對于液晶電視來說,很多附件是需要單獨(dú)購買的,譬如底座或者壁掛件、各種信號源接線等等。但是也有很多品牌產(chǎn)品是購買電視送底座或者是壁掛件。用戶在選購時,必須先詢問清楚,在不贈送的情況下,還是得提前準(zhǔn)備好,以免電視送到家,服務(wù)人員無法安裝。
據(jù)一位劉先生介紹,他在某賣場買了一臺46英寸液晶電視,正逢此款產(chǎn)品搞特價,花了5999元。但他準(zhǔn)備付款時,銷售人員卻告知電視機(jī)的座架或掛架需額外收費(fèi),座架300元、掛架100元。劉先生十分不解,既然在賣場展示的電視都是掛墻上的,就應(yīng)該是總體價格,而不是拆開賣。
然而,筆者走訪多家賣場了解到,大部分乎平板電視的掛架和座架都是單獨(dú)收費(fèi)的,價格依尺寸從100元到300元不等,而商家將液晶電視機(jī)的電視座架和掛架拆開賣的做法十分普遍,已然成了業(yè)內(nèi)行規(guī)。
對拆賣配件的行為,一位液晶電視銷售人員說,因顧客需求不同,掛架和座架他們可能只需要一個。為節(jié)省資源,廠家便將配件拆開賣,但若消費(fèi)者不購買廠家提供的掛架和座架,在安裝或使用期間發(fā)生事故,生產(chǎn)廠家將不負(fù)責(zé)。
建議消費(fèi)者在購買商品時,應(yīng)考慮使用時所需的各部件,并詢問商家細(xì)節(jié),以保障自己的權(quán)益。“家電、建材產(chǎn)品拆開賣的前提是商家必須提前如實(shí)告知消費(fèi)者展品的情況,哪部分在價格范圍內(nèi),哪些需要另外算錢。