世界的多元化發(fā)展造就了許多跨國(guó)公司,同時(shí)有許多公司需要與國(guó)外公司合作;同樣在一個(gè)國(guó)家內(nèi),涌現(xiàn)出許多跨地區(qū)公司,同時(shí) 有許多公司需要與不同地區(qū)的公司合作。遠(yuǎn)程合作(Remote Collaboration)成為21世紀(jì)初IT的主題。遠(yuǎn)程合作的產(chǎn)品有許多,分別針對(duì)于不同的合作需求。IM(如MSN,AIM,QQ等)主要針對(duì)于 一對(duì)一的合作需求;Wiki主要針對(duì)于非同時(shí)的、松散的、多人合作需求;多人同時(shí)的合作方式是以遠(yuǎn)程會(huì)議為主。本白皮書就遠(yuǎn)程會(huì)議會(huì)議的歷史及其技術(shù)的演變作 一闡述。
自從發(fā)明了電話,人們就開始了遠(yuǎn)程視頻會(huì)議。到了上世紀(jì)九十年代,電視會(huì)議成為可能:與會(huì)者不僅能聽到其他人,也能看到對(duì)方。最初的電視會(huì)議的設(shè)備一般使用兩根ISDN專線(128Kbps x 2),電視機(jī),及專用的攝像頭。
上 世紀(jì)九十年代末開始的互聯(lián)網(wǎng)革命無(wú)疑對(duì)傳統(tǒng)的電視會(huì)議帶來(lái)了巨大沖擊。首先是網(wǎng)速的提升,ADSL和Cable Modem的普及使ISDN的速度過(guò)了時(shí);其次是寬帶的普及,公司、家、旅館、機(jī)場(chǎng),寬帶無(wú)處不在,現(xiàn)在硬件電視會(huì)議系統(tǒng)也不再用自身的專線,而是用現(xiàn)有 的網(wǎng)絡(luò);再次是電腦越來(lái)越快,越來(lái)越便宜,普通的臺(tái)式機(jī)或筆記本配上攝像頭及麥克風(fēng)就能支持音視頻,而不再需要昂貴的專用設(shè)備。鎖定在專用會(huì)議室里的硬件 電視會(huì)議系統(tǒng)已越來(lái)越不符合當(dāng)今企業(yè)和政府的要求:必須到場(chǎng)才能開會(huì);不能同時(shí)開多個(gè)會(huì);缺乏音視頻以外的信息交流;費(fèi)用昂貴。其實(shí)現(xiàn)今的硬件會(huì)議產(chǎn)品已 經(jīng)很像軟件產(chǎn)品的設(shè)置:硬件產(chǎn)品的終端(賣價(jià)在8000到20000元)的作用類似與一臺(tái)帶攝像頭和麥克風(fēng)的PC,只是功能很有限,價(jià)格貴;硬件產(chǎn)品的 MCU賣價(jià)在(20000到60000元)就像一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,只是價(jià)格貴好幾倍;硬件產(chǎn)品與軟件產(chǎn)品用一樣的網(wǎng)絡(luò)。硬件產(chǎn)品的終端和MCU的內(nèi)部本質(zhì)上 也是在某個(gè)操作系統(tǒng)下進(jìn)行壓縮、通訊和解壓等功能,只是把這些功能燒入芯片中,而現(xiàn)今的PC CPU完全能實(shí)時(shí)地完成這些功能,不須專門的芯片。
于 是本世紀(jì)初,軟件會(huì)議產(chǎn)品開始崛起。所謂軟件是指不用特制芯片(ASIC)而是用通用CPU。軟件會(huì)議產(chǎn)品除了硬件會(huì)議產(chǎn)品的功能(音視頻)以外,還支持 文檔共享(如PPT)、桌面共享、聊天等功能。軟件會(huì)議可以在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)召開,只需要電腦和網(wǎng)絡(luò),有很好的能動(dòng)性。軟件會(huì)議的費(fèi)用只是硬件會(huì)議費(fèi) 用的五分之一到十分之一。軟件會(huì)議還支持租用形式(SaaS),進(jìn)一步降低了企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)會(huì)議產(chǎn)品的門檻。軟件會(huì)議產(chǎn)品可以與會(huì)議室的硬件設(shè)備完美結(jié)合: 高端CCD攝像機(jī)配上圖像采集卡,多頭無(wú)線麥克風(fēng)系統(tǒng)配上銷回音的音頻采集卡,高清顯示器或投影儀,環(huán)繞音箱等等。由于軟件會(huì)議產(chǎn)品使用通用CPU及通用 操作系統(tǒng),所以能與眾多軟件和設(shè)備結(jié)合。
最初的軟件會(huì)議產(chǎn)品一般采用C/S模式:廠家開發(fā)一個(gè)在客戶端運(yùn)行的程序(C)和一個(gè)在服務(wù)器端 運(yùn)行的程序(S),C與S用某種自定義的協(xié)議傳輸數(shù)據(jù)。此類產(chǎn)品有很大的代表性:WebEx、V2、視高等產(chǎn)品都是C/S模式?蛻舳说某绦颍–)可能會(huì) 用多種形式來(lái)安裝:傳統(tǒng)的安裝程序(exe)、Active X插件(或Firefox插件)、Java插件等,但最終客戶端上運(yùn)行的是一個(gè)可執(zhí)行程序。安裝和升級(jí)給C/S模式的產(chǎn)品帶來(lái)一系列的問(wèn)題:(1)安裝需 要操作系統(tǒng)的管理者權(quán)限。越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外企業(yè)和政府采用鎖定的IT環(huán)境:?jiǎn)T工沒(méi)有管理者權(quán)限,不能安裝程序;(2)安裝和升級(jí)需要時(shí)間,重要與會(huì)人員若 因安裝遲到10分鐘,會(huì)議可能就失敗了;(3)不同用戶選擇升級(jí)的版本會(huì)不同,開會(huì)前這些用戶還需升級(jí)到同一版本。同時(shí)C/S模式跨平臺(tái)能力差,為支持另 一平臺(tái)(如Mac),廠家需從頭開發(fā)一個(gè)新的程序(C),并且不同平臺(tái)的程序的外觀和功能很難保持一致。
2006年以來(lái),一種新的軟件模 式悄然興起,那就是B/S模式,國(guó)外稱為AJAX或Web 2.0。與傳統(tǒng)軟件不同的是:B/S軟件在網(wǎng)頁(yè)瀏覽器里運(yùn)行,它只是一個(gè)網(wǎng)頁(yè),沒(méi)有可執(zhí)行程序,它甚至不需知道系統(tǒng)的CPU和操作系統(tǒng)事什么;但是它有與 傳統(tǒng)軟件一樣的可操作性:菜單,按紐,拖動(dòng)等等。此類軟件的代表有:GMail (www.gmail.com),Yahoo Email (mail.yahoo.com),Google文件(docs.google.com)等。B/S軟件徹底解決了軟件安裝和升級(jí)問(wèn)題:安裝只是一網(wǎng)頁(yè)的 下載,無(wú)需管理者權(quán)限;升級(jí)只是另一網(wǎng)頁(yè)的下載;而且都是下載到瀏覽器的緩存中,不會(huì)對(duì)系統(tǒng)造成任何損害。B/S軟件跨平臺(tái)能力強(qiáng),支持大多操作系統(tǒng)和最 近幾年推出的瀏覽器,如:Windows、Mac、Linux;IE 6、IE 7、Firefox、Safari、Opera等。最近即將推出的瀏覽器對(duì)B/S軟件的支持都很重視,大大提高了運(yùn)行B/S軟件(主要是 javascript)的速度,如剛推出的Firefox 3,即將推出的Chrome和IE 8等。
用B/S模式開發(fā)會(huì)議產(chǎn)品有一定的 難度:現(xiàn)有B/S軟件的實(shí)時(shí)同步區(qū)間都在1分鐘以上,如各種B/S電子郵箱,而會(huì)議的實(shí)時(shí)同步區(qū)間須在幾秒鐘以內(nèi);會(huì)議中的文檔需要轉(zhuǎn)換成網(wǎng)頁(yè)形式而不能 依賴于客戶端的程序打開文檔;會(huì)議中的數(shù)據(jù)流量(如文檔共享,桌面共享,語(yǔ)音,視頻等)比現(xiàn)有B/S軟件大很多。于是有的廠家用Flash來(lái)開發(fā)整個(gè)會(huì)議 產(chǎn)品,如騰商等。Flash軟件有與B/S軟件類似的地方:軟件在Flash緩存中,沒(méi)有可執(zhí)行程序,跨平臺(tái)(只要平臺(tái)支持Flash)。但Flash軟 件畢竟依賴于Flash,而Flash本身是插件,有插件共同的缺點(diǎn):需安裝,需更新,有版本不匹配問(wèn)題。因此Flash軟件應(yīng)該說(shuō)介于B/S和C/S之 間,不是純粹的B/S軟件。
IOMeeting (www.iomeeting.cn)是全球第一個(gè)B/S模式會(huì)議產(chǎn)品,會(huì)議的主要功能(文檔共享、電子白板、聊天、會(huì)議記錄、 文件分發(fā)等)都由純HTML(javascript)來(lái)實(shí)現(xiàn)。即使是桌面共享和程序共享功能,也只需演講人運(yùn)行一個(gè)臨時(shí)文件(C),而其他與會(huì)者用純 HTML來(lái)看演講人的桌面或程序。音視頻是通過(guò)Flash來(lái)實(shí)現(xiàn),支持多種視頻模式及無(wú)限個(gè)話筒。由于純HTML頁(yè)面沒(méi)有權(quán)限來(lái)抓桌面,抓攝像頭或抓麥克 風(fēng),IOMeeting的解決方式已經(jīng)是最大限度的B/S模式。若用戶用PSTN進(jìn)行語(yǔ)音交流,那IOMeeting就是純B/S:不用插件,不用 Flash。
遠(yuǎn)程會(huì)議產(chǎn)品已從高端產(chǎn)品演變成了平民產(chǎn)品,過(guò)去遠(yuǎn)程會(huì)議產(chǎn)品費(fèi)用動(dòng)輒上百萬(wàn),如今企業(yè)只需每月花幾百元就能無(wú)限制地與 10個(gè)點(diǎn)進(jìn)行交流,類似于電話會(huì)議的費(fèi)用。遠(yuǎn)程會(huì)議必將隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而變得越來(lái)越便捷,遠(yuǎn)程會(huì)議將為提高企業(yè)及政府的辦公效率、降低企業(yè)及政府的運(yùn)作 費(fèi)用做出越來(lái)越大的貢獻(xiàn)。