地鐵5號線奧運保障工作背后的故事

    北京第29屆奧運會、第13屆殘奧會的成功舉辦讓全世界備受矚目，這離不開賽場內外后勤保障體系各部門的共同努力，安全保障、環(huán)境監(jiān)測、交通管理、食品安全、氣象、志愿者服務等等，都為此默默做出了巨大貢獻，其背后也發(fā)生了許許多多不為人知的感人故事。北京奧運離不開他們，離不開他們的辛苦、努力、熱情和汗水。

    軌道交通作為城市交通重要組成部分，是安全、準點、可靠、便利的和諧公共交通方式，為成功舉辦一屆特色，高水平的奧運會、殘奧會提供了有力的交通保障。其中新開通線路地鐵5號線，連接了豐臺、崇文、東城、朝陽、昌平5個行政區(qū)，全長27.61公里，是北京首條貫通南北的軌道交通大動脈，其開通有效緩解了奧運期間北京城區(qū)的交通壓力。在奧運期間，地鐵5號線各設備系統(tǒng)安全、運行可靠，有力的保障了軌道交通運輸任務，這與背后默默工作的各單位出色表現(xiàn)密不可分。

    5號線是北京第一個具有按新標準設置的乘客導向系統(tǒng)的地鐵線路，采用了神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務有限公司公共交通事業(yè)部研發(fā)的乘客信息系統(tǒng)(Passenger Information System，以下簡稱PIS)。PIS是運用現(xiàn)代科技的網(wǎng)絡技術與多媒體技術進行信息的多樣化顯示，通過控制中心、廣告制作中心、車站控制等系統(tǒng)，實現(xiàn)對所需信息的實時編輯、制作、傳遞，同時在車站通過等離子或液晶顯示器進行信息顯示，向乘客發(fā)布更直觀、更形象的各種資訊信息。

    PIS在正常情況下，可提供列車時間信息、新聞公告、出行參考、股票信息、媒體新聞、廣告等實時多媒體信息;在火災、阻塞及恐怖襲擊等情況下，提供動態(tài)緊急疏散指示。這些信息能確保乘客安全、高效的在地鐵中行走，使地鐵車輛高效、安全的運營。

    在此項目上，神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務有限公司負責了包括設備供貨、技術文件、備品備件、接口測試、設備安裝調試、系統(tǒng)聯(lián)調、培訓及奧運保障服務等工作。施工期間，在北京市軌道交通建設管理部門的大力支持下，神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務有限公司地鐵5號線項目團隊克服了地下施工條件艱苦等困難，夜以繼日地工作在這個項目上。他們以“一切為奧運服務，為奧運的一切服務”為工作準則，大力發(fā)揚奧運精神，一絲不茍的進行了系統(tǒng)的測試與調試，并做了大量開拓性的創(chuàng)新工作，在全球首家采用基于車地無線雙向通訊的視頻傳輸系統(tǒng)，使乘客信息服務功能覆蓋到列車上，最終使這套國內最先進的乘客信息系統(tǒng)與奧運地鐵線同時啟用。從工程啟動到應用開通，用了不到兩年的時間，獲得了業(yè)界和用戶的一致好評。系統(tǒng)投入運行后，項目團隊又努力做好保障服務。特別是在奧運期間，系統(tǒng)在如此大的交通流量下依然實現(xiàn)了零事故，零故障，全面兌現(xiàn)了奧運支持工作的鄭重承諾。為此，北京市軌道交通建設管理部門特別為其頒發(fā)了獎狀，對其為北京地鐵技術支持工作做出的突出貢獻給予了肯定和感謝。

    實際上，神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務有限公司在IT服務方面一直保持著較高的客戶滿意度，這不僅得益于公司項目團隊專業(yè)嚴謹?shù)姆�務態(tài)度，還得益于公司優(yōu)良完善的IT服務產(chǎn)品。2008年，神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務有限公司推出了覆蓋IT全生命周期的IT服務品牌——銳行服務，分為咨詢服務、維保服務、運營外包服務、系統(tǒng)測試服務、專業(yè)服務、培訓服務六大體系、幾十種產(chǎn)品。銳行服務根據(jù)客戶所處的IT生命周期，靈活自由組合，為客戶提供不同IT銳行服務產(chǎn)品的菜單式選擇，滿足客戶多重需求。

    北京地鐵5號線的奧運保障工作，是對神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務有限公司科研創(chuàng)新能力、項目交付能力以及IT服務能力的又一次集中檢驗。事實證明，神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務有限公司在國內IT服務行業(yè)有著無可比擬的優(yōu)勢。相信在“IT服務，隨需而動”的理念下，神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務有限公司將會為首都軌道交通事業(yè)的發(fā)展、為國內IT服務業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。