2010年中國(guó)等離子電視消費(fèi)狀況調(diào)查研究報(bào)告

平板電視消費(fèi)已占主流 等離子電視市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)有限

    [導(dǎo)讀]《報(bào)告》從分析整個(gè)平板電視消費(fèi)習(xí)慣和需求入手，重點(diǎn)針對(duì)等離子電視消費(fèi)者認(rèn)知使用感受、評(píng)價(jià)，以及未來(lái)需求進(jìn)行研究，形成我們對(duì)等離子電視消費(fèi)的一些看法和建議。

    報(bào)告簡(jiǎn)介

    為深入了解中國(guó)消費(fèi)者對(duì)等離子電視產(chǎn)品的真實(shí)態(tài)度，挖掘中國(guó)市場(chǎng)等離子電視產(chǎn)品受冷落消費(fèi)者層面的原因，以引導(dǎo)理性消費(fèi)，同時(shí)為中國(guó)市場(chǎng)等離子電視產(chǎn)品推廣宣傳提供策略思路，中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室聯(lián)合騰訊科技以及等離子電視制造企業(yè)，于2010年2月—3月，開(kāi)展了為期35天的“中國(guó)市場(chǎng)等離子電視消費(fèi)狀況調(diào)查”。

    本次調(diào)查于2月中旬在騰訊科技首頁(yè)上線(xiàn)，共獲得消費(fèi)者提交的有效調(diào)查問(wèn)卷20073份。其中年齡段在20-40歲的消費(fèi)者占83.5%，年收入5萬(wàn)元以上消費(fèi)者占61.2%，他們作為平板電視的消費(fèi)主力，相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)能比較客觀地反映我國(guó)平板電視消費(fèi)市場(chǎng)狀況。

    《報(bào)告》從分析整個(gè)平板電視消費(fèi)習(xí)慣和需求入手，重點(diǎn)針對(duì)等離子電視消費(fèi)者認(rèn)知使用感受、評(píng)價(jià)，以及未來(lái)需求進(jìn)行研究，形成我們對(duì)等離子電視消費(fèi)的一些看法和建議。

    一、

    2009年中國(guó)平板電視全年需求量達(dá)到2000萬(wàn)臺(tái)，2010年保守預(yù)期達(dá)2800萬(wàn)臺(tái)，樂(lè)觀預(yù)期將達(dá)3200萬(wàn)臺(tái)，仍然保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。從整個(gè)彩電需求量講，平板電視已占到約85%的比例，其中，液晶電視占78.7%，等離子電視占6.3%。

    回顧平板電視消費(fèi)發(fā)展的歷程，03年到05年以等離子電視消費(fèi)為主，從05年年底開(kāi)始，由于受到液晶電視挑戰(zhàn)，等離子市場(chǎng)份額持續(xù)下滑，07年，在長(zhǎng)虹、松下、三星、LG、海信等等離子電視制造企業(yè)聯(lián)合推廣下，市場(chǎng)份額略有回升，但08、09年市場(chǎng)份額持續(xù)衰減。到目前為止，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示家庭擁有平板電視的產(chǎn)品類(lèi)型中，液晶電視占85%，等離子電視占15%。長(zhǎng)虹和松下占據(jù)主要市場(chǎng)份額。

    值得關(guān)注的是，長(zhǎng)虹國(guó)產(chǎn)等離子屏在2010年一月份開(kāi)始量產(chǎn)，目前市場(chǎng)尚未全面鋪展，預(yù)計(jì)五一之后，等離子電視的銷(xiāo)售份額會(huì)有一定幅度地增長(zhǎng)。

消費(fèi)者對(duì)不同類(lèi)型平板電視技術(shù)差異了解不深 多表現(xiàn)為從眾的模糊認(rèn)知

    二、

    從技術(shù)角度講，普通液晶電視的特點(diǎn)并不明顯，而等離子電視在色彩表現(xiàn)、動(dòng)態(tài)清晰度、護(hù)眼、可視角度方面性能突出，LED液晶電視在節(jié)能、超薄、使用壽命方面表現(xiàn)更好。

    此次調(diào)查在對(duì)不同類(lèi)型平板電視色彩、動(dòng)態(tài)清晰度、亮度、使用壽命、能耗、護(hù)眼、超薄、輻射、可視角度等的消費(fèi)認(rèn)知調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，52%的消費(fèi)者直接回答不了解，能相對(duì)準(zhǔn)確區(qū)分LCD、PDP、LED三類(lèi)產(chǎn)品特點(diǎn)的消費(fèi)者只占總體的12%，36%的消費(fèi)者認(rèn)知有偏差。在相對(duì)了解三類(lèi)產(chǎn)品特點(diǎn)的消費(fèi)者中，消費(fèi)者對(duì)PDP的動(dòng)態(tài)清晰度高和護(hù)眼特征認(rèn)知度最高，同時(shí)，也有67.5%的明確知道它的這些特點(diǎn)；此外，有68.5%的消費(fèi)者能準(zhǔn)確認(rèn)知LED的超薄特點(diǎn)。

平板電視整體可靠性待提升 等離子電視擁有較好消費(fèi)者口碑

    三、

    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)階段在城市消費(fèi)者家庭已購(gòu)的平板電視中，出現(xiàn)過(guò)故障的比例維持在10%，排除人為不當(dāng)因素，由產(chǎn)品自身的原因引發(fā)的故障仍占7.6%。等離子電視和普通液晶的用戶(hù)滿(mǎn)意度分別為87.4%和76.2%。

    2009年國(guó)家工商總局和工信部針對(duì)平板電視產(chǎn)品的聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)督抽查結(jié)果：從質(zhì)量和標(biāo)識(shí)規(guī)范兩個(gè)方面，抽檢了18家企業(yè)50個(gè)型號(hào)的平板電視商品，總體合格率僅為76%。其中4臺(tái)等離子全部合格，46臺(tái)液晶有34臺(tái)合格，合格率只有74%。綜合上面情況：等離子電視產(chǎn)品用戶(hù)滿(mǎn)意度、產(chǎn)品合格率以及投訴比率方面均表現(xiàn)得較液晶電視產(chǎn)品出色，這是因?yàn)樗�在電視顯像方面的技術(shù)相比液晶要成熟，更適合作電視顯像。

3D影像震撼人心 消費(fèi)者對(duì)3D電視充滿(mǎn)期待

    四、

    結(jié)合現(xiàn)階段3D電影熱潮，本次調(diào)查特別加入了對(duì)3D電視的消費(fèi)考察。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在本次調(diào)查的消費(fèi)者中，68%的有過(guò)觀看3D影像的經(jīng)歷，約有六成的人覺(jué)得視覺(jué)效果震撼。同時(shí)，在有過(guò)3D影像觀看經(jīng)歷的受訪(fǎng)者中，有1/3的人有購(gòu)買(mǎi)或體驗(yàn)3D電視的意愿�？梢灶A(yù)見(jiàn)，能夠同時(shí)兼顧2D和3D的電視將成為下一代電視消費(fèi)主流。目前，三星、松下、長(zhǎng)虹、海信、創(chuàng)維等中內(nèi)品牌都已推出3D電視，但3D效果對(duì)電視載體的要求更高，從技術(shù)角度看，等離子電視動(dòng)態(tài)清晰度高、色彩更豐富、可視角度大等特點(diǎn)更能夠契合這種潛在的需求趨向，這將給等離子電視帶來(lái)較好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

消費(fèi)者對(duì)大尺寸預(yù)期購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)愈發(fā)明顯 等離子預(yù)期購(gòu)買(mǎi)率較高

    五、

    調(diào)查結(jié)果顯示：42英寸及其以上尺寸的平板電視預(yù)期購(gòu)買(mǎi)比重均高于2009年實(shí)際銷(xiāo)售比重，其中消費(fèi)者對(duì)40/42英寸的平板電視的預(yù)期購(gòu)買(mǎi)率超出實(shí)際銷(xiāo)售比重多達(dá)十個(gè)百分點(diǎn)，消費(fèi)者對(duì)大尺寸平板電視預(yù)期購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)愈發(fā)明顯。

    在預(yù)期購(gòu)買(mǎi)平板電視的人群中，選擇購(gòu)買(mǎi)普通液晶電視的占70%，等離子電視占20%，LED電視占10%。其中在預(yù)期購(gòu)買(mǎi)40/42，50/52英寸的大尺寸平板電視的消費(fèi)者中，等離子的預(yù)期購(gòu)買(mǎi)率達(dá)到了33.6%和48%，可見(jiàn)等離子電視獲得大尺寸需求群體的青睞。

國(guó)內(nèi)品牌預(yù)期購(gòu)買(mǎi)率高于國(guó)外品牌 等離子電視忠誠(chéng)度高

    六、

    調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查的的二次購(gòu)買(mǎi)平板電視人群中，有62%的消費(fèi)者在二次購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)選擇首次購(gòu)買(mǎi)品牌，這說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)整體平板電視的使用滿(mǎn)意度水平較高；另一方面，也與平板電視企業(yè)對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的培養(yǎng)密不可分。

    與外資品牌相比，在二次購(gòu)買(mǎi)平板電視人群中首次購(gòu)買(mǎi)中國(guó)品牌平板電視的品牌忠誠(chéng)度高于首次購(gòu)買(mǎi)外資品牌的消費(fèi)者。另外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，二次購(gòu)買(mǎi)人群中，等離子電視用戶(hù)在第二次選購(gòu)平板電視時(shí)，繼續(xù)選擇購(gòu)買(mǎi)等離子電視的占到85.6%，液晶電視用戶(hù)為71.2%，相較而言，等離子電視用戶(hù)的忠誠(chéng)度要高很多。