20人以下企業(yè)：視頻會議市場的藍海

    視頻會議廠商，尤其是租賃型軟件視頻會議廠商一致以服務于“中小企業(yè)”而自居。然而，在國內市場，這個中小企業(yè)的概念其實并不準確。

    盛維向投影時代表示，在真正的會議型市場，小型企業(yè)，尤其是一百人以下的企業(yè)基本對視頻會議系統(tǒng)沒有需求。網動也指出，目前的軟件視頻會議的應用主要客戶集中在中型企業(yè)和大型企業(yè)、政府的大型視頻會議網絡的“基層單位”。

    國內視頻會議小企業(yè)業(yè)務的難以展開已經成為公認的事實。即便是在國際市場，歐美等視頻會議應用較為發(fā)達的地區(qū)，小型企業(yè)對視頻會議產品、統(tǒng)一通信產品的需求疲軟也是一個顯著的問題。

    就全球而言，超過九成以上的企業(yè)員工規(guī)模在20人以下。如果計算100人以下的企業(yè)，那么全球80%的就業(yè)人口工作在這些小企業(yè)之中。由此看來，小型企業(yè)市場雖然打開困難，但是已經打開則必然成為視頻會議，尤其是軟件視頻會議產品的“藍�！�，會帶動軟件視頻會議市場呈現出幾何級數般的快速增長。

    小企業(yè)市場難以突破的原因，被認為于這些企業(yè)的IT信息化條件、管理水平和運營習慣有著密切關系。

    近年來，隨著全球商務市場IT信息化發(fā)展的加速，以及國內對信息化經濟社會建設的重視，小型企業(yè)“缺乏IT條件和信息化需求”的理由已經越來越不成立。以國內市場為例，眾多小型企業(yè)不是沒有使用遠程的IT通信工具，而是簡單的以QQ和MSN作為一個人為單位的“統(tǒng)一通信”系統(tǒng)平臺。

    某種意義上制約小企業(yè)視頻會議市場拓展的關鍵已經轉變?yōu)檫\營習慣和管理水平的問題。QQ等工具雖然能夠滿足個人為單位的遠程及時溝通，但是很難與公司的具體業(yè)務結合、與公司的管理體系結合。這中條件下的遠程協(xié)同通信還是一種自發(fā)的原始的孤立的狀態(tài)。這種狀態(tài)恰恰放映了小型企業(yè)缺乏對IT信息化在管理層面上的戰(zhàn)略應用的思考。

    傳統(tǒng)的小型企業(yè)的運行習慣是以人為中心的。這和大型企業(yè)以事件為中心，一切商務活動均需要明確的流程，必須按規(guī)定辦事形成了截然不同的風格。對于一個小型企業(yè)，如果能夠定一個“全能的人”則意味著一切工作的完結。以人為中心的工作和運營體制形成了公司內部過多的不透明性。不同員工的工作、資源等全部以個人為中心存在，極少共享出來供大家使用。每個人的工作相對比較封閉，內部協(xié)同匱乏。這種現象使得現代化的管理體制很難再小型公司執(zhí)行。

    失去了統(tǒng)一的平臺化的流程體系和人員間的大力溝通，統(tǒng)一通信、協(xié)同辦公、視頻會議等信息化平臺自然在小型企業(yè)沒有市場。但是問題在于，小型企業(yè)這種習慣化的運營方式是不是真正高效的方式呢？是不是擁有更為科學的運行方式幫助中小企業(yè)提升效率呢？

    答案當然是否定的：對于大型企業(yè)部署視頻會議、統(tǒng)一同信的必要性顯而易見。這種必要性的意義在于進一步完善原有的科學的協(xié)調分工體系。但是對于小型公司，如果部署這樣一套系統(tǒng)則意味著做事方式的完全變化，是一種嶄新的革命，其帶來的效率提升和附加價值其實超過了大型企業(yè)部署視頻會議系統(tǒng)的價值。

    通過一套完整的信息化方案協(xié)調起來的小型企業(yè)將徹底改變員工各自為政的治理格局，其團隊戰(zhàn)斗力必然會更加強大，持續(xù)的產業(yè)創(chuàng)新能力也會顯著加強，個別人員離職對整體運行的影響也會顯著降低。尤其是對于那些經常面向大型企業(yè)服務的中小企業(yè)，部署內部系統(tǒng)會議系統(tǒng)，會顯著的改善其與客戶對象在商業(yè)習慣上的差異，能夠使其更快、更好的融合進客戶的商業(yè)治理結構之中。

    事實上，對于小型企業(yè)，如果從簡單的工作工具的角度考慮視頻會議系統(tǒng)的價值，自然會覺得可有可無；但是如果從戰(zhàn)略轉折、革命性的治理結構轉變的角度考慮，軟件視頻通信、協(xié)同辦公產品的引入則意義非凡。

    在企業(yè)組織結構上，這種轉變將使以往零散性的不透明的小型企業(yè)結構，轉變?yōu)橄到y(tǒng)化的內部可透視追蹤，更有利于管理的架構。將加大的避免企業(yè)運行的人為風險和人為損失，為小型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。在這一技術體系和理論支持下，全球小型企業(yè)渴望告別以往小型企業(yè)普遍面臨的不斷創(chuàng)業(yè)不斷轉型的窘迫，構建出百年的、可持續(xù)的小型企業(yè)經營案例。這也將創(chuàng)造軟件視頻會議產品真正的藍海市場。