調(diào)查顯示：82%的網(wǎng)友認(rèn)為3G資費(fèi)過高

    您認(rèn)為目前阻礙3G發(fā)展和普及的關(guān)鍵問題在哪？人民網(wǎng)通信頻道的3G大型調(diào)查結(jié)果顯示，這個問題的答案并不令人意外：高達(dá)82%的網(wǎng)友認(rèn)為“3G資費(fèi)過高，消費(fèi)者承擔(dān)不起”——高居調(diào)查問卷提供的六個選項(xiàng)中的第一名（選項(xiàng)可多選）。

    關(guān)于資費(fèi)是否太高的問題存在一個誤區(qū)。有運(yùn)營商叫喊目前的資費(fèi)已經(jīng)一降再降了，不能再降了——潛臺詞似乎是再降資費(fèi)就要跌破成本價了，要做“虧本生意”了。從成本的角度來考慮，目前的資費(fèi)究竟還有沒有下降空間咱們姑且不論。3G作為面對廣大消費(fèi)者的第三代通信網(wǎng)絡(luò)，它的資費(fèi)水平究竟能否僅僅從成本來判斷？恐怕只片面的看成本有失偏頗。

    3G雖然是一種通信網(wǎng)絡(luò)，但其本質(zhì)上還是面對千家萬戶的消費(fèi)品。如果消費(fèi)者不使用3G，那么3G將沒有任何價值——建立的基站甚至還占用土地資源。而如果3G的資費(fèi)降低至普通消費(fèi)者滿意且樂于接受的水平，那么即便低于成本價，運(yùn)營商有所虧損，總體也創(chuàng)造了價值——消費(fèi)者得實(shí)惠、3G得發(fā)展，運(yùn)營商也可以部分收回成本——更何況中國的運(yùn)營商是國有企業(yè)，國家利益與人民利益應(yīng)擺在自己的企業(yè)利益之前。

    再者，雖然3G根本上來說是一種消費(fèi)品，但它和其他消費(fèi)品不同。其他的如日用消費(fèi)品，每次使用都會造成損耗，最終消耗殆盡。3G則不然，它只是一種網(wǎng)絡(luò)。在初期的基站建設(shè)中，運(yùn)營商誠然需要投入大筆資金，但一旦基站網(wǎng)絡(luò)布完，其后續(xù)的維護(hù)升級費(fèi)用將遠(yuǎn)低于初期的一次性投入。在3G的網(wǎng)絡(luò)使用中，用戶越多，3G網(wǎng)絡(luò)的利用率越高。反之，用戶越少，3G網(wǎng)絡(luò)的利用率爺就越低。在同樣的基站基礎(chǔ)上，不管用戶多少，運(yùn)營商付出的后期維護(hù)升級成本是一樣的。從這個角度講，運(yùn)營商可以將低資費(fèi)作為一種策略，通過低價激起用戶的規(guī)模效應(yīng)，最終來補(bǔ)償自己的價格虧損。目前的情況下，三大運(yùn)營商發(fā)展的3G用戶總數(shù)不過一千多萬，相比較中國十幾億人的潛在市場，實(shí)在小得不能再小。更何況，運(yùn)營商堅(jiān)持當(dāng)前的高資費(fèi)戰(zhàn)略又有何用，3G盈利仍然遙遙無期。

    當(dāng)然，我們必須考慮到，價格不是消費(fèi)者選擇的唯一標(biāo)準(zhǔn)，還必須考慮質(zhì)量、品牌等等因素。但如果把這個道理放在3G身上，只能使得3G更沒有理由不降資費(fèi)。原因無他，除了在價格上做文章，3G目前并沒有其他的一些誘人的東西。3G相對于2G最大區(qū)別是高速率傳輸。但這一特性并沒有轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在對廣大消費(fèi)者具有吸引力的應(yīng)用。目前炒的最火的是視頻通話，但這一功能只能在一些視頻會議中使用。對個體消費(fèi)者來說，通話帶視頻有點(diǎn)不符習(xí)慣。

    最后話題還回到咱們開頭的調(diào)查來。雖然3G目前的發(fā)展還不成熟，但中國的消費(fèi)者并不是頑固的保守主義者——有過半數(shù)的消費(fèi)者表示愿在換機(jī)的時候有選擇3G的意愿。但同時調(diào)查也顯示，高達(dá)八成的消費(fèi)者對3G的高資費(fèi)耿耿于懷。這兩個數(shù)據(jù)其實(shí)已經(jīng)說明了問題，降低3G資費(fèi)對消費(fèi)者有利，消費(fèi)者歡迎——而有了消費(fèi)者的廣泛支持，其必然對運(yùn)營商有利，所以運(yùn)營商也應(yīng)該歡迎。