11月統(tǒng)一通信動(dòng)態(tài)回顧：PBX終結(jié)者來(lái)了？

    11月29日訊，過(guò)去幾周來(lái)，統(tǒng)一通信市場(chǎng)可謂熱鬧非凡，一連串的重大宣布逐一亮相。在這些事件中，我們不難看出統(tǒng)一通信的兩大走向：第一，統(tǒng)一通信與“集成的通信優(yōu)化商務(wù)流程”的契合度越來(lái)越高，優(yōu)化商務(wù)流程成統(tǒng)一通信最好的概括。第二，統(tǒng)一通信將繼續(xù)與企業(yè)計(jì)算（包括軟件架構(gòu)，云計(jì)算和移動(dòng)性等）保持緊密相連。下面是過(guò)去數(shù)周來(lái)發(fā)生在統(tǒng)一通信領(lǐng)域的大事件的一個(gè)綜述，按時(shí)間順序排列為：

    11月8日，寶利通（Polycom）宣布基于標(biāo)準(zhǔn)的H.264可擴(kuò)展視頻編碼（SVC，Scalable Video Coding）技術(shù)取得進(jìn)展——SVC對(duì)帶寬的需求只有非SVC的一半左右，為視頻數(shù)據(jù)流的傳輸帶來(lái)了福音。寶利通宣稱其智能核心（Intelligent Core）可以廣泛連接到已有的視頻會(huì)議系統(tǒng)，支持平滑的升級(jí)和演進(jìn)。

    此外，寶利通還宣布了兩起重要的合作事宜，以加速推進(jìn)統(tǒng)一通信的部署。一是完成了寶利通HDX網(wǎng)真系統(tǒng)和一款家庭視訊終端與微軟Lync的整合認(rèn)證；二，寶利通的上述方案也與Broadsoft的BroadCloud Video平臺(tái)完成互操作認(rèn)證。錦上添花的是，寶利通與三星合作推出了基于Android的GALAXY Tab平板電腦，為公司意圖進(jìn)入移動(dòng)平臺(tái)邁出了一大步。

    11月15日，Mitel宣布增加對(duì)VMware View的支持，豐富了其原有的Sun系虛擬化桌面應(yīng)用，在桌面虛擬化領(lǐng)域繼續(xù)領(lǐng)跑。此外，Mitel還宣布了一個(gè)全新的基于云計(jì)算的Mitel AnyWare，提供純粹的企業(yè)電話服務(wù)的統(tǒng)一通信解決方案，提供物包括Mitel IP電話，費(fèi)用為34.99美元一月。并且，為了順應(yīng)移動(dòng)性的發(fā)展趨勢(shì)，Mitel拓展了其統(tǒng)一通信器（UC Communicator）在Android設(shè)備、黑莓PlayPad以及蘋果iPad等設(shè)備上的應(yīng)用。

    同日（11月15日），思科宣布“無(wú)處不在的視頻”，為那些使用思科統(tǒng)一通信管理器（Unified Communications Manager），思科IP-PBX平臺(tái)的用戶提供視頻和語(yǔ)音的單一呼叫控制架構(gòu)。同時(shí)，思科為WebEx會(huì)議中心（WebEx Meeting Center）推出高清視頻應(yīng)用，并將之延伸到思科自己的終端Cius以及蘋果的iPad設(shè)備上。此外，思科在呼叫中心方面也有進(jìn)展，通過(guò)為坐席代表引入思科Quad工場(chǎng)體驗(yàn)，提升了呼叫中心的客戶關(guān)懷能力。并且，通過(guò)在呼叫中心引入社交媒體以及一款名為SocialMiner的新工具，幫助坐席人員借助社交媒體有效提升了反響度。此外，思科也宣布了基于思科統(tǒng)一通信服務(wù)器（Unified Communications Server）的虛擬化桌面解決方案。

    11月17日，微軟宣布Microsoft Lync 2010，這是Office Communications Server 2007和2007 R2的最新版本，從此，OCS的名稱將一去不復(fù)返，Lync成了炙手可熱的大“明星”，并以“PBX終結(jié)者”的身份進(jìn)入企業(yè)工場(chǎng)。Microsoft Lync 2010提供了緊密集成的社交網(wǎng)絡(luò)特征，包含了微軟所有的商業(yè)和協(xié)作軟件工具，包括Exchange 2010，Outlook 2010，Office 2010和SharePoint 2010。

    關(guān)于Lync，筆者在這里就不多說(shuō)了，反正近期大多數(shù)IT通信媒體的頭條，相信都被Lync占據(jù)了吧！至于Lync最終能否成為PBX或IP PBX的終結(jié)者，留給時(shí)間去證明吧。

    綜上，觀察過(guò)去數(shù)周來(lái)發(fā)生在統(tǒng)一通信領(lǐng)域的事件，我們大可不必為統(tǒng)一通信的未來(lái)?yè)?dān)心，熱鬧的市場(chǎng)正表明了統(tǒng)一通信活躍的生命力。透過(guò)現(xiàn)象我們也不難看到幾個(gè)“本質(zhì)”：一，統(tǒng)一通信與云計(jì)算的聯(lián)系將越趨密切。二，視頻在統(tǒng)一通信中的地位日益加強(qiáng)，而社交網(wǎng)絡(luò)也不差。三，無(wú)論是視頻，社交網(wǎng)絡(luò)，還是微軟Lync，協(xié)作的韻味是越來(lái)越濃厚了。