Avaya整合北電初戰(zhàn)告捷 發(fā)新產(chǎn)品路線圖

    1月11日對(duì)Avaya中國區(qū)來說是具有重大意義的一天。從這一天起，Avaya與北電的中國區(qū)員工開始正式坐在一個(gè)辦公室中工作，這也標(biāo)志著Avaya公司在2009年12月18日宣布完成對(duì)北電企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)的收購后，已經(jīng)完成了第一階段的整合。

    談及對(duì)北電的整合，Avaya公司中國區(qū)總經(jīng)理王昀把工作劃分為了員工整合、客戶整合、渠道整合三個(gè)維度。王昀向中國經(jīng)營網(wǎng)透露，此次中國區(qū)共有20名原北電員工加入新Avaya團(tuán)隊(duì)。相比全球范圍內(nèi)6000名原北電員工的加入，20人的加入顯然比例過低。

    王昀對(duì)此解釋道，“這20名員工原來主要是負(fù)責(zé)北電渠道管理及后端支持的同事，他們的加入對(duì)整合期業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡非常重要。正因北電的研發(fā)團(tuán)隊(duì)主要集中在北美與加拿大，因此6000名原北電員工主要集中在兩地市場�！背�此之外，記者從其他渠道證實(shí)，原北電的高管并未如市場分析人士所言“過渡”。在新Avaya中國區(qū)高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)中，并未有原北電高管加入。這從側(cè)面反映出Avaya公司對(duì)于中國區(qū)總部團(tuán)隊(duì)的信任與支持。

    王昀在完成對(duì)北電中國區(qū)業(yè)務(wù)的第一階段整合后，首次評(píng)價(jià)起了此次收購對(duì)于中國市場的重要意義。“雖然北電企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)的主要優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但對(duì)AVAYA來說，完成本項(xiàng)收購的最大意義，在于鞏固其在統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的領(lǐng)先地位�！�

    “此次收購是一次引人關(guān)注的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。從第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查研究結(jié)果看，新Avaya在除數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的其他多數(shù)領(lǐng)域中都占據(jù)了最大的市場份額，并遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開了第二名。”他隨后補(bǔ)充道，數(shù)據(jù)并非是簡單的份額相加，而是對(duì)經(jīng)過一系列整合后市場變化的預(yù)估。

    據(jù)透露，合并后AVAYA在全球?qū)⒂?2個(gè)交付支持中心，超過10000個(gè)渠道合作伙伴，擁有逾2萬名員工，在55個(gè)國家開展業(yè)務(wù)。合并后，AVAYA的重點(diǎn)業(yè)務(wù)還將增加數(shù)據(jù)產(chǎn)品線。

    王昀在與中國經(jīng)營網(wǎng)記者的交談過程中反復(fù)提及“新Avaya”這個(gè)詞匯，顯然北電業(yè)務(wù)的融合，已經(jīng)成為了Avaya中國區(qū)2010年的重要的工作任務(wù)之一。“推進(jìn)北電業(yè)務(wù)整合，是AVAYA在2010年的四個(gè)重要戰(zhàn)略重點(diǎn)之一�！蓖蹶勒f，其他三個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)則是保持盈利性增長、提升運(yùn)營效率和更貼近市場。

    除去員工層面的整合，Avaya在渠道層面的整合早已在正式宣布收購后開啟。中國經(jīng)營網(wǎng)記者從知情人士處了解到，Avaya公司中國區(qū)幾位高管，對(duì)于原北電重要渠道合作伙伴異常重視，多曾主動(dòng)上門拜訪。在這之前的2009年，Avaya公司就進(jìn)行了重大的渠道變革。在原有渠道層級(jí)的基礎(chǔ)上，簽約了神州數(shù)碼與長虹佳華成為其中國區(qū)的增值分銷商，讓其專注對(duì)于渠道的支持與培養(yǎng)。

    中國經(jīng)營網(wǎng)獨(dú)家獲悉，1月27日及28日，Avaya公司將在北京舉辦其亞太區(qū)的渠道大會(huì)。這是公司首次把亞太區(qū)渠道大會(huì)放在中國舉辦，屆時(shí)Avaya公司全球高管都將親臨北京參會(huì)，足以見得總部對(duì)于中國市場的重視及支持。在亞太區(qū)渠道大會(huì)之后一天，Avaya公司還會(huì)舉辦中國區(qū)渠道大會(huì)，這也是收購北電之后，及實(shí)行新模式后的首次渠道大會(huì)。

    與此同時(shí)，Avaya公司在產(chǎn)品層面的整合也在加速推進(jìn)。據(jù)王昀透露，1月19日Avaya公司將宣布收購北電后的新產(chǎn)品路線圖。雖然王昀拒絕透露提前具體路線圖，但記者從可靠渠道獲知，新產(chǎn)品路線圖以原Avaya產(chǎn)品線為主，仍涵蓋UC、CC、數(shù)據(jù)、服務(wù)四大市場領(lǐng)域。其中打敗最大競爭對(duì)手思科，中標(biāo)奧運(yùn)會(huì)鳥巢數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的北電數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)仍將保留，以求對(duì)Avaya繼有統(tǒng)一通信產(chǎn)品有效互補(bǔ)。

    對(duì)于此次收購，王昀認(rèn)為Avaya公司中國區(qū)最大的收獲之一，便是北電在諸如教育、政府等行業(yè)中的優(yōu)勢資源將有助于新Avaya拓展用戶。在重點(diǎn)拓展行業(yè)客戶的同時(shí)，Avaya從2009年王昀上任中國區(qū)總經(jīng)理后，便一改過往只重視北京、上海、廣州三地的模式，進(jìn)而在二線城市布局，拓展到了14個(gè)城市。

    “人員覆蓋的變化，為Avaya在中國的業(yè)務(wù)開辟了新的視野”，王昀向記者表示，其實(shí)UC、CC業(yè)務(wù)中，有70％的市場機(jī)會(huì)都在這三地之外。他同時(shí)認(rèn)為，適時(shí)的渠道策略調(diào)整，新市場的積極開拓，再加上市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)暖，成為了Avaya在新財(cái)年第一季度（2009年10月至12月）高速成長的三大直接要素。對(duì)具體增長數(shù)字他始終未予透露，但在記者的反復(fù)詢問下，王昀透露增速遠(yuǎn)高于50％，而整個(gè)行業(yè)平均的增長率為12％。