一家之言：歲末“豪賭”2011年視頻會(huì)議行業(yè)趨勢(shì)

    行業(yè)步入細(xì)化發(fā)展實(shí)行期，個(gè)性化服務(wù)盛行

    隨著視頻會(huì)議應(yīng)用范圍的不斷拓寬，針對(duì)行業(yè)專門應(yīng)用的解決方案成為視頻會(huì)議廠商開疆辟土的利器。遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育等不同行業(yè)應(yīng)用的鮮明劃分標(biāo)志著視頻會(huì)議市場(chǎng)應(yīng)用混沌時(shí)代的結(jié)束。

    新興應(yīng)用帶動(dòng)市場(chǎng)專業(yè)性需求上升

    在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里視頻會(huì)議應(yīng)用主要集中在會(huì)議應(yīng)用，也因此使得解決方案比較單一，大有以不變應(yīng)萬變的態(tài)勢(shì)。如今，視頻會(huì)議技術(shù)的成熟使其應(yīng)用范圍不斷拓寬，僅僅針對(duì)會(huì)議的單一功能已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需求。視頻會(huì)議的應(yīng)用已經(jīng)不再僅僅是人們溝通的交流工具，而是作為某個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)流程中的核心部分。

    不同行業(yè)的用戶依據(jù)行業(yè)特色會(huì)對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)有著不同的需求，因此視頻會(huì)議會(huì)隨著應(yīng)用環(huán)境的不同顯現(xiàn)出不同的特色。針對(duì)不同用戶提供個(gè)性化解決方案已經(jīng)成為用戶和廠商的共識(shí)。在過去的一年里，視頻會(huì)議個(gè)性化應(yīng)用發(fā)展迅速，除遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等傳統(tǒng)性應(yīng)用得到了廣泛普及，遠(yuǎn)程招聘面試、遠(yuǎn)程項(xiàng)目管理等新興應(yīng)用也受到了越來越多的關(guān)注。

    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，差異化服務(wù)助力企業(yè)突圍

    國(guó)外廠商搶灘、國(guó)內(nèi)廠商發(fā)力以及運(yùn)營(yíng)商、IT廠商的不甘落后使得2010年的視頻會(huì)議市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，而據(jù)專家分析，在2011年這種情況會(huì)更加激烈。作為專業(yè)性的產(chǎn)品，視頻會(huì)議在技術(shù)層面的更新?lián)Q代頻率較低，因此，隨著技術(shù)層面的成熟，眾多廠商要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突圍，細(xì)節(jié)性特色服務(wù)就成為了關(guān)鍵。

    部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，視頻會(huì)議行業(yè)的未來發(fā)展將由技術(shù)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變?cè)?010年已經(jīng)開始凸現(xiàn)，個(gè)性化服務(wù)已經(jīng)成為2010年的潮流趨勢(shì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及客戶要求提升雙重刺激下，2011年細(xì)化服務(wù)將會(huì)大行其道。如果說2010年是高清元年，那么2011年或?qū)⒊蔀榧?xì)化元年。