夏普液晶彩電保修期內(nèi)黑屏,消費(fèi)者找到售后部門維修卻被告之人為損壞,維修卻要花萬余元維修費(fèi)。近日,南昌的鄭先生對夏普彩電質(zhì)量表示質(zhì)疑。
20日下午,夏普商貿(mào)(中國)有限公司意一位韋姓經(jīng)理接受記者采訪時(shí)說,廠家已經(jīng)派人到鄭先生家上門檢查并拍照,經(jīng)廠家技術(shù)專員判定電視屏幕是人為原因造成損壞,并非電視機(jī)本身質(zhì)量問題。韋姓經(jīng)理表示,鄭先生作為夏普的消費(fèi)者,如果維修,公司可以減免部分維修費(fèi)和零件費(fèi)用。而鄭先生對廠家的說法表示不理解。