Avedia簡志升:淺談數(shù)字標牌的未來與挑戰(zhàn)

    2009年我們可以在數(shù)字標牌(Digital Signage)市場上觀察出一些現(xiàn)象，例如產(chǎn)品多元化、競爭廠商倍數(shù)成長、品牌化市場操作模式、逐步走向渠道營銷模式、市場規(guī)�？焖僭鲩L、各行業(yè)應用案例增加，以及數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)規(guī)范及媒體報導集中度增高等，顯示這個產(chǎn)業(yè)目前正處高速成長以及逐漸步入成熟階段。

    數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值在這個時期，至少可以看到每年三到五倍不等的市場成長率，并且更多更廣泛的應用在各行各業(yè)，更深入到各行各業(yè)營運的流程中，也就是強調多元系統(tǒng)及終端整合的高速發(fā)展期。

    若以成長率來看，這樣的狀況的確算的上高速成長，但以目前絕對的市場量來看，數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展，仍然還處于案例及方案建構的階段，因為真正適用于各行業(yè)的專屬標準解決方案，大部份都還未到達成熟的階段，也就是距離真正進入標準化大量應用的階段，至少還需要三到五年的時間，而這個過程也是需要數(shù)字標牌廠商及各行業(yè)客戶合作發(fā)展而成的。

    數(shù)字標牌在各行業(yè)的應用，橫跨的應用行業(yè)更是不勝枚舉，目前發(fā)展比較快的應用行業(yè)主要集中在銀行金融、學校教育、酒店餐飲、交通運輸，以及零售品牌店等(見圖一)。

    目前市場上各數(shù)字標牌廠商也都有自己在某些行業(yè)領域上的專注及特色，畢竟在過去三年的時間里，透過所有投入者的努力，這個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)累積了相當程度的一般型發(fā)布系統(tǒng)的標準化規(guī)格，這樣的系統(tǒng)普遍可以適用在單純的信息發(fā)布及管理上，重點就在于使用者透過對內容需求的不同，編排發(fā)布具行業(yè)特色或是個別單位需求的信息內容也會不同，由于過去數(shù)字標牌的發(fā)展初期，偏重在以媒體的應用概念，所以各家廠商對于內容及媒體格式的整合也曾提出過各種不同的解決方案，例如所謂的內容為王的概念等，但是09年以來隨著商機的增加，廠商面臨到來自不同行業(yè)應用的客戶需求時，又開始了處理另一段的應用整合問題，這個應用整合不同于終端顯示設備整合，而是其它系統(tǒng)與標牌系統(tǒng)之間的多元系統(tǒng)整合。

    內容為王也好，格式整合也罷，都是強調在內容效果及媒體格式的處理問題之上，如果數(shù)字標牌在信息內容的處理能力上，所建置的系統(tǒng)無法做到便捷及快速的要求，將會給使用者帶來很高的維運成本(如圖二)。簡單的來說，使用者可能買到一個建置成本很低的產(chǎn)品，但卻有很高的內容制作及發(fā)布成本，數(shù)字標牌其實就是電子化的資訊看板，強調的就是在利用電子編輯、節(jié)目管理及網(wǎng)絡發(fā)布的能力，來滿足內容的變動性需求及視覺感觀效果，提高發(fā)布的廣度及效率。

    談到行業(yè)客戶的不同而導致需求的不同這個問題上，目前一般型數(shù)字標牌系統(tǒng)也確實能夠透過串口及軟件的處理，實現(xiàn)與一般的數(shù)據(jù)接軌，最常見的比如交通運輸信息及體育賽事現(xiàn)場的標牌應用，但是若進入到一些特殊行業(yè)，營運流程繁復且內容來源變更需求頻率極高的管理標牌整合應用，就不僅僅是內容定制化的設計制作能解決的問題，例如一個無法自動化更新實時生產(chǎn)信息的資訊看板，是無法有效的減低。

    對特定行業(yè)的營運流程應深度研究

    資訊看板的作用在不同的行業(yè)會產(chǎn)生相當大的差異，除了內容不同之外，所產(chǎn)出的信息若需與營運流程發(fā)生重大關時，必然相當程度的影響系統(tǒng)建置及設計的差異化，在此，我們舉工廠的運用做一個實例來看。工廠管理首重成本及效率的管控，而制造的成本又與生產(chǎn)管理息息相關，所謂制造標牌管理對于一個現(xiàn)代化工廠的重要性自然不可言喻，但若非深入了解工廠的運作流程，是很難設計出一套可以結合工廠本身運作系統(tǒng)的數(shù)字管理標牌系統(tǒng)平臺(見圖三)。

    在流水在線，需要的是實時的生產(chǎn)狀態(tài)及異常管理的信息，而需求的對象可能就是產(chǎn)線的領班或是課長，因為他們是在第一線對生產(chǎn)狀況做最直接的管理，而對廠長或是制造經(jīng)理而言，所有生產(chǎn)管理信息又如何能夠有系統(tǒng)的傳遞匯總至生產(chǎn)信息控制中心(CCR)，以便掌握整廠產(chǎn)能及生產(chǎn)狀況，而這些都需要有對工廠的運作模式相當程度的了解。也就是說，這個時候的重點在于制造流程中的那些關鍵活動是如何透過自動控制設備及信息系統(tǒng)與數(shù)字標牌系統(tǒng)做串連的，管理信息需求就不在于視覺效果是否相當?shù)某錾?比如是否全高清是否支持Flash等)，而是在標牌是否能實時且自動的顯示出生產(chǎn)狀態(tài)及時發(fā)現(xiàn)處理重大問題，以掌握關鍵信息實施必要的處置，其余的如流水線教育訓練或是各類機種產(chǎn)品標準生產(chǎn)程序(SOP)更是能配合現(xiàn)場管理需求透過畫面的切割及處理而實時同步發(fā)布。

    生產(chǎn)制造的管理平臺-TPS系統(tǒng)(TOYOTA Product System)，其中所謂的標牌管理，現(xiàn)地現(xiàn)物的問題解決，沒有生產(chǎn)制造資訊看板的完善，就不可能實現(xiàn)這樣強力的生產(chǎn)系統(tǒng)。過去的生產(chǎn)制造資訊看板多數(shù)是黑板或是其它的一次性對象(例如紙張等)，透過人工維護的方式來書寫或是發(fā)布，在信息的整合及發(fā)布效率及環(huán)保問題上，就不若數(shù)字標牌系統(tǒng)(見圖四)。

    多元系統(tǒng)整合標準化

    目前市場上較重視一般性需求的畫面應用及發(fā)布傳輸管理能力的行業(yè)，已經(jīng)可以看到較成熟的信息整合應用模式(例如，公共交通中的空陸海運航班信息及叫號系統(tǒng)的整合等)，其余行業(yè)案例建置目前或多或少都有客制化的狀況，這是目前市場上的一般現(xiàn)象，也是數(shù)字標牌行業(yè)別標準化過程的必經(jīng)階段，雖然我們可以看到這么多不同行業(yè)的應用案例，但是截至目前為止的狀態(tài)，大多數(shù)行業(yè)應用還達不到發(fā)展成成熟且標準化的應用產(chǎn)品，不管從終端應用設備或是跨系統(tǒng)的軟件或硬件的整合來看，我們都可以客觀的得出這個結論。

    為了提升數(shù)字標牌在各行業(yè)的應用廣度，除深入了解各種不同應用產(chǎn)業(yè)流程及信息發(fā)布內容，數(shù)字標牌系統(tǒng)要能做到多元系統(tǒng)整合的目標，尚必需具備以下的要件：

    一、系統(tǒng)軟件架構模塊化

    二、軟件管理應用界面行業(yè)特性化

    三、可擴充性的標準硬件平臺

    四、數(shù)據(jù)端數(shù)據(jù)庫編程轉文件能力

    未來數(shù)字標牌市場呈現(xiàn)大規(guī)模的成長趨勢可期，走向行業(yè)化差異應用的標牌系統(tǒng)也是必然的，同時也會有很多共同的問題，但前題是整個產(chǎn)業(yè)及市場要能夠面對及處理有關行業(yè)深度應用整合的問題，這是個逐步實現(xiàn)達成的市場目標，至于數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)的架構問題，例如產(chǎn)業(yè)渠道的現(xiàn)況及發(fā)展，在此則先不談，僅就目前呈現(xiàn)多行業(yè)應用發(fā)展應用趨勢提出個人淺見。