創(chuàng)維薛亮：機頂盒門檻在軟件研發(fā)能力

    2009年廣電展(CCBN2009)于3月21日-3月23日在北京中國國際展覽中心開幕。新浪作為展會官方指定首席合作網(wǎng)站，對展會進行全面的圖片、視頻直播報道，并承辦CCBN2009高峰論壇。

    以下為專訪深圳創(chuàng)維數(shù)字技術(shù)股份有限公司中國區(qū)營銷中心總經(jīng)理薛亮實錄：

    主持人：各位網(wǎng)友大家好！第十七屆CCBN展今天在北京開幕了，我們新浪科技聯(lián)合慧聰網(wǎng)在展會現(xiàn)場舉行在線訪談，現(xiàn)在有幸邀請到了一位重要嘉賓，這就是深圳創(chuàng)維數(shù)字技術(shù)股份有限公司中國區(qū)營銷中心總經(jīng)理薛亮先生，先請薛總跟網(wǎng)友問個好。

    薛亮：各位網(wǎng)友大家好。

    主持人：一年一度CCBN展我今天看到人是非常多的，實際上我們的高峰論壇觀眾是非常踴躍的，我邀請的嘉賓也都是比較健談的。去年創(chuàng)維我們邀請了師總，今年我們邀請到了薛總，先請薛總給我們介紹一下這一年來創(chuàng)維數(shù)字公司這塊有什么樣的一些變化？無論是技術(shù)也好，還是在融資，還是在產(chǎn)業(yè)基地的調(diào)整各方面，能不能給我們?nèi)�面介紹一下相關(guān)的情況？

    薛亮：好，謝謝。創(chuàng)維可以說是廣電行業(yè)的一個老牌公司了，從事廣電行業(yè)這個業(yè)務(wù)到現(xiàn)在已經(jīng)有11年。創(chuàng)維原來這幾年主要業(yè)務(wù)是機頂盒，從1997年開始到現(xiàn)在業(yè)務(wù)年年增長，去年我們公司的機頂盒總出貨量占到全行業(yè)第一的位置，實際出庫300多萬臺，大概也占到全國機頂盒保有量的將近20%，這個保有量應(yīng)該是廠商里頭最多的。

    創(chuàng)維實際上并不是說強調(diào)給客戶賣一個產(chǎn)品，簡單提供一個產(chǎn)品，創(chuàng)維更強調(diào)在銷售產(chǎn)品給客戶的同時，給客戶帶來新的運營幫助，能跟客戶共同創(chuàng)造價值。創(chuàng)維在去年我們嘗試了一些新的模式，比方說投融資的模式，還有我們給廣電最近要推行一種叫全業(yè)務(wù)經(jīng)營的模型。通過向廣電推動全業(yè)務(wù)經(jīng)營這種模型，使廣電獲得更好的發(fā)展機會，也為我們廠商帶來更大的發(fā)展空間。

    主持人：創(chuàng)維我們都知道是中國最大的彩電生產(chǎn)商之一，去年出貨量我看不同的統(tǒng)計有不同的報告結(jié)果，如果說從全球來看的話，加上全球數(shù)量來說應(yīng)該說TCL還是第一的，但是創(chuàng)維有些報告說創(chuàng)維彩電銷售量是居第二名的，可能在中國有可能是居第一名，因為在中國市場的銷售數(shù)量沒有辦法有更準確的數(shù)據(jù)，但是不管怎么樣，創(chuàng)維應(yīng)該說是在中國五大彩電廠商中的佼佼者。作為一個老牌的彩電廠商，在做一種更專業(yè)的終端產(chǎn)品，而且這個產(chǎn)品主要是打破原來創(chuàng)維是靠向公眾推銷，完全是市場化的營銷這種模式，因為機頂盒主要是你要通過廣電的運營商來銷售，這個銷售模式體制完全不一樣，同時要適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變的話我覺得是很不容易的。但是我們今天聽到薛總剛才講了創(chuàng)維機頂盒的銷售量去年達到300多萬臺，這個數(shù)字是讓我非常吃驚的。所以想請問一下，你們怎么達到這樣一個銷售業(yè)績呢？你們在銷售方面有什么樣的一些改革或者舉措？

    薛亮：創(chuàng)維在廣電的行業(yè)做了很多年，我們在全國現(xiàn)在有僅僅200個運營商合作伙伴，我們叫合作伙伴，將近200個合作伙伴大規(guī)模使用我們的機頂盒，我們的市場面做的非常廣。從銷售這種，說實話創(chuàng)維沒有什么銷售的手段技巧，我們不強調(diào)這些，我們重點是考慮我們在為這個行業(yè)要做些貢獻，我們在銷售產(chǎn)品的同時要給我們的合作伙伴帶來新的利潤增長點、業(yè)務(wù)發(fā)展點，我們是帶著這樣一個理念。所以我們的這種合作得到了很多運營商的認可，我們是和運營商一起發(fā)展，這是我們的理念。

    主持人：因為數(shù)字電視用戶數(shù)增長還是比較快的，昨天張海濤副局長的講話中也提到現(xiàn)在數(shù)字電視用戶大概是4766萬，這個數(shù)量相比前年的3000萬來說，應(yīng)該說是比較大的增長。所以整個的市場基礎(chǔ)大量提升，對機頂盒廠商來說也是一個很大的機會。但是我也注意到這種市場競爭太激烈了，現(xiàn)在機頂盒廠商太多了，我不知道現(xiàn)在有多少家？

    薛亮：現(xiàn)在也很難精確的統(tǒng)計，在一線市場上經(jīng)常見到的大概二、三十家。

    主持人：一、二流的品牌廠商都有二、三十家，所以想問一個問題，這個門檻是不是有點低了？要不然怎么這么多廠商都進來了？

    薛亮：這個要怎么看，說實話機頂盒這個產(chǎn)品是有一定門檻的，它的門檻不在于我們的制造，而是在于我們業(yè)務(wù)軟件的研發(fā)能力，還有長期對運營商提供支持服務(wù)的能力，有些產(chǎn)品可以賣的很便宜，但是它將來對業(yè)務(wù)的支持還有售后服務(wù)可能會帶來一些問題，我們看一個產(chǎn)品要看它綜合的性能比。

    主持人：去年還是前年有一個重大的事情，就是摩托羅拉收購了浙江大華，浙江大華也是非常有名的機頂盒廠商，您感覺這樣會不會對創(chuàng)維有很大壓力？

    薛亮：我認為不會有，大家也看到了在中國基本上沒有國外品牌的機頂盒在市場出現(xiàn)，摩托羅拉應(yīng)該也是想進入中國市場想了很久，所以采取了這種方式。這體現(xiàn)了一個什么樣的特點呢？實際上機頂盒這個產(chǎn)品不是說簡單的銷售一個產(chǎn)品，實際上是在做服務(wù)，國外品牌的機頂盒為什么進不來？是因為它很難提供本土化的服務(wù)。

    主持人：談到服務(wù)，昨天廣電總局科技司司長王效杰在主題報告上講到，她一個朋友用機頂盒按鍵覺得太復(fù)雜了，這是不是存在的問題？

    薛亮：這個是使用過程中的一個小問題，我們也有我們的策略，比如一個家庭里可以有兩種搖控器，一種是復(fù)雜一點的，還有一種簡單的，我認為這種操作以及這種需求是多樣化的，就要看我們廠商能不能及時反映，能及時提供類似這樣的差異化服務(wù)。

    主持人：去年我就聽師總說創(chuàng)維的一些上市計劃，今年的情況怎么樣了？

    薛亮：大家也知道目前這個行情也不是太好，我們還在準備，相信不久的將來吧。

    主持人：是想上創(chuàng)業(yè)板還是哪個板塊？

    薛亮：應(yīng)該在深圳上。

    主持人：我覺得深圳企業(yè)上深市是正常的，應(yīng)該是這樣的。最后請問一個行業(yè)的問題，您認為機頂盒產(chǎn)業(yè)將會怎么樣演變格局？目前這種情況每個廠商都瓜分一塊，肯定也不正常，不能永遠這樣吧，會不會說大品牌將來逐漸把小品牌吃掉，就剩下幾個寡頭。

    薛亮：這是市場行為，不是誰把誰吃掉的問題，而是誰的服務(wù)能做的更好，能滿足運營商的要求，跟運營商能共同發(fā)展，只有這樣企業(yè)才能生存下來，不是說這個企業(yè)多大就能生存下來。

    主持人：那創(chuàng)維下一步，比如09年或者2010年的銷售目標(biāo)有沒有？

    薛亮：我們有一個比較高的銷售目標(biāo)，但是在這兒暫不透露(笑)

    主持人：薛總的這種情況該保密的還是應(yīng)該保密，今天由于時間關(guān)系訪談就要結(jié)束了，最后請薛總跟網(wǎng)友告?zhèn)�別。

    薛亮：各位網(wǎng)友大家好，非常感謝能跟大家做這次交流，謝謝大家。

    主持人：謝謝薛總，也感謝網(wǎng)友的積極參與，本次訪談到此結(jié)束，謝謝大家，再見。