網(wǎng)絡(luò)電話企業(yè)級應用將成為下一個熱點

    據(jù)國外媒體報道，網(wǎng)絡(luò)電話服務供應商Skype計劃與近期開始公測視頻群聊功能。據(jù)Skype介紹，該功能可允許最多5位用戶同時加入一個視頻會議。

    只需接入互聯(lián)網(wǎng)，即可實現(xiàn)高效的遠程會議、辦公，視頻會議在持續(xù)提升用戶溝通效率、縮減企業(yè)差旅費用成本、提高管理成效等方面具有得天獨厚的優(yōu)勢，人們可以通過更靈活的工作方遠程辦公而成為近年來最流行的模式。

    事實上，視頻會議并不是什么新鮮事，統(tǒng)一通信的理念是老牌互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備供應商思科最先提出的，在其眼中，統(tǒng)一通信就是把計算機技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融合一體，讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。思科、微軟、IBM、愛立信、西門子、北電、華為等傳統(tǒng)設(shè)備廠商都可提供統(tǒng)一的解決方案。但一個問題不能忽視，高額的部署成本和隨之而來的維護成本成為了許多中小企業(yè)不可承受之重，此次Skype推出的視頻群聊功能，無疑是給許多實力并不那么雄厚的企業(yè)提供一個更廉價的簡化版。

    無獨有偶，國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)電話公司阿里通也早已布局中小企業(yè)通訊服務，其針對國內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)站通訊而推出 “WEB800”、 “網(wǎng)頁回撥”等功能，企業(yè)客戶不需下載安裝軟件，只需訪問網(wǎng)頁時點擊同意安裝插件即可實現(xiàn)撥打網(wǎng)絡(luò)電話與客服通信，非常適合網(wǎng)絡(luò)黃頁，網(wǎng)站客服，看廣告免費打電話等企業(yè)級應用。區(qū)別于市場上以400為主的“主被叫分攤付費業(yè)務”------ 主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業(yè)務使用費用�！癢EB800”可由企業(yè)，網(wǎng)站統(tǒng)一付費，更方便客戶無障礙的與企業(yè)溝通。而“網(wǎng)頁回撥”功能，是通過網(wǎng)站輸入訪客的電話號碼，即可實現(xiàn)客服與訪客通話，不需安裝任何軟件和任何插件，還可記錄下訪客聯(lián)系方式便于回訪，是網(wǎng)站客服最有利的工具。據(jù)悉，使用阿里通撥打國內(nèi)長途的標準資費只需每分鐘1毛錢,購買充值卡的充值優(yōu)惠后,折合話費最低僅為每分鐘5分錢左右,非常便宜，針對企業(yè)應用還將有優(yōu)惠。因此，不管采用“WEB800”還是 “網(wǎng)頁回撥”， 即使是由企業(yè)統(tǒng)一付費，費用也遠遠要低于普通市話的價格，大大降低企業(yè)通訊成本，受到對于國內(nèi)中小企業(yè)追捧也在情理之中了。

    從最開始通過使用耳機pc to pc，到后來的pc to 固話、手機，以及現(xiàn)在的手機to手機，網(wǎng)絡(luò)電話一直一來所表現(xiàn)得強大創(chuàng)新能力吸引著業(yè)界的關(guān)注。近期以Skype，阿里通為首的網(wǎng)絡(luò)電話公司，開始關(guān)注中小企業(yè)的需求，通過不斷的推陳出新，為企業(yè)提供實實在在的應用服務，這無論是中小企業(yè)的壯大，還是網(wǎng)絡(luò)電話本身的發(fā)展，都將是一個雙贏的局面！