SaaS模式下視頻會(huì)議面臨的挑戰(zhàn)

    SaaS是Software-as-a-service（軟件在線服務(wù)）的簡(jiǎn)稱，它是一種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的應(yīng)用模式。企業(yè)不用購(gòu)買軟件、建設(shè)機(jī)房、只需要從軟件提供商租用軟件即可。軟件提供商除了供應(yīng)相應(yīng)的軟件外，還需要負(fù)責(zé)相關(guān)的軟硬件的維護(hù)工作。

    2003年后，隨著美國(guó)Salesforce、Digital Insight等企業(yè)SaaS模式的成功，眾多國(guó)內(nèi)廠商也開始了追趕模仿之路。2009年，國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)風(fēng)生水起，眾多傳統(tǒng)管理軟件企業(yè)和提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為主的一些企業(yè)，都開始全面介入SaaS應(yīng)用模式。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)SaaS是否真如宣傳的那么火爆，在其國(guó)內(nèi)發(fā)展過程中會(huì)遇到哪些問題？以視頻會(huì)議為例，淺談一下視頻會(huì)議在SaaS應(yīng)用模式下面臨的一些挑戰(zhàn)。

    1、 視頻會(huì)議是使處在不同地理位置上的人們通過互聯(lián)網(wǎng)“聚”到一起，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)等交換。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議，互聯(lián)網(wǎng)必須時(shí)刻可用。目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)會(huì)受到一些地質(zhì)災(zāi)害、病毒、建筑施工等因素的影響，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信中斷。如何保證服務(wù)的穩(wěn)定性是各廠家最應(yīng)該解決的問題。

    2、 現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大部分中小企業(yè)使用ADSL上網(wǎng)，一條線路很多人共用，甚至有的公司在路由器上做一些限制。這種上網(wǎng)方式，成為SaaS應(yīng)用視頻會(huì)議的一大瓶頸。

    3、 雖然我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)在世界前列，但是使用人員對(duì)計(jì)算機(jī)操作水平參差不齊,眾多人員上網(wǎng)主要是娛樂游戲，在軟件使用上需要培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

    4、 實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議的SaaS運(yùn)營(yíng)需要一個(gè)完整的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)包括視頻會(huì)議平臺(tái)搭建、演示平臺(tái)、咨詢服務(wù)平臺(tái)、支付平臺(tái)等服務(wù)平臺(tái)。通過互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)把這些平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本降到最低時(shí)候，才可以將視頻會(huì)議的SaaS應(yīng)用模式發(fā)揮到最好。

    5、 數(shù)據(jù)安全性問題是用戶考慮最主要等問題，如何解決視頻會(huì)議數(shù)據(jù)在SaaS模式下的安全性，是個(gè)軟件廠商最主要解決的問題。

    6、 視頻會(huì)議服務(wù)器的穩(wěn)定性。每天在服務(wù)器上幾千、上萬個(gè)點(diǎn)同時(shí)使用，對(duì)系統(tǒng)負(fù)荷的要求非常高，是否具有電信級(jí)的穩(wěn)定性和后期網(wǎng)絡(luò)投入的巨額成本，對(duì)視頻會(huì)議SaaS模式提出極大考驗(yàn)。

    目前國(guó)內(nèi)SaaS應(yīng)用模式?jīng)]有出現(xiàn)如美國(guó)那樣的火爆形式，在SaaS模式下，服務(wù)的穩(wěn)定性與性能是其最大的挑戰(zhàn)。在國(guó)內(nèi)開展視頻會(huì)議的SaaS模式，需要結(jié)合國(guó)內(nèi)的環(huán)境，制定特定的商業(yè)模式才可以發(fā)展。隨著3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及、網(wǎng)絡(luò)帶寬與性能得到極大改善，SaaS應(yīng)用將得到不可限量的發(fā)展。