20人以下企業(yè)：視頻會議市場的藍(lán)海

    視頻會議廠商，尤其是租賃型軟件視頻會議廠商一致以服務(wù)于“中小企業(yè)”而自居。然而，在國內(nèi)市場，這個中小企業(yè)的概念其實(shí)并不準(zhǔn)確。

    盛維向投影時代表示，在真正的會議型市場，小型企業(yè)，尤其是一百人以下的企業(yè)基本對視頻會議系統(tǒng)沒有需求。網(wǎng)動也指出，目前的軟件視頻會議的應(yīng)用主要客戶集中在中型企業(yè)和大型企業(yè)、政府的大型視頻會議網(wǎng)絡(luò)的“基層單位”。

    國內(nèi)視頻會議小企業(yè)業(yè)務(wù)的難以展開已經(jīng)成為公認(rèn)的事實(shí)。即便是在國際市場，歐美等視頻會議應(yīng)用較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，小型企業(yè)對視頻會議產(chǎn)品、統(tǒng)一通信產(chǎn)品的需求疲軟也是一個顯著的問題。

    就全球而言，超過九成以上的企業(yè)員工規(guī)模在20人以下。如果計(jì)算100人以下的企業(yè)，那么全球80%的就業(yè)人口工作在這些小企業(yè)之中。由此看來，小型企業(yè)市場雖然打開困難，但是已經(jīng)打開則必然成為視頻會議，尤其是軟件視頻會議產(chǎn)品的“藍(lán)海”，會帶動軟件視頻會議市場呈現(xiàn)出幾何級數(shù)般的快速增長。

    小企業(yè)市場難以突破的原因，被認(rèn)為于這些企業(yè)的IT信息化條件、管理水平和運(yùn)營習(xí)慣有著密切關(guān)系。

    近年來，隨著全球商務(wù)市場IT信息化發(fā)展的加速，以及國內(nèi)對信息化經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的重視，小型企業(yè)“缺乏IT條件和信息化需求”的理由已經(jīng)越來越不成立。以國內(nèi)市場為例，眾多小型企業(yè)不是沒有使用遠(yuǎn)程的IT通信工具，而是簡單的以QQ和MSN作為一個人為單位的“統(tǒng)一通信”系統(tǒng)平臺。

    某種意義上制約小企業(yè)視頻會議市場拓展的關(guān)鍵已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營習(xí)慣和管理水平的問題。QQ等工具雖然能夠滿足個人為單位的遠(yuǎn)程及時溝通，但是很難與公司的具體業(yè)務(wù)結(jié)合、與公司的管理體系結(jié)合。這中條件下的遠(yuǎn)程協(xié)同通信還是一種自發(fā)的原始的孤立的狀態(tài)。這種狀態(tài)恰恰放映了小型企業(yè)缺乏對IT信息化在管理層面上的戰(zhàn)略應(yīng)用的思考。

    傳統(tǒng)的小型企業(yè)的運(yùn)行習(xí)慣是以人為中心的。這和大型企業(yè)以事件為中心，一切商務(wù)活動均需要明確的流程，必須按規(guī)定辦事形成了截然不同的風(fēng)格。對于一個小型企業(yè)，如果能夠定一個“全能的人”則意味著一切工作的完結(jié)。以人為中心的工作和運(yùn)營體制形成了公司內(nèi)部過多的不透明性。不同員工的工作、資源等全部以個人為中心存在，極少共享出來供大家使用。每個人的工作相對比較封閉，內(nèi)部協(xié)同匱乏。這種現(xiàn)象使得現(xiàn)代化的管理體制很難再小型公司執(zhí)行。

    失去了統(tǒng)一的平臺化的流程體系和人員間的大力溝通，統(tǒng)一通信、協(xié)同辦公、視頻會議等信息化平臺自然在小型企業(yè)沒有市場。但是問題在于，小型企業(yè)這種習(xí)慣化的運(yùn)營方式是不是真正高效的方式呢？是不是擁有更為科學(xué)的運(yùn)行方式幫助中小企業(yè)提升效率呢？

    答案當(dāng)然是否定的：對于大型企業(yè)部署視頻會議、統(tǒng)一同信的必要性顯而易見。這種必要性的意義在于進(jìn)一步完善原有的科學(xué)的協(xié)調(diào)分工體系。但是對于小型公司，如果部署這樣一套系統(tǒng)則意味著做事方式的完全變化，是一種嶄新的革命，其帶來的效率提升和附加價(jià)值其實(shí)超過了大型企業(yè)部署視頻會議系統(tǒng)的價(jià)值。

    通過一套完整的信息化方案協(xié)調(diào)起來的小型企業(yè)將徹底改變員工各自為政的治理格局，其團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力必然會更加強(qiáng)大，持續(xù)的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力也會顯著加強(qiáng)，個別人員離職對整體運(yùn)行的影響也會顯著降低。尤其是對于那些經(jīng)常面向大型企業(yè)服務(wù)的中小企業(yè)，部署內(nèi)部系統(tǒng)會議系統(tǒng)，會顯著的改善其與客戶對象在商業(yè)習(xí)慣上的差異，能夠使其更快、更好的融合進(jìn)客戶的商業(yè)治理結(jié)構(gòu)之中。

    事實(shí)上，對于小型企業(yè)，如果從簡單的工作工具的角度考慮視頻會議系統(tǒng)的價(jià)值，自然會覺得可有可無；但是如果從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折、革命性的治理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的角度考慮，軟件視頻通信、協(xié)同辦公產(chǎn)品的引入則意義非凡。

    在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)上，這種轉(zhuǎn)變將使以往零散性的不透明的小型企業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)化的內(nèi)部可透視追蹤，更有利于管理的架構(gòu)。將加大的避免企業(yè)運(yùn)行的人為風(fēng)險(xiǎn)和人為損失，為小型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。在這一技術(shù)體系和理論支持下，全球小型企業(yè)渴望告別以往小型企業(yè)普遍面臨的不斷創(chuàng)業(yè)不斷轉(zhuǎn)型的窘迫，構(gòu)建出百年的、可持續(xù)的小型企業(yè)經(jīng)營案例。這也將創(chuàng)造軟件視頻會議產(chǎn)品真正的藍(lán)海市場。