索尼直面巨額虧損 協(xié)同效應(yīng)整合各業(yè)務(wù)

　　“毀滅地球”的《2012》，刷新了發(fā)行方索尼影業(yè)的票房紀(jì)錄。然而，對(duì)于橫跨家電、IT、影視、音樂(lè)甚至金融諸領(lǐng)域的龐大索尼帝國(guó)而言，它還算不上是諾亞方舟。

　　在金融危機(jī)風(fēng)聲鶴唳的2008財(cái)年，索尼出現(xiàn)了“14年以來(lái)的首次凈虧損”——989億日元。更具反差意味的是，即使是在全球經(jīng)濟(jì)大喊復(fù)蘇的2009財(cái)年，索尼仍然預(yù)計(jì)將凈虧損950億日元。

　　索尼怎么了？這家曾讓晶體管收音機(jī)、walkman、CD風(fēng)行全球的“日本制造”樣本，現(xiàn)在的風(fēng)頭已經(jīng)趕不上以iPod、iPhone等時(shí)尚標(biāo)簽而風(fēng)靡世界的蘋(píng)果，就算與“鄰居”三星相比，其整體實(shí)力亦并不占優(yōu)。

　　索尼怎么辦？作為索尼歷史上首位非日本籍“掌舵人”，美國(guó)人霍華德·斯金格的決斷亦頗具美式風(fēng)格。今年初，斯金格拋出一個(gè)龐大的重組計(jì)劃，其核心在于：一方面，裁員關(guān)廠、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和營(yíng)運(yùn)花費(fèi)，以降低成本和提高運(yùn)營(yíng)效率；另一方面，索尼將旗下電子業(yè)務(wù)整合成消費(fèi)產(chǎn)品及部件業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及服務(wù)業(yè)務(wù)、B2B及光盤(pán)生產(chǎn)業(yè)務(wù)等三大板塊，謀求讓此前各自為政的液晶電視、藍(lán)光、游戲機(jī)、PC、半導(dǎo)體、數(shù)碼相機(jī)等業(yè)務(wù)部門(mén)碰撞出“協(xié)同效應(yīng)”。

　　今年12月初，本報(bào)記者赴索尼東京總部和長(zhǎng)野工廠采訪了索尼公司 VAIO事業(yè)本部企畫(huà)戰(zhàn)略部高級(jí)總經(jīng)理古海英之、索尼軟件團(tuán)隊(duì)成員鞍田享、L系列企劃近藤博仁、X系列設(shè)計(jì)師林熏等人士。盡管寥寥數(shù)天，所接觸的亦僅限于索尼VAIO筆記本業(yè)務(wù)相關(guān)人士，但“斯式新政”的氣息已撲面而來(lái)。

　　就在這個(gè)月底，作為新重組計(jì)劃的一部分，索尼在日本國(guó)內(nèi)的小見(jiàn)川、浜松、千廄等工廠將正式關(guān)閉。而索尼的VAIO部門(mén)亦將從寸土寸金的東京搬遷到5小時(shí)車(chē)程之外的長(zhǎng)野縣。

　　更大看點(diǎn)或許還是，索尼一直夢(mèng)寐以求的協(xié)同效應(yīng)已初現(xiàn)端倪。“現(xiàn)在我們PC部門(mén)和PSP游戲部門(mén)每周都會(huì)進(jìn)行交流和溝通，分享各自的想法和意見(jiàn)�！惫藕Ｓ⒅�向記者透露，重組已經(jīng)對(duì)索尼諸多產(chǎn)品線之間的互動(dòng)產(chǎn)生了很大影響。

　　“斯式新政”氣息

　　《21世紀(jì)》：截至9月30日的2009財(cái)年第二季度，索尼的銷(xiāo)售收入同比下降19.8%，而PC業(yè)務(wù)所在的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及服務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)收入更下降了24.2%。索尼沒(méi)有單列PC業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)，請(qǐng)問(wèn)VAIO部門(mén)是不是感受到很大的壓力？

　　古海英之：金融危機(jī)的影響主要集中在西歐市場(chǎng)，當(dāng)?shù)匦枨笪�縮導(dǎo)致索尼VAIO業(yè)務(wù)的庫(kù)存一度高居不下。我們采取了一系列去庫(kù)存化的措施，慶幸的是，在微軟推出新的Windows7操作系統(tǒng)之前，這項(xiàng)工作已經(jīng)完成。借助Windows7的推出，我們提前布局，推出了一系列新機(jī)型，在全球市場(chǎng)的業(yè)務(wù)有較大提升。

　　值得一提的是，VAIO在中國(guó)的業(yè)務(wù)占到了全球的10%左右，而且是全球增長(zhǎng)速度最快的區(qū)域市場(chǎng)。

　　《21世紀(jì)》：作為索尼第一位非日本籍首席執(zhí)行官，斯金格在成本節(jié)省、關(guān)閉效率低下工廠和裁員方面顯得比前幾任都做得更加激進(jìn)。在索尼整體重組的大背景下，VAIO業(yè)務(wù)做了哪些調(diào)整？

　　古海英之：VAIO也在做相應(yīng)的成本縮減和效益提高行動(dòng)，比如，VAIO的總部就將從東京品川的索尼總部搬遷到長(zhǎng)野工廠，以降低運(yùn)營(yíng)成本和提高組織效率。

　　但需要指出的是，成本削減主要是通過(guò)技術(shù)和資源的充分利用來(lái)實(shí)現(xiàn)，它不是索尼此次重組的主要目的，重組更大的意義在于，讓索尼各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和產(chǎn)品之間建立起互通性。

　　比如，以前，索尼的PC與游戲業(yè)務(wù)分屬不同的部門(mén)，而經(jīng)過(guò)此次重組，兩個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)每星期都會(huì)進(jìn)行定期交流，這能帶來(lái)意想不到的創(chuàng)新和收獲。

　　此外，索尼新一代VAIO影音娛樂(lè)平臺(tái)Media gallery的推出也是軟、硬件部門(mén)協(xié)作的結(jié)果。

　　《21世紀(jì)》：Media gallery有何特別之處？

　　鞍田享：它是基于索尼VAIO筆記本和Windows7的一個(gè)多媒體應(yīng)用軟件，消費(fèi)者可以通過(guò)該軟件平臺(tái)輕松管理自己筆記本內(nèi)、來(lái)自各種外部終端以及互聯(lián)網(wǎng)上的音樂(lè)、圖片和影視內(nèi)容。

　　Media gallery還有一個(gè)特點(diǎn)就是智能觸控，消費(fèi)者用手指即可在電腦屏幕上實(shí)現(xiàn)各種操作，直觀又時(shí)尚。

　　PC不是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)

　　《21世紀(jì)》：這是否意味著索尼不再把PC僅僅作為硬件產(chǎn)品出售？

　　鞍田享：PC是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈全球分工的產(chǎn)業(yè)，組裝廠商很容易陷入價(jià)格戰(zhàn)，而差異化競(jìng)爭(zhēng)的路徑之一就是為消費(fèi)者創(chuàng)造不一樣的使用體驗(yàn)。

　　《21世紀(jì)》： Media gallery不過(guò)是個(gè)軟件，微軟已經(jīng)有類(lèi)似概念的產(chǎn)品，其他PC廠商都可以采取跟隨戰(zhàn)略。索尼為什么不再向前一步，把索尼龐大而極具優(yōu)勢(shì)的音樂(lè)、電影業(yè)務(wù)整合進(jìn)來(lái)？這是iPod已經(jīng)證明行之有效的路徑。

　　古海英之：索尼不僅有各種各樣的硬件業(yè)務(wù)，同時(shí)還擁有龐大的音樂(lè)、影視內(nèi)容，把這些充分利用起來(lái)，是索尼的一個(gè)明確方向。從整個(gè)索尼集團(tuán)來(lái)看，這樣的結(jié)合已經(jīng)有相應(yīng)的動(dòng)作，比如在某些市場(chǎng)，索尼的電視用戶(hù)就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)下載索尼的影視、音樂(lè)內(nèi)容。VAIO的平臺(tái)功能也一直在推進(jìn)。

　　具體到Media gallery而言，我們的想法與您一樣，它現(xiàn)在還只是一個(gè)開(kāi)始。

　　《21世紀(jì)》：PC業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格壓力不斷損及利潤(rùn)率，你怎么看“PC是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”這個(gè)說(shuō)法？

　　古海英之：誠(chéng)然，PC已經(jīng)不是特別新鮮的東西，隨著普及程度的提高和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，產(chǎn)品的差異性已經(jīng)非常小，但誰(shuí)也不能說(shuō)現(xiàn)在的PC就是盡頭，比如說(shuō)，與電視相比，由于病毒和復(fù)雜的軟件，其在使用上還并不是那么讓人放心。我認(rèn)為，作為一種個(gè)人娛樂(lè)設(shè)備，不斷挖掘用戶(hù)出現(xiàn)的新需求，并開(kāi)發(fā)出滿足這些需求的新功能，是PC行業(yè)的突破口。

　　索尼的方向就是讓PC更加簡(jiǎn)單和易用，創(chuàng)造更多、更好的使用體驗(yàn)。同時(shí)，索尼也希望把VAIO與其他消費(fèi)電子產(chǎn)品的連接性充分體現(xiàn)出來(lái)。

　　《21世紀(jì)》：從全球市場(chǎng)的格局來(lái)看，為什么包括索尼在內(nèi)的日系PC廠商排名并不靠前？

　　古海英之：PC是一個(gè)全球化的行業(yè)，現(xiàn)在我們已經(jīng)不用“日系廠商”這樣的概念了，其它日本廠商的業(yè)務(wù)我們不好評(píng)判，但就索尼VAIO而言，我們主要還是聚焦于個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)，我們認(rèn)為VAIO還是有著自己獨(dú)特的地位。