Skype+Facebook：中小企業(yè)統(tǒng)一通信新選擇？

    上周，Skype推出了Skype 5.0版本，并將之與社交網(wǎng)絡(luò)Facebook進(jìn)行了整合——用戶可以從Facebook界面中使用Skype的VoIP和消息功能。眾所周知，Skype和Facebook都不是典型的企業(yè)溝通平臺(tái)，但是二者的結(jié)合卻為中小型企業(yè)提供了新的統(tǒng)一通信功能和選擇——重要的是，它幾乎是免費(fèi)的。

    談到這事，讓我們先來回顧一下統(tǒng)一通信的概念。不可否認(rèn)，統(tǒng)一通信目前是說得多做得少，它本身就是一個(gè)概念而非專門的技術(shù)，它是一種創(chuàng)新的提法，意在聯(lián)合所有通信的手段和方法來提高溝通效率，為企業(yè)提升生產(chǎn)力�；�繁為簡，我們可以從組成統(tǒng)一通信的幾個(gè)大塊來看統(tǒng)一通信，包括語音通信，視頻會(huì)議，即時(shí)消息和e-mail。

    單一來看，Skype就具備了以上劃分模塊中的大多數(shù)功能。Skype最初是以VoIP聞名，后來加入視頻通話功能，同樣得到大眾的喜愛。著名的有線新聞網(wǎng)絡(luò)CNN就通常使用Skype的視頻會(huì)議功能來代替整組視頻采訪人員的長途奔波。更新到Skype 5.0版本后，Skype視頻會(huì)議可以支持多達(dá)10路視頻通話，鞏固了Skype作為首選遠(yuǎn)程視頻會(huì)議平臺(tái)的地位。

    Skype也擁有即時(shí)通信的功能，但是即時(shí)通信軟件成功的關(guān)鍵在于你的聯(lián)系人列表中有多少名錄，這方面Skype雖然也不差，但并非像MSN那樣成為市場領(lǐng)導(dǎo)者。反觀Facebook擁有超過5億的用戶，已經(jīng)超越谷歌成為網(wǎng)絡(luò)用戶停留時(shí)間最長的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。因此可以這樣說，在Facebook上加入Skype的即時(shí)通信功能，你幾乎可以聯(lián)絡(luò)到任何人。

    Skype和Facebook都沒有e-mail產(chǎn)品。的確Facebook有一種類似e-mail的留言功能，F(xiàn)acebook的聯(lián)系人之間可以互發(fā)消息，但這要求雙方在線才能收到留言提醒，或者通過轉(zhuǎn)移到除Skype，F(xiàn)acebook之外的第三方郵件服務(wù)客戶端進(jìn)行提醒，再登陸Fcebook查看消息。

    盡管美中仍有不足，但中小型企業(yè)還是能夠從二者的結(jié)盟中獲得好處，這比使用思科或微軟提供的專業(yè)的統(tǒng)一通信平臺(tái)要廉價(jià)得多。

    使用Skype，用戶可以把整個(gè)Facebook網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個(gè)“電話薄”，通過操作鼠標(biāo)發(fā)起SMS短消息或進(jìn)行VoIP通話。當(dāng)然Skype的視頻通話功能還可用來進(jìn)行多方會(huì)議。再加之微軟提供的在線文檔和共享功能，這次兩者合作真正還欠缺的就只剩e-mail了，當(dāng)然市面上并不缺乏這樣的免費(fèi)郵件系統(tǒng)，只要把它們中的一個(gè)整合進(jìn)來就OK了。

    對(duì)企業(yè)組織來說，使用Skype+Facebook，少量投資就能換取豐厚的統(tǒng)一通信回報(bào)。Skype+Facebook也許不是專業(yè)的統(tǒng)一通信平臺(tái)，但它確實(shí)具備了許多統(tǒng)一通信的基本功能，加之其低成本、零預(yù)算的優(yōu)勢(shì)，未嘗不是中小企業(yè)的又一選擇呢？