全球調(diào)查顯示視頻協(xié)作效益不止降低成本和減少商務(wù)出行

    Marketwire 2010年10月4日加利福尼亞州圣何塞消息――思科（納斯達(dá)克股票代碼：CSCO）4日宣布，一項(xiàng)全球調(diào)查結(jié)果顯示工作場(chǎng)所對(duì)視頻協(xié)作技術(shù)存在市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)認(rèn)知。此次調(diào)查由Ipsos Mori實(shí)施，從全球12個(gè)國(guó)家選取工人樣本，調(diào)查發(fā)現(xiàn)除降低成本和減少商務(wù)出行等突出優(yōu)勢(shì)外，網(wǎng)真和視頻會(huì)議還具有其他許多效益。建立互信、改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等效益也幾乎成為了同等重要的因素，而這些因素一般也較少進(jìn)行研究。

    此次調(diào)查的一項(xiàng)關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)是，絕大多數(shù)的經(jīng)常性用戶（90％）認(rèn)為視頻協(xié)作技術(shù)每周至少能節(jié)省兩個(gè)小時(shí)的寶貴工作時(shí)間。三分之一經(jīng)常使用視頻協(xié)作解決方案的受訪者估計(jì)每周可節(jié)省近一整個(gè)工作日――七個(gè)小時(shí)或更長(zhǎng)時(shí)間。這意味著單個(gè)工人一年內(nèi)總計(jì)可節(jié)省兩個(gè)月的時(shí)間。

    調(diào)查要點(diǎn)：

    盡管用戶和非用戶都認(rèn)識(shí)到了視頻協(xié)作技術(shù)的價(jià)值（分別為76％和60％），但絕大多數(shù)經(jīng)常使用該技術(shù)的工人比非用戶更重視一些品質(zhì)效益；例如，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（經(jīng)常性用戶為73％，非用戶為42％），使合作更為緊密（經(jīng)常性用戶為71％，非用戶為40％），改善工作－生活平衡（經(jīng)常性用戶為70％，非用戶為37％）。

    包括用戶和非用戶在內(nèi)的所有受訪者均認(rèn)為在家中工作時(shí)視頻協(xié)作可改善通信體驗(yàn)（68％），工作中斷時(shí)視頻協(xié)作可維持運(yùn)行（67％），同時(shí)視頻協(xié)作還可改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作（67％），減少混亂（67％）以及制定組織遠(yuǎn)景計(jì)劃（64％）。

    在全球范圍內(nèi)，認(rèn)為每周可節(jié)省七個(gè)小時(shí)或更多時(shí)間的工人的最高比例出現(xiàn)在中國(guó)（46％）。20％的俄羅斯工人認(rèn)為通過(guò)使用視頻協(xié)作和網(wǎng)真他們每周能節(jié)省七個(gè)小時(shí)。

    中國(guó)一半以上（56％）的受訪者使用視頻協(xié)作技術(shù)，是其他國(guó)家受訪者的兩倍以上。

    所有受訪者中超過(guò)三分之二（68％）意識(shí)到了使用視頻協(xié)作技術(shù)可通過(guò)提升環(huán)境責(zé)任或減少商務(wù)出行實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益。在全部12個(gè)市場(chǎng)上，至少有一半的工人意識(shí)到了某些環(huán)境效益。

    那些目前未使用視頻協(xié)作解決方案的工人中有三分之一表示如果條件可行他們也有可能使用。法國(guó)有條件使用該技術(shù)但目前未使用的工人的比例（54％）高于美國(guó)（21％）、瑞典（13％）、德國(guó)（13％）和西班牙（13％）等其他市場(chǎng)。

    Ipsos Mori于2010年5月和6月實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查在美國(guó)、澳大利亞、中國(guó)、俄羅斯、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、西班牙、荷蘭、挪威、瑞典和丹麥等關(guān)鍵市場(chǎng)上各選取了500名工人作為受訪者。受訪者年齡在18歲以上，工作性質(zhì)為全職或兼職，每周至少參加一次與工作相關(guān)的通話，在組織內(nèi)的全球同事至少有250名。

    支持評(píng)論：

    思科網(wǎng)真系統(tǒng)業(yè)務(wù)部副總裁兼總經(jīng)理Odd Johnny Winge

    “生產(chǎn)力損耗每年要對(duì)企業(yè)造成數(shù)十億美元的損失。通過(guò)實(shí)施網(wǎng)真，我們的客戶可節(jié)省大量時(shí)間，從而提升效率、生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們經(jīng)常收到客戶反饋他們更加重視思科網(wǎng)真的品質(zhì)效益，此次調(diào)查證明了這些效益與經(jīng)常探討的減少商務(wù)出行和降低成本等效益具有同等的效力�！�