“又是一年十一到,賣場忽悠少不了。概念陷阱搖錢樹,防騙還需有兩招!
“無商不奸”、“不奸不為商”。這是老祖宗留給所有充當(dāng)消費(fèi)者角色的子孫后代的金玉良言。每年十一消費(fèi)黃金周之前,各路大俠都會為消費(fèi)者“防忽悠”支招。但是每年十一過后,都還會有那么多消費(fèi)者“抱怨不斷”。原因就在于,消費(fèi)者的警惕意識還不夠。
初次進(jìn)入賣場,第一感覺肯定是眼花繚亂,第二感覺可能就是促銷員“熱情洋溢”,第三件事則最可能是自以為找到了一個“產(chǎn)品專家”,能夠百分百的幫助自己解決問題……
消費(fèi)者會被“騙”的核心原因很簡單:消費(fèi)者都太善良了,太相信促銷員了。所以那些“腦殘式”的推銷才能成為市場圈錢的經(jīng)典案例。消費(fèi)者被騙的直接原因則是,促銷員往往有備而來,至少都是專家級的專業(yè)“忽悠”工作者。面對這樣的“狼群”,消費(fèi)者就如同一只孤獨(dú)的羔羊:沒有狼的嗅覺、沒有狼的陰險、沒有狼的敏捷,甚至也沒有一只成年公羊所具有的自衛(wèi)的“犄角”。在專家和普通人之間的“營銷”大戰(zhàn),勝利的天平一開始就已經(jīng)倒向了促銷員一側(cè)。
雖然深入賣場如同入虎穴,但是想購買產(chǎn)品的消費(fèi)者卻別無選擇:唯一能做的就是把自己武裝起來,從頭到腳、叢里到外的武裝起來。消費(fèi)者首先必須學(xué)會懷疑——要具有“懷疑一切”的精神。促銷員的任何稱贊、商家的產(chǎn)品報價、促銷讓利的廣告都可能事先注水,賣場里聽到的和看到的一切都值得懷疑。
有了懷疑一切的警惕性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。消費(fèi)者還需要用知識武裝自己的頭腦。每年十一前后,新款家電產(chǎn)品,尤其是彩電產(chǎn)品都會大批上市。這些產(chǎn)品有著眾多新功能新技術(shù),可能是消費(fèi)者從來沒有聽說和了解過的。正因如此這些領(lǐng)域也成了商家設(shè)置“陷阱”的最好狙擊陣地,等待著消費(fèi)者羊入虎口。
這些促銷員狙擊消費(fèi)者的最佳陣地正式今天要向大家重點(diǎn)介紹的內(nèi)容:以下的五大忽悠,至少保證您十一購買液晶電視會遇到其中一二。
面板忽悠術(shù)已經(jīng)被液晶電視的促銷員用爛了。從國內(nèi)市場擁有液晶電視產(chǎn)品之后,促銷員就開始在面板上做文章。什么廣角技術(shù)、10BIT技術(shù)、這個屏那個屏、幾代線、這個地區(qū)原裝、那個地區(qū)原產(chǎn)……總之,只要能拿出一堆道理,促銷員就會告訴您“我們用的是最好的屏”。
液晶屏幕真有好壞之分嗎?這個分歧當(dāng)然存在。但是,并不像是銷售人員表示的是以尺寸線、硬不硬、產(chǎn)地等區(qū)分的,而是由具體的屏幕技術(shù)區(qū)分的。比如半像素的屏幕總要好一些,擁有更高驅(qū)動技術(shù),包括位數(shù)和刷新頻率的屏也會更好一些,更為重要的是高開口率的屏肯定更好一些——只不過促銷員不會告訴你開口率這個指標(biāo)。
“臺灣屏不好”是促銷員最長說的。但是,事實(shí)卻絕不是這樣,臺灣企業(yè)也有其頂級的屏幕產(chǎn)品。只不過臺灣企業(yè)的大多數(shù)屏幕都是中檔次的,具有較高性價比的屏幕。但是臺灣企業(yè)絕對沒有“傳說中的爛屏”。
“軟屏不好”。真的不好嗎?世界上絕大多數(shù)屏幕企業(yè)生產(chǎn)的都是軟屏。軟屏在全球液晶市場占據(jù)80%以上的份額。世界上巨大多數(shù)液晶電視用的是軟屏。由此看來,如果軟屏真的不好,那不是全世界絕大多數(shù)液晶、彩電企業(yè)都是傻子了,全世界絕大多數(shù)的消費(fèi)者都被騙了嗎?
我們承認(rèn)一些屏幕具有自己獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢。硬屏、蜂窩屏、半像素屏、黑水晶屏,但是這些只是說這些屏幕有他的特色和特點(diǎn)。并不是說其他產(chǎn)品就不好了。消費(fèi)者希望購買到更好的產(chǎn)品,但是必須是物美價廉的產(chǎn)品:所有屏幕的差異都會帶來產(chǎn)品價格的差異,這種差異只體現(xiàn)在電視機(jī)微小的細(xì)節(jié)效果上,在質(zhì)量上大家都是一致的——消費(fèi)者不需要擔(dān)心任何一家大品牌的屏幕質(zhì)量不好,不如他人。
搶在十一黃金周到來之前,國內(nèi)市場主流的彩電企業(yè)都已經(jīng)推出了自己的LED彩電產(chǎn)品。這些產(chǎn)品必將成為十一市場的耀眼明星。尤其是LED電視以超薄為主導(dǎo)的產(chǎn)品特性,更是決定了這些產(chǎn)品在市場上、柜臺上必然非!皳屟邸。
針對這種情況,一些促銷員未來能夠賣出價格更高的LED產(chǎn)品,不惜告訴消費(fèi)者“LED電視已經(jīng)來了,其他產(chǎn)品將淘汰,液晶電視將淘汰”!促銷員的危言聳聽不是沒有依據(jù)。LED電視作為液晶電視的進(jìn)化方向,未來必然大行其道。但是這不是在今天,而是在未來,在三五年之后:現(xiàn)在談這個還為時尚早。
如果談?wù)揕ED電視來了,液晶電視將被淘汰,那么只能說明這個促銷員的忽悠招數(shù)已經(jīng)“腦殘”到了極致的水平。LED電視的正確稱呼應(yīng)該是“LED背光源液晶電視”。其本質(zhì)還是液晶電視,只不過是用新型的LED光源替代了傳統(tǒng)液晶電視的冷陰極光源而已。這種替換雖然發(fā)生在液晶電視最重要的部件上,但是依然不能改變LED電視是液晶電視的一種的事實(shí)。
LED電視的主要市場特色體現(xiàn)在外觀超薄上。國內(nèi)市場最薄的LED電視為康佳推出的厚度僅有1.9厘米的產(chǎn)品和海信推出的厚度僅1.65厘米的產(chǎn)品。同時,康佳最新的技術(shù)已經(jīng)發(fā)布,厚度降至7毫米的LED電視也將在不遠(yuǎn)的將來上市。由LED電視進(jìn)步的趨勢看,首先被淘汰的應(yīng)該是現(xiàn)有的這些厚度較大的LED產(chǎn)品,而不會是物美價廉的傳統(tǒng)液晶電視。
LED彩電產(chǎn)品的價格一般都會高于普通液晶電視從50%到300%不等。價格太高也是阻礙LED電視大規(guī)模普及的原因之一?紤]到價格因素,專家提醒消費(fèi)者,LED電視短期絕不會成為市場主流,且其價格未來會持續(xù)下滑,購買普通液晶電視更具有“保值”的優(yōu)勢。
電視能上網(wǎng),新聞股票隨時看,甚至部分產(chǎn)品電影大片看不完……網(wǎng)絡(luò)電視的興起在09年著實(shí)帶來了一波“概念熱”。媒體的爭相報道,另網(wǎng)絡(luò)電視的概念在消費(fèi)者心目中早已落地生根。十一市場,想買一個網(wǎng)絡(luò)電視的消費(fèi)者也不在少數(shù)。
但是,善于利用好東西、新概念、尤其是消費(fèi)者耳熟能詳?shù)母拍睿瑒t正是促銷員的看家本領(lǐng)。憑借消費(fèi)者只聞其名不知其物的特點(diǎn),促銷員擁有了足夠的發(fā)揮空間;憑借消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)電視耳熟能詳?shù)摹罢J(rèn)知度”,促銷員也獲得了消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)電視“忽悠”戰(zhàn)術(shù)警惕性不高的戰(zhàn)略優(yōu)勢。
“USB插U盤播放網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容”的電視是促銷員假冒網(wǎng)絡(luò)電視的主要方法!澳銖木W(wǎng)上下載電影、圖片或者歌曲,復(fù)制到U盤上,然后插在電視的USB接口上,就可以看到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容了”。促銷員的解釋雖然有道理,但是這種操作下電視根本就沒有上網(wǎng),只是起了一個播放器的功能,只是一個簡單的流媒體電視機(jī),而不是真正的網(wǎng)絡(luò)電視。
另一種情況是促銷員會告訴消費(fèi)者這臺電視連上電腦就能上網(wǎng)。這種情況下,電視實(shí)際起到的是一個電腦顯示器的功能,上網(wǎng)的是電腦,而不是電視。
真正的網(wǎng)絡(luò)電視是電視接上網(wǎng)線能自己上網(wǎng),能上局域網(wǎng)也能上廣域網(wǎng),能隨時看到網(wǎng)絡(luò)上即時更新的眾多內(nèi)容。只有這種電視才是真的網(wǎng)絡(luò)電視。即便認(rèn)清了網(wǎng)絡(luò)電視,消費(fèi)者依然要了解這臺網(wǎng)絡(luò)電視的功能到底有什么,或者說是這臺電視的網(wǎng)絡(luò)功能到底提供了那些內(nèi)容的支持:有些產(chǎn)品能看新聞、有些能聽音樂、有些能下載、有些則是能看網(wǎng)絡(luò)電影,在千奇百怪各不一樣的網(wǎng)絡(luò)功能中消費(fèi)者還需要詳細(xì)的找到自己的“所愛”是哪一個。
你到某個電視品牌柜臺前,咨詢是不是具有XX英寸的液晶電視。促銷員可能會給您一個讓您吃驚的答案:哪個尺寸已經(jīng)被淘汰,我們現(xiàn)在不做這個尺寸了。
液晶面板的生產(chǎn)有一步重要的工序,叫做切割。不同生產(chǎn)線的液晶母板的大小是不一樣的,能夠切割不同尺寸的產(chǎn)品數(shù)量也是不一樣的。同時在不同的切割方法下也會出現(xiàn)邊角料的浪費(fèi)。所以,也就有了最佳切割尺寸。由此來看,一條面板生產(chǎn)線就進(jìn)怎樣安排自己的面板切割尺寸至于“效率”和性價比有關(guān)系,而與質(zhì)量、性能,或者是不是淘汰沒有關(guān)系。
彩電企業(yè)往往和多家面板企業(yè)擁有合作和采購關(guān)系,但是通常不是和所有面板企業(yè)都有這種合作關(guān)系。這就導(dǎo)致了一些彩電企業(yè)可能缺少某一尺寸的產(chǎn)品。這種現(xiàn)象主要是由于產(chǎn)業(yè)鏈間的合作關(guān)系造成的,與這個缺少的尺寸線是不是被淘汰沒有任何關(guān)系。
液晶面板的切割過程中還會導(dǎo)致不同大小的面板價格成本非常相似。例如37、40、42英寸之間、46和47英寸、52和55英寸之間。這些產(chǎn)品的價格相差不大的特性很容易造成消費(fèi)者“一時圖大”購買了尺寸較大的產(chǎn)品:往往尺寸較大的產(chǎn)品商家利潤也高,商家也會重點(diǎn)推薦。但是,在這個過程中消費(fèi)者可能忽略了自己家里的空間和觀看距離。如果選擇的電視與觀看距離不符,尤其是電視畫面較大,往往會造成觀看時頭暈、眼花、眼睛干澀的問題,嚴(yán)重的可能導(dǎo)致近視等眼部疾病。
其實(shí),液晶電視的尺寸線選擇主要應(yīng)該更具消費(fèi)者居室的大小和觀看距離來決定。液晶面板史上的確有一些尺寸產(chǎn)品從市場消失,但是這種消失的原因也不是什么“落后淘汰”之類的,而只是正常的經(jīng)濟(jì)切割比例的調(diào)整。消費(fèi)者不需要擔(dān)心現(xiàn)在購買的任何尺寸的產(chǎn)品會是“技術(shù)過時,將被淘汰”的產(chǎn)品。
如果您已經(jīng)選好了產(chǎn)品,并談妥了價格,您可能以為已經(jīng)大功告成,其實(shí)則不然。您有沒有想過您的電視怎么放置,是壁掛還是坐式呢?
目前國內(nèi)許多液晶電視是不帶底座的。也就是說您光買電視的話,買到家里也沒有辦法用,因為根本不能把它放起來。當(dāng)您已經(jīng)覺得價格談妥的時候,其實(shí)能還有一個必須購買的底座或者壁掛架的“價格”您沒解決。促銷員對這個東西可能會開口幾百元哦!
當(dāng)您聽到一個底座或者掛架就需要幾百元的時候,您會有些晴空霹靂的感覺——這電視還不配底座,這破爛底座居然這么多錢?于是一場討價還價的爭論還將繼續(xù)。這時候您往往無心戀戰(zhàn),也不想原來的戰(zhàn)果付之東流,主動退卻、讓步的可能性比較大,因此“價格上吃虧”的可能性也比較大。
一個比較好的選擇是從一開始您就問好是不是帶底座或者掛架,每個都是多少錢。然后只和銷售員討論“打包”的最終價格:成敗一局定音。
總結(jié):
平板電視市場每年都會有新技術(shù)、新產(chǎn)品,銷售員的促銷招數(shù)也會變化無窮。然而銷售員能成功“忽悠”消費(fèi)者的原理卻不會變化:充分利用消費(fèi)者的信任和消費(fèi)者對產(chǎn)品的“無知”。因此,從理論上講,如果我們能夠做到最促銷員的懷疑態(tài)度和充分惡補(bǔ)自己的“基礎(chǔ)知識”,我們就有能力戰(zhàn)勝任何“邪惡”的忽悠專家。