數(shù)字告示市場“錢”景誘人

    有一個古老的格言說：跟著錢走！對于解決方案提供商來說，新的格言就是跟著市場的資金流向走！這越來越意味著要緊跟數(shù)字告示市場走！

    像它之前的互聯(lián)網(wǎng)一樣，數(shù)字告示是一種信息載體，它賦予業(yè)務(wù)部門更好的途徑來與客戶及雇員溝通，并向新的精準(zhǔn)市場擴張。

    零售行業(yè)一直是主要的推動力，但是，像金融服務(wù)、運輸和酒店服務(wù)等行業(yè)也已迅速采用數(shù)字告示來取代傳統(tǒng)的告示。

    盡管數(shù)字告示市場正在成長，它仍然是一個特殊市場。許多解決方案表示，商用數(shù)字告示市場已經(jīng)進入過了早期的培育階段，這意味著售后的增長市場銷售將會大大。

    持續(xù)降低的顯示器成本以及最新的軟件包正進一步降低數(shù)字告示系統(tǒng)的擁有成本以及入門的門檻。解決方案提供商表示，現(xiàn)在客戶正向他們咨詢各種解決方案，以縮小銷售周期。提供數(shù)字告示解決方案的方案提供商的數(shù)量可能在未來幾年內(nèi)翻四倍。

    然而，市場為咨詢服務(wù)以及提供平臺、內(nèi)容管理和內(nèi)容制作提供了各種機會，市場調(diào)查表示，數(shù)字告示在安裝后的第一年中，每一元的投資將收到比較豐厚的1.5至2元的營業(yè)收入。解決方案提供商還把他們70%的營業(yè)收入歸功于服務(wù)。

    進入市場

    位于華盛頓州Mercer Island的International Business Systems早在4年前就進入了數(shù)字告示市場，當(dāng)時，它的IT咨詢業(yè)務(wù)的一個客戶尋求數(shù)字告示解決方案。從那時起，數(shù)字告示就成了它的核心業(yè)務(wù)。

    大多數(shù)數(shù)字告示客戶來自現(xiàn)有的客戶群，我們通過最初的IT咨詢業(yè)務(wù)已經(jīng)在客戶那里建立了信任，而我們能夠在那個基礎(chǔ)上建立新業(yè)務(wù)。

    數(shù)字告示解決方案的許多客戶分布在娛樂場所和酒店等市場。如Las Vegas World Mart的16層中構(gòu)建了有66幅屏幕構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，那是一個面向家具的貿(mào)易展覽會聯(lián)合體。

    公司的許多客戶已經(jīng)擁有了網(wǎng)絡(luò)且常常購買了其它供應(yīng)商的顯示器。然而，那對于它來說是不錯的。盡管在顯示器的銷售上利潤豐厚，但是，盈利空間不大。“屏幕占成本的大頭，但是，我們在屏幕上賺得不大，因此，如果我們不賣屏幕，那也關(guān)系不大�！�

    解決方案提供商通常在系統(tǒng)集成上獲得大約20%的利潤。位于印第安納波利斯的解決方案提供商Digital-AV和零售商Scala表示，在軟件銷售上有25%的利潤。

    真正賺錢的是整個解決方案。端對端數(shù)字告示解決方案包括：咨詢、安裝、內(nèi)容制作、內(nèi)容管理以及支持。系統(tǒng)集成商要做的大量工作就是幫助客戶了解如何使用數(shù)字告示。

    International Business Systems發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容制作利潤特別好。在決定公司內(nèi)部進行內(nèi)容制作之后，International Business Systems把圖形制作團隊按照創(chuàng)新型企業(yè)的行為進行組合。具有網(wǎng)頁設(shè)計經(jīng)驗的工程師必須學(xué)會與不同的文件類型打交道，如電影文件和動畫片。因為內(nèi)容被呈現(xiàn)在較大的屏幕上，設(shè)計工程師必須調(diào)節(jié)分辨率、寬高比以及像素大小。

    內(nèi)容開發(fā)可以跟后續(xù)服務(wù)一起打包，而不僅僅是部署的一個組成部分。數(shù)字告示的一個賣點就是便于升級內(nèi)容，并能夠保持內(nèi)容的刷新。

    數(shù)字告示市場進入和擁有成本進一步降低

    對于IT解決方案提供商來說，進入的門檻一般來說是低的，因為他們已經(jīng)掌握了不少技術(shù)技能。對于解決方案提供商來說，較大的障礙在于學(xué)會如何銷售數(shù)字告示以及處理可能長達1年或1年以上的銷售周期。

    那不是一項技術(shù)銷售，而是人力資源和市場解決方案的銷售。最終的數(shù)字告示不是關(guān)于技術(shù)，而是關(guān)于溝通。許多IT提供商以及視聽設(shè)備安裝商聲稱，了解數(shù)字告示并不會取得成功，因為這樣僅具備“銷售技術(shù)”的智力，而不是“銷售概念”的智力。

    盡管市場仍然年輕，價格在持續(xù)下降，各種產(chǎn)品正被打包以便于安裝，且銷售周期正在縮短。屏幕價格的下滑與市場的成長有很大關(guān)系，行業(yè)專家表示，但是，越來越多的人認識到，人們習(xí)慣于在酒店、加油站和食品店看數(shù)字告示。

    解決方案的組合

    數(shù)字告示網(wǎng)絡(luò)一般由四個組件構(gòu)成：數(shù)字媒體播放機、內(nèi)容、分配系統(tǒng)以及軟件。媒體播放機把內(nèi)容饋入顯示器，這就像把個人電腦連接至網(wǎng)絡(luò)那么簡單，或者，像把思科系統(tǒng)的設(shè)備安裝在顯示器背后那么專業(yè)。如果屏幕與網(wǎng)絡(luò)的連接失敗了，播放機還能夠顯示本地的內(nèi)容，直至連接恢復(fù)。

    內(nèi)容指的是像出現(xiàn)在顯示器上的電影那樣的實際數(shù)字媒體文件。然而，內(nèi)容不限于圖像。許多數(shù)字告示從數(shù)據(jù)庫提取內(nèi)容，如在機場和制造廠所看到的那些圖像。附加模塊也提供內(nèi)容，如本地天氣報告、股票報價以及頭條新聞。傳輸系統(tǒng)包括所有的硬件和網(wǎng)絡(luò)組件，如電纜、路由器、集線器、服務(wù)器、互聯(lián)網(wǎng)連接性以及顯示器。最終組件、數(shù)字告示軟件套件把所有的其它元素集成在一起而構(gòu)成統(tǒng)一的系統(tǒng)，從而傳輸、管理和監(jiān)控內(nèi)容。

    當(dāng)選擇合作的供應(yīng)商時，解決方案提供商必須在高度分散的市場中、從各種軟件供應(yīng)商中做出選擇。幸運的是，市場上出現(xiàn)了不少全功能交鑰匙軟件套件，從而節(jié)省了客戶的大量開發(fā)時間。

    現(xiàn)在市場上可以獲得多個數(shù)字告示解決方案，包括：Maple Tree 信息發(fā)布系統(tǒng)(IDS)、大洋的D3-Info.Air和D3-Info.Net、3M Digital Signage網(wǎng)絡(luò)版、Scala InfoChannel、Omnivex、思科數(shù)字媒體系統(tǒng)以及BroadSign Suite。對于大多數(shù)組件來說，所有的軟件包提供不少相同的功能。每一個套件為管理、監(jiān)測和在網(wǎng)絡(luò)上播放內(nèi)容提供基本的模塊。思科和Scala為創(chuàng)建內(nèi)容提供了各種工具。BroadSign和3M提供主機服務(wù)。Omnivex看來在金融服務(wù)行業(yè)比較流行，因為那是該供應(yīng)商發(fā)源之地。Scala InfoChannel受到一些解決方案提供商的歡迎，因為它的腳本引擎使定制成為可能。此外，所有的軟件包均能比較容易地處理三個主要任務(wù)，能夠從外部源獲取內(nèi)容并能被用于提供主機或管理服務(wù)。

    Maple Tree 的IDS系統(tǒng)

    Maple Tree 的IDS系統(tǒng)可運行于多種系統(tǒng)平臺上，可以活配置、安裝簡便、功能強大、界面友好、高速、易管理、安全可靠、可以根據(jù)需要任意擴展。本系統(tǒng)還可以提供與其他系統(tǒng)的接口。Maple Tree的IDS系統(tǒng)，是一種通過數(shù)字化音、視頻多媒體處理，實現(xiàn)遠程多點分布式播放和集中管理控制的系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以在不同的顯示終端同時播放同一或不同的多媒體節(jié)目，可定制播放內(nèi)容和播放時間，遠程或定時開關(guān)機，Maple Tree播放終端是純硬件免維護工業(yè)級產(chǎn)品，系統(tǒng)為免調(diào)試系統(tǒng)。所以它是目前應(yīng)用比較廣的操作簡單方便的多媒體播放系統(tǒng)。系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于酒店、會展、辦公樓宇、商業(yè)營業(yè)場所、地鐵、機場、劇院、體育場館、學(xué)校、醫(yī)院等場所。

    Maple Tree的IDS系統(tǒng)特點：1、全數(shù)字處理，提供各種高品質(zhì)音、視頻信號輸出。2、多點分布式播放，集中管理控制。3、多功能的界面播放形式。4、良好的穩(wěn)定性，優(yōu)良的系統(tǒng)維護性能。5、操作簡單，使用安全方便。6、兼容各種顯示終端(支持豎屏播放)。7、低功耗、綠色環(huán)保、體積小、易于安裝、造型美觀。 7x24H不間斷工作。

    系統(tǒng)功能：POP廣告；接待歡迎信息；服務(wù)指南；會議（餐飲、娛樂）場地導(dǎo)向；實時新聞；娛樂信息；實時電視節(jié)目；信息查詢；實時信息直播 ；突發(fā)信息插播；營業(yè)服務(wù)指南；時政信息；實時價格及行情信息；數(shù)字方式現(xiàn)場直播等。

    大洋D3-Info.Air和D3-Info.Net

    大洋D3-Info.Air是一體化動態(tài)資訊播出系統(tǒng)，具備了從區(qū)域劃分、模版制作、播出任務(wù)編排，動態(tài)數(shù)據(jù)獲取，到通道播出的完整功能。D3-Info.Air改變傳統(tǒng)圖文資訊播出形式，通過多區(qū)域信息并行的發(fā)布方式，將屏幕進行靈活的區(qū)域劃分，在這些區(qū)域中不僅可以顯示最直觀的視頻，還可以同時顯示不同的圖文、時鐘、動畫、廣告等信息，類信息獨立刷新互不干擾。D3-Info.Air的特點包括：多個區(qū)域并行發(fā)布信息；多種信息展現(xiàn)形式；實時資訊信息接收與發(fā)布；高效低成本建立信息發(fā)布頻道。

    大洋D3-Info.Net能實現(xiàn)24小時自動化信息播出，并有效針對不同的目標(biāo)觀眾實現(xiàn)差異化信息投遞。D3-Info.Net的特點包括：差異化信息投遞；多個區(qū)域并行發(fā)布信息；多種信息表現(xiàn)形式；實時資訊信息接收與發(fā)布；完善的管理監(jiān)控。典型市場應(yīng)用包括：地鐵、機場及公共交通PIS系統(tǒng)；銀行、證券交易廳多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)；樓宇資訊發(fā)布系統(tǒng)；公共場所信息發(fā)布系統(tǒng)；零售商店/超市；旅游景區(qū)；影劇院；飯店/連鎖快餐廳；大型娛樂健身場所；醫(yī)院等

    BroadSign在BroadSign Suite中配備了三個組件，分別是Administrator、Server和Player。BroadSign Administrator調(diào)度和監(jiān)控內(nèi)容的播放，那包括生成重要的“播放證明”報告，從而確保廣告商獲得他們付費所要的服務(wù)。這一管理工具能夠根據(jù)業(yè)務(wù)時間、假期和其它因素打開和關(guān)閉各個屏幕。BroadSign Server根據(jù)調(diào)度把媒體文件傳輸至播放機，而BroadSign Player從服務(wù)器接收內(nèi)容并根據(jù)調(diào)度進行顯示。BroadSign還提供主機服務(wù)，從而讓解決方案提供商能夠介入。月租費包括：定制配置的主機服務(wù)、播放和管理軟件、維護、支持和升級。

    思科公司的數(shù)字媒體系統(tǒng)能夠創(chuàng)建內(nèi)容、調(diào)度播放以及監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字媒體管理器工具負責(zé)內(nèi)容的管理和出版。它也遠程管理數(shù)字媒體編碼器，從而支持對大多數(shù)流行格式的按需編碼。視頻網(wǎng)關(guān)支持所有的格式，從而讓用戶通過數(shù)字媒體圖書館瀏覽內(nèi)容。

    Omnivex公司的三個主要管理工具被稱為Display、Control和DataPipe。Display就是內(nèi)容管理應(yīng)用。Control功能管理來自中控位置的一切內(nèi)容并調(diào)度各個任務(wù)自動地運行。DataPipe作為告示網(wǎng)絡(luò)的中心集線器，采集和分發(fā)整個網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)。值得注意的是，DataPipe能夠從支持視窗動態(tài)數(shù)據(jù)交換(DDE)協(xié)議的外部源接收數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)上的任何變化均被自動地推向每一個連接的客戶和播放設(shè)備。那是一個以數(shù)據(jù)為中心的產(chǎn)品，在用多種格式管理數(shù)據(jù)方面性能卓越。

    Scala公司的InfoChannel由三個組件構(gòu)成。Content Manager可以被用于開發(fā)播放列表以及下周、下月或明年的播放時間規(guī)劃�；�于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序也可被用于管理和監(jiān)控多個站點，其中，具有來自不同信源的內(nèi)容。屏幕可以具有多個區(qū)，每一個區(qū)擁有獨立的播放列表，且可以擁有多個播放列表。此外，內(nèi)容可以被多播。Scala的Designer應(yīng)用程序把文字、圖像和音頻結(jié)合進一體化的消息之中。中控化的設(shè)計者工具是設(shè)計內(nèi)容的人的理想工具。該軟件可連接至數(shù)據(jù)庫，如Oracle，并運行查詢。它還支持腳本語言編程，從而可在系統(tǒng)內(nèi)外編寫，如在Visual Basic腳本上。

    3M Digital Signage推出了第三版的網(wǎng)絡(luò)版工具。像其它的工具套件一樣，網(wǎng)絡(luò)版讓用戶能夠分發(fā)、調(diào)度和播放媒體文件以及遠程監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。該應(yīng)用軟件包括：自動電子郵件提醒、硬件和軟件庫存管理以及對病毒和路徑管理的腳本支持。利用這樣的軟件包，解決方案提供商表示，把各種數(shù)字告示解決方案集成起來就不難，并且數(shù)字告示為從內(nèi)容創(chuàng)建、管理和主機服務(wù)開發(fā)營業(yè)收入而提供了機會。然而，那并不是每一個公司均能夠抓住的市場。非常類似于網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，挖掘數(shù)字告示解決方案可能意味著要在創(chuàng)新服務(wù)上的投資，并且要學(xué)會如何向市場營銷部分銷售。