機(jī)頂合重復(fù)收費(fèi) 人大追問數(shù)字電視問題

   如今，隨著科技一天天進(jìn)步，民眾的生活也越來越便利，但很多市民不解，為何推行數(shù)字電視，卻讓看電視變得更麻煩了？昨日，圍繞看電視這一與民眾息息相關(guān)的“精神消費(fèi)”，參加武漢市人大十二屆五次會(huì)議的洪山區(qū)代表團(tuán)代表發(fā)出了這樣的追

 

    本次會(huì)議一開始，武漢工程大學(xué)郵電與信息學(xué)院院長(zhǎng)張開芬等代表，不約而同談起了武漢市目前正在推行的數(shù)字化電視工程。在前日的分組討論中，這個(gè)話題很快成了一個(gè)熱門話題。由于推廣數(shù)字電視關(guān)系到千家萬戶，昨日，武漢市人大有關(guān)部門決定約請(qǐng)武漢市廣電局負(fù)責(zé)人，就相關(guān)話題接受人大代表的質(zhì)詢�！艾F(xiàn)在一家如果有兩個(gè)電視，就需要兩個(gè)機(jī)頂盒，要交兩道費(fèi)，這不是浪費(fèi)么？”下午3時(shí)，武漢市廣電局副局長(zhǎng)王飛帶領(lǐng)7名各部門負(fù)責(zé)人一進(jìn)會(huì)場(chǎng)，就遭到了代表們接連七八個(gè)問題的“炮轟”。代表們的提問涉及到重復(fù)收費(fèi)、壟斷經(jīng)營、服務(wù)態(tài)度、繳費(fèi)不便等多個(gè)問題。

    針對(duì)代表們的質(zhì)詢，廣電局副局長(zhǎng)王飛等一一作了解釋說明。在質(zhì)詢會(huì)結(jié)束后，代表們繼續(xù)進(jìn)行了熱烈的討論，認(rèn)為“費(fèi)用增長(zhǎng)太快，無法體現(xiàn)公益性”是目前推廣數(shù)字電視過程中存在的突出問題。

    追問一：

    一個(gè)機(jī)頂盒為何只管一臺(tái)電視

    代表李勇：現(xiàn)在，很多市民家都擁有兩到三臺(tái)電視，據(jù)湖北省城調(diào)隊(duì)的調(diào)查，在武漢市每戶居民電視機(jī)的保有量平均在150%，而數(shù)字電視只能是一臺(tái)機(jī)頂盒管一臺(tái)電視機(jī)，為什么不能一個(gè)機(jī)頂盒管到一家？中國是個(gè)發(fā)展中國家，數(shù)字電視雖然擴(kuò)大了容量，但在機(jī)頂盒的使用上，卻是一種浪費(fèi)！

    武漢廣電局副局長(zhǎng)王飛：武漢是全國42個(gè)數(shù)字電視推廣試點(diǎn)城市之一。推廣數(shù)字電視后，可以擴(kuò)大有線網(wǎng)絡(luò)的容量，并實(shí)現(xiàn)互動(dòng)電視的功能，也是實(shí)現(xiàn)數(shù)字武漢、數(shù)字中國的重要步驟。

    但是，根據(jù)目前的技術(shù)，還無法實(shí)現(xiàn)一臺(tái)機(jī)頂盒管到一家?guī)着_(tái)電視的功能，全世界都是如此。

    追問二：

    一家?guī)讉�(gè)機(jī)頂盒為何重復(fù)收費(fèi)

    代表胡義華：即便是因?yàn)榧夹g(shù)原因，無法解決一家?guī)讉�(gè)機(jī)頂盒的問題，但是運(yùn)營商是否能考慮不重復(fù)收費(fèi)呢？比如我家就有三臺(tái)電視機(jī)，整體轉(zhuǎn)換為數(shù)字電視后，就只得配置了三個(gè)機(jī)頂盒，由于按照機(jī)頂盒收費(fèi)，我就交了三次費(fèi)，機(jī)頂盒花了1000多元，每年還得交將近千元的收視費(fèi)。

    武漢廣電局副局長(zhǎng)王飛：對(duì)一家有兩臺(tái)、三臺(tái)電視機(jī)的情況，我們推出了一個(gè)優(yōu)惠的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，安裝時(shí)都會(huì)解釋清楚的，出現(xiàn)這種情況，可能是相關(guān)服務(wù)人員的疏忽。關(guān)于一個(gè)主機(jī)兩個(gè)副機(jī)的收費(fèi)問題，我們現(xiàn)在推行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是，主機(jī)每月24元，每臺(tái)副機(jī)每月6元，副機(jī)的收費(fèi)只相當(dāng)于主機(jī)的四分之一。而整個(gè)數(shù)字電視的收費(fèi)，也是省物價(jià)局在2006年經(jīng)過全部10道聽證程序后確定的。

  追問三：

    服務(wù)問題投訴半個(gè)月難解決

    代表陳家新：相對(duì)壟斷行業(yè)，老百姓總是處在弱勢(shì)地位，目前，武漢數(shù)字電視的服務(wù)也存在著不足。出了問題，按照服務(wù)電話打過去，張三推李四，各部門互相踢皮球，一個(gè)問題為什么要半個(gè)月才解決？

    武漢廣電數(shù)字網(wǎng)絡(luò)公司副總經(jīng)理李峰：由于整體轉(zhuǎn)換正在進(jìn)行，服務(wù)的確還存在不盡如人意的地方。為了解決這個(gè)問題，去年12月，我們投資1000多萬元，打造了呼叫平臺(tái)96516，設(shè)有100個(gè)座席的呼叫中心，對(duì)于群眾的投訴，我們承諾“1個(gè)小時(shí)響應(yīng)，3個(gè)小時(shí)到達(dá)”。

    追問四：

    模擬和數(shù)字老百姓能否選擇

    代表龍旭英：武漢市現(xiàn)在進(jìn)行的模擬信號(hào)整體轉(zhuǎn)為數(shù)字電視，很大程度上是一種強(qiáng)制轉(zhuǎn)換，如果不轉(zhuǎn)，可以看的頻道就非常少，很多群眾反映只有五六個(gè)。電視消費(fèi)，說到底是群眾的精神消費(fèi)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)狀況不一樣，目前情況下，是不是應(yīng)該允許老百姓有個(gè)選擇？

    武漢廣電數(shù)字網(wǎng)絡(luò)公司副總經(jīng)理李峰：目前的有線網(wǎng)絡(luò)，最多可以提供50多個(gè)頻道的電視信號(hào)，而換成數(shù)字信號(hào)則可以提供400多路信號(hào)。在推行數(shù)字電視的同時(shí)，之所以減少模擬信號(hào)的頻道數(shù)，這是為了給數(shù)字信號(hào)提供通道。在推廣數(shù)字電視過程中，我們也一直采取自愿原則，目前仍提供14個(gè)頻道的模擬信號(hào)頻道。

    由于數(shù)字電視剛剛推行，部分市民感覺物非所值。實(shí)際上，物價(jià)局核準(zhǔn)的收費(fèi)只包括了52個(gè)頻道的收視費(fèi)，而我們實(shí)際上提供近百套節(jié)目。今年，我們投資1000多萬，打造互動(dòng)平臺(tái)，滿足觀眾存儲(chǔ)節(jié)目、點(diǎn)播節(jié)目的需求。

    追問五：

    “一城兩網(wǎng)”問題如何解決

    代表張開芬：不少群眾反映，關(guān)山地區(qū)的居民即便是安裝了機(jī)頂盒，但看電視仍然是個(gè)難題。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這一地區(qū)的電視網(wǎng)絡(luò)屬于電信，但機(jī)頂盒又是武漢數(shù)字電視在推廣，這造成了很多居民收視困難，這一問題如何解決？

    武漢廣電數(shù)字網(wǎng)絡(luò)公司副總經(jīng)理李峰：根據(jù)國家的整體規(guī)劃要求，收視網(wǎng)應(yīng)該是一城一網(wǎng)，但實(shí)際上武漢市存在著多個(gè)網(wǎng)絡(luò)，包括電信的網(wǎng)、省網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)，一城多網(wǎng)的問題仍然存在。目前，我們也正在與有關(guān)方面積極協(xié)商，爭(zhēng)取妥善解決這一問題。