新品發(fā)布莫空喊口號 營銷理念需更新

    春季向來是平板電視廠商推新品的高峰，從中也可以看出各品牌本年競爭力的核心技術。3月底4月初，包括國內(nèi)品牌和外資品牌在內(nèi)的多數(shù)電視廠商紛紛推出了2010年春季新品。包括3D、LED、互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)，今年的平板電視新品亮點頗多，廠商宣傳力度較往年有過之而無不及。

    不過，筆者也注意到，部分廠商在宣傳時只是概括性地提出了類似“能上網(wǎng)的電視”、“能玩游戲的電視”之類的產(chǎn)品概念，或是只給出了新品的產(chǎn)品系列，關于新品的尺寸、型號、配置、上市時間、售價等具體信息卻只字未提。

    筆者猜想，商家此舉或許是出于“商業(yè)機密”的考慮？也或許是真正的新品尚未出爐，只是搶先掛個招牌以趕在其他廠商之前爭搶消費者的關注度罷了。

    且不論真正的原因如何，從消費者的角度出發(fā)，既然是“新”品，自然是消費者并不熟悉的，商家究竟推出了哪些機型，具備哪些新功能，產(chǎn)品配置如何，這些細節(jié)在很大程度上對消費者的購買行為起著決定性的作用。即便消費者并不在乎產(chǎn)品配置的細節(jié)，抱著嘗鮮的心態(tài)想要購買，也根本無法知道什么時候，去哪里才能買得到。

    或許不公布新品細節(jié)已經(jīng)成為默認的行規(guī)，商家或消費者都已習慣。不過，近些年隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，家電行業(yè)競爭逐漸進入白熱化。某種程度上說，企業(yè)競爭不僅依靠產(chǎn)品質量的“硬實力”，營銷服務的“軟件”是否到位也是品牌價值的重要內(nèi)涵。

    如今的家電營銷，已經(jīng)不單單是賣場中“一手交錢一手交貨”的簡單交易方式，而是逐漸向售前、售中、售后的全方位營銷模式轉變。除了做好產(chǎn)品交接及售后的配套服務外，在售前給予消費者相關的產(chǎn)品購買指導也是必要的，這不僅是商家必要的促銷手段，也是對消費者知情權的尊重。