推動(dòng)統(tǒng)一通信市場(chǎng)發(fā)展的重要性。

    Gartner指出：“沒(méi)有一家統(tǒng)一通信廠商能獨(dú)立滿足企業(yè)所有的需求，這就要求企業(yè)IT決策者在考慮部署跨越多廠商設(shè)備的統(tǒng)一通信解決方案時(shí)必須考慮彼此之間的互操作性�！�

    Gantner指出，全球統(tǒng)一通信市場(chǎng)呈增長(zhǎng)狀態(tài)，但增速緩慢，并指出了導(dǎo)致這一結(jié)果的三大原因：

    第一，企業(yè)在舊有的通信基礎(chǔ)架構(gòu)上投有巨資，它們不習(xí)慣統(tǒng)一通信的完全替代方式，這使得統(tǒng)一通信廠商必須考慮去兼容這些舊設(shè)備和系統(tǒng)，這阻礙了統(tǒng)一通信的部署進(jìn)展。

    第二，統(tǒng)一通信的許多應(yīng)用和產(chǎn)品部署起來(lái)太復(fù)雜，并有可能造成企業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)的改變，這通常是企業(yè)難以一時(shí)接受的。

    第三，統(tǒng)一通信的回報(bào)大多是“軟性”的，比如提升生產(chǎn)率，乃至增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。硬性的投資回報(bào)率在短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)。因此，在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣的當(dāng)下，很多企業(yè)不得不選擇觀望。

    如果說(shuō)第一和第三點(diǎn)原因是我們不能左右的話，那么在第二點(diǎn)上我們是有辦法改進(jìn)的。當(dāng)然造成復(fù)雜性的原因很多，但互操作性無(wú)疑是其中最致命的。正是那些基于不同標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議的產(chǎn)品或系統(tǒng)使得企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案變得復(fù)雜而且成本高昂，因?yàn)槠髽I(yè)還不得不花費(fèi)時(shí)間金錢去考慮如何把多廠商的設(shè)備有效地組織起來(lái)工作。