讓員工享受工作過(guò)程
1. 引言
在國(guó)家倡導(dǎo)"以人為本"的大前提下，視高（seegle）公司在經(jīng)營(yíng)管理方面也切實(shí)的貫徹了"以人為本"的精神，例如施行七個(gè)半小時(shí)的工作制；各部門(mén)每月都有一定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；為員工辦理健身卡，定期舉行體育活動(dòng)，鼓勵(lì)健康工作等。
同時(shí)，視高（seegle）公司在具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，也充分考慮"人"的因素。我們?cè)O(shè)計(jì)部的作用，最能體現(xiàn)"以人為本"的精神：
對(duì)內(nèi)，我們運(yùn)用科學(xué)的、先進(jìn)的"面向?qū)ο蠓治龇?、"快速原型"等方法，為設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中相互協(xié)助的同事建立暢通的溝通方式，讓所有員工享受工作；
對(duì)外，我們運(yùn)用"以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)"、"可用性測(cè)試"等方法，讓用戶(hù)享有輕松、高效、愉快的使用過(guò)程。
2.
2.1 架起順暢溝通的橋梁
不知道各位PM和Developer是否熟悉這樣的場(chǎng)景：
PM拿著一份功能列表向Developer繪聲繪色的闡述著我們的產(chǎn)品，說(shuō)的口沫橫飛、天昏地暗，恨不得把自己的大腦塞到Developer的腦袋里。然而，Developer的腦袋里對(duì)產(chǎn)品的理解只有短短一句話(huà)："好復(fù)雜的東西"！
圖表 1 沒(méi)有設(shè)計(jì)部的日子…
這樣的開(kāi)發(fā)過(guò)程，所具有的隱患的無(wú)窮的：
1) 對(duì)所要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品了解不系統(tǒng)
功能列表加口頭描述的方式，并不能讓Developer系統(tǒng)的了解整個(gè)產(chǎn)品，造成盲人摸象的尷尬；要理解整個(gè)系統(tǒng)，必須要從多維度、立體的闡述產(chǎn)品。
圖表 2 產(chǎn)品了解不系統(tǒng)
2) 功能描述不清
造成開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品功能、邏輯不完整，或者在開(kāi)發(fā)期間會(huì)回過(guò)頭來(lái)討論之前根本沒(méi)想到的設(shè)計(jì)問(wèn)題；
3) 界面設(shè)計(jì)的隨意性
很多時(shí)候，界面僅僅是Developer把功能隨意的堆砌而已。
4) 員工溝通主要靠口
"好記性不如爛筆頭"，很多設(shè)計(jì)都是用嘴巴講，過(guò)兩天自己講了什么都忘了。
那么設(shè)計(jì)部，就是在"要做什么東西"和"怎么做這個(gè)東西"之間架起了一座橋梁，讓整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的各個(gè)環(huán)節(jié)輕松溝通、愉快工作：
呈上--使用"面向?qū)ο蠓治龇椒ǎ∣OA）"摸透產(chǎn)品，如果公司需要，我們也可以使用"統(tǒng)一建模語(yǔ)言（UML）"輸出規(guī)范的產(chǎn)品定義，使得開(kāi)發(fā)、測(cè)試能夠更清晰的理解我們的產(chǎn)品（而不僅僅停留在功能列表和界面交互上）；
啟下--使用"快速原型法"和規(guī)范的"交互規(guī)格說(shuō)明文檔"，讓開(kāi)發(fā)、測(cè)試形象的、具體的了解產(chǎn)品，也能無(wú)二異性的規(guī)范產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，從根本上杜絕了口頭交流的隨意性和不穩(wěn)定性。
圖表 3 設(shè)計(jì)部的承上啟下
2.2 面向?qū)ο蠓治龇椒?/B>
2.2.1 簡(jiǎn)介
面向?qū)ο蠓治龇椒ǎ∣OA）最大的特點(diǎn)，是采用"對(duì)象"用來(lái)描述所要做的系統(tǒng)、產(chǎn)品、甚至整個(gè)現(xiàn)實(shí)世界。其基本概念有：
1) 對(duì)象：是整個(gè)分析方法的基礎(chǔ)和核心，系統(tǒng)所擁有的功能、規(guī)則等，都是圍繞對(duì)象展開(kāi)的；
2) 屬性：靜態(tài)的用來(lái)描述對(duì)象，說(shuō)明對(duì)象具有的特征以及建立和其他對(duì)象的關(guān)聯(lián)；
3) 操作：是對(duì)象可以執(zhí)行的過(guò)程或服務(wù)；
4) 關(guān)系：是各個(gè)孤立對(duì)象間的聯(lián)系，也反應(yīng)某個(gè)對(duì)象的生命周期。
圖表 4 OOA示例
面向?qū)ο蠓椒ú粌H可以應(yīng)用到需求分析階段，也能貫穿整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，具體有面向?qū)ο蠓治觯∣OA），面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)（OOD），面向?qū)ο缶幊蹋∣OP），面向?qū)ο鬁y(cè)試（OOT）和面向?qū)ο缶S護(hù)（OOSM）。
2.2.2 作用
1) 清晰的系統(tǒng)描述
面向?qū)ο蠓治鰪?qiáng)調(diào)從問(wèn)題域中的實(shí)際事物以及與系統(tǒng)責(zé)任有關(guān)的概念出發(fā)構(gòu)造系統(tǒng)模型，使得系統(tǒng)中的對(duì)象、對(duì)象的內(nèi)部構(gòu)成以及對(duì)象之間的結(jié)構(gòu)與連接能直接地描述問(wèn)題域和系統(tǒng)責(zé)任，并與之產(chǎn)生良好的對(duì)應(yīng)。因此面向?qū)ο蠓治龇浅Ｓ欣趯?duì)問(wèn)題域和系統(tǒng)責(zé)任的理解；
2) 統(tǒng)一的體系和文檔規(guī)范
目前雖然有不同的OOA方法，但是只要企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一一種方法，就能無(wú)二異的描述系統(tǒng)，企業(yè)員工之間的交流也能統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，便于理解新產(chǎn)品；
3) 完備的系統(tǒng)描述
不同的OOA方法都提供了一整套完備的系統(tǒng)定義、描述語(yǔ)言，從不同層面描述系統(tǒng)，不僅使閱讀者對(duì)系統(tǒng)有立體的認(rèn)識(shí)，而且整個(gè)系統(tǒng)都有文檔作為憑證；
4) 需求改變
OOA由于采用對(duì)象封裝原則，所以對(duì)系統(tǒng)需求改變比較有彈性，有時(shí)，需求變化其實(shí)并沒(méi)有那么恐怖；
5) 和后續(xù)階段的無(wú)縫銜接
由于整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的各個(gè)過(guò)程都應(yīng)用了面向?qū)ο蠓椒ǎ允褂肙OA可以和后續(xù)開(kāi)發(fā)、測(cè)試階段無(wú)縫銜接。
2.2.3 應(yīng)用實(shí)例
由于篇幅限制并且涉及公司產(chǎn)品的保密性，不做過(guò)多描述。
2.3 快速原型法
傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)流程中，輸出的都是靜態(tài)的原型圖配合文字?jǐn)⑹龅慕换シ绞剑环矫媸褂梦淖诌M(jìn)行交互描述比較有難度，另一方面Developer并不仔細(xì)的閱讀交互文檔�；谶@種靜態(tài)原型的不足，視高公司采用輸出"具有簡(jiǎn)單交互實(shí)現(xiàn)的demo"的方式。
目前我們運(yùn)用的工具有：
1) GUI Design Studio，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)端產(chǎn)品交互demo的主力軍。該工具不僅提供了各種windows標(biāo)準(zhǔn)控件供使用，而且也具有相當(dāng)強(qiáng)大的交互實(shí)現(xiàn)功能。
2) Macromedia Flash 8，由于形成的demo在絕大部分機(jī)器上都能輕松演示，該工具也是展示我們成果的有效途徑。
3) Microsoft Visual Studio和Microsoft Expression Blend，這兩個(gè)工具幾乎可以實(shí)現(xiàn)任何交互，一個(gè)實(shí)現(xiàn)windows XP效果，一個(gè)實(shí)現(xiàn)windows Vista效果，也是我們的備用工具。
4) Axure RP Pro 4，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)demo的絕對(duì)力量。該工具對(duì)"層"的實(shí)現(xiàn)很強(qiáng)大。
快速原型法是現(xiàn)階段的一個(gè)過(guò)渡，設(shè)計(jì)人員掌握一定的界面開(kāi)發(fā)技術(shù)，是很有必要也是今后發(fā)展的方向。公司也在朝著這個(gè)方向而努力！
讓用戶(hù)輕松使用產(chǎn)品
3. 讓用戶(hù)輕松使用產(chǎn)品
3.1 我們因用戶(hù)而存在
上文中談到我們?cè)O(shè)計(jì)部在項(xiàng)目過(guò)程中起了"承上啟下、和諧發(fā)展"的作用（恩，確實(shí)有些不好意思），然而這僅僅是視高公司重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在的一個(gè)次要原因。我們最主要的任務(wù)，是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候?yàn)橛脩?hù)服務(wù)、替用戶(hù)思考，因?yàn)�，用�?hù)才是產(chǎn)品的主角。
圖表 5 用戶(hù)才是產(chǎn)品的主角
在界面設(shè)計(jì)流程中，我們圍繞用戶(hù)進(jìn)行三大部分的工作：
1) 用戶(hù)調(diào)研：了解產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)，以及他們的操作習(xí)慣和特殊要求；
2) 設(shè)計(jì)：這是實(shí)質(zhì)性的工作階段，在這階段，設(shè)計(jì)師把產(chǎn)品部抽象的需求、用戶(hù)調(diào)研的成果結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和水平，輸出具體的界面及交互；其分階段工作有：
a) 任務(wù)設(shè)計(jì)
b) 系統(tǒng)建模
c) 信息架構(gòu)
d) 界面布局設(shè)計(jì)
e) 交互設(shè)計(jì)
3) 測(cè)試階段：這是對(duì)設(shè)計(jì)成果的測(cè)試，把具體的界面甚至是產(chǎn)品demo交于用戶(hù)使用，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。
圖表 6 界面設(shè)計(jì)流程
3.2 用戶(hù)調(diào)研
目前我們采用用戶(hù)問(wèn)卷的方式，收集用戶(hù)的用戶(hù)特征、使用習(xí)慣和特殊要求，看似沒(méi)什么用的信息，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中也能起到相當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)作用。
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訪(fǎng)談一總結(jié) 受訪(fǎng)者：肖肖 時(shí)間：2008-1-11 14：00 地點(diǎn)：公司小會(huì)議室 1) 整體的藍(lán)色很柔和，個(gè)人很喜歡 2) 文字交流跟順手，傳輸文件很快，向?qū)Р挥泻茫行┕δ苷也坏�。覺(jué)得打開(kāi)CHAT界面應(yīng)該有更簡(jiǎn)單的方法。 3) 行業(yè)：IT業(yè)，職務(wù)：前臺(tái) 4) 喜歡魔幻類(lèi)的電影：《哈利波特》、《魔戒》等 5) 喜歡娛樂(lè)、時(shí)尚雜志：《當(dāng)代歌壇》、《昕薇》、《時(shí)尚》 6) 不喜歡運(yùn)動(dòng) 7) 喜歡可愛(ài)、鮮亮的服裝 8) 喜歡粉紅色。 9) 擁有8年的互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗(yàn)，主要用于聊天、網(wǎng)購(gòu)（有過(guò)網(wǎng)購(gòu)食品、衣服、化妝品的經(jīng)歷），瀏覽最頻繁的網(wǎng)站是HAO123（分類(lèi)，清晰，細(xì)膩）、每天使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間10小時(shí)左右 10) 使用過(guò)QQ、MSN，以QQ為主，上網(wǎng)時(shí)隨時(shí)掛在網(wǎng)上，主要跟朋友、同學(xué)聯(lián)系，使用頻繁。 11) 喜歡QQ自帶的空間（可以展現(xiàn)自我，有密碼保護(hù)，覺(jué)得很安全）。 12) 喜歡QQ可以根據(jù)自己的喜好改變顏色（個(gè)性）。 13) 最討厭QQ的群消息閃動(dòng)，不想收都沒(méi)辦法。 14) 喜歡QQ的音樂(lè)上傳，想聽(tīng)就能聽(tīng)。 15) 喜歡看QQ里面發(fā)布的廣告，可以了解新東西。 16) 喜歡QQ的ICON，可以自定義的表情。 17) 在協(xié)同辦公系統(tǒng)中使用最多的是文字交流和文件傳輸，工作中使用。 18) 在使用過(guò)程中覺(jué)得人員列表太難用，沒(méi)有查找的功能，人員名稱(chēng)太長(zhǎng)，不易觀(guān)看和分辨。 19) 其他功能基本沒(méi)用過(guò)，無(wú)提示，不知道都能用來(lái)做什么。 20) 很討厭討論組，不知道怎么加入，也不知道如何退出，消息還不能屏蔽，在使用協(xié)同系統(tǒng)過(guò)程中經(jīng)常被搶鼠標(biāo)，很影響其他工作。 21) …… |
表格 1 用戶(hù)調(diào)研示例
3.3 以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)
以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)包含的各設(shè)計(jì)步驟，各有各的偏向性，由于產(chǎn)品的側(cè)重方向不同，可以著重進(jìn)行對(duì)應(yīng)方向的設(shè)計(jì)。
舉例而言，網(wǎng)站型產(chǎn)品，應(yīng)該側(cè)重于信息架構(gòu)；操作類(lèi)產(chǎn)品（協(xié)同、視頻會(huì)議），應(yīng)該側(cè)重于任務(wù)設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)；配置類(lèi)產(chǎn)品（顯卡驅(qū)動(dòng)、集中監(jiān)控系統(tǒng)），應(yīng)該側(cè)重于系統(tǒng)建模。
3.3.1 任務(wù)設(shè)計(jì)
任務(wù)設(shè)計(jì)包含三個(gè)層面的含義：
1) 任務(wù)的完整性
OOA的"用例分析"是任務(wù)分析的很好來(lái)源，可以保證任務(wù)設(shè)計(jì)的完整性。
2) 每個(gè)任務(wù)的操作方式
任務(wù)的操作方式可以通過(guò)用戶(hù)問(wèn)卷的方式獲取，也可以通過(guò)情節(jié)分析的方式引導(dǎo)用戶(hù)描述清楚自己對(duì)任務(wù)操作的流程。
3) 任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性
有些任務(wù)之間是有關(guān)聯(lián)和沖突的，通過(guò)OOA的"協(xié)作分析"，可以有效的發(fā)現(xiàn)并解決任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性。
3.3.2 系統(tǒng)建模
該過(guò)程是了解用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的總體期望，其實(shí)是OOA中的符合用戶(hù)期望的"類(lèi)圖"的建立過(guò)程。
舉例而言，鼠標(biāo)輸入和鍵盤(pán)輸入設(shè)計(jì)為兩個(gè)輸入設(shè)備，并不采用鼠標(biāo)是鍵盤(pán)的一個(gè)"滾球"屬性的設(shè)計(jì)方案。
3.3.3 信息架構(gòu)
信息架構(gòu)可以采用定性設(shè)計(jì)和定量設(shè)計(jì)兩種方式，定性設(shè)計(jì)包括用戶(hù)問(wèn)卷等方式；定量設(shè)計(jì)可以通過(guò)卡片分類(lèi)法。
卡片分類(lèi)法通過(guò)列舉所有信息項(xiàng)，讓用戶(hù)自主的對(duì)所有信息進(jìn)行層級(jí)、類(lèi)型的組織，從而達(dá)到信息架構(gòu)符合用戶(hù)期望的目的。
3.3.4 界面布局
界面布局一般參考現(xiàn)有產(chǎn)品的布局，要給用戶(hù)一種"看到界面，就覺(jué)得熟悉"的效果。界面布局的一般設(shè)計(jì)原則有：黃金比例、簡(jiǎn)潔律、三等分原則等。
3.3.5 交互設(shè)計(jì)
交互設(shè)計(jì)需要我們精通windows下各種標(biāo)準(zhǔn)控件的屬性和操作，合理控件的運(yùn)用是交互的一個(gè)基本要求。
同時(shí)，對(duì)交互的優(yōu)劣檢驗(yàn)可以通過(guò)定量法和定性測(cè)試法。
定量法通過(guò)分解每個(gè)操作，從而計(jì)算出完成一個(gè)任務(wù)所需要的時(shí)間，時(shí)間越長(zhǎng)，交互越差。
定性測(cè)試法即通過(guò)可用性測(cè)試的用戶(hù)測(cè)試，了解真實(shí)用戶(hù)的交互使用情況。
3.4 可用性測(cè)試
3.4.1 專(zhuān)家評(píng)審
3.4.1.1 評(píng)審時(shí)機(jī)
暫時(shí)為設(shè)計(jì)師生成完整的、孤立的界面原型，并不要求有交互實(shí)現(xiàn)。
3.4.1.2 評(píng)審方式
杜絕"拿著一份檢查表逐條的、機(jī)械的去檢查是否符合表中記錄的交互原則"，我們采用部門(mén)成員花一定時(shí)間各自使用，然后整理在架構(gòu)、交互、UI范圍存在的問(wèn)題（不同職位成員可以側(cè)重于不同范圍）的專(zhuān)家評(píng)審方式。
圖表 7 專(zhuān)家評(píng)審方式
3.4.1.3 評(píng)審目的
在于發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師沒(méi)有意識(shí)到的、違背了基本交互原則的設(shè)計(jì)問(wèn)題。
通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審法，最終是為了輸出一個(gè)"考慮的盡可能仔細(xì)、完備的系統(tǒng)"，并不代表最優(yōu)設(shè)計(jì)。專(zhuān)家評(píng)審結(jié)合目前我們采用的"一個(gè)項(xiàng)目采用一個(gè)主導(dǎo)設(shè)計(jì)師"，可以很好的解決"方案收攏"和"思維發(fā)散"的矛盾。
3.4.1.4 注意
1) 在產(chǎn)品原型輸出給其他同事之后，設(shè)計(jì)師簡(jiǎn)要的講解產(chǎn)品的大致目標(biāo)和功能、以及較詳細(xì)的講解交互；
2) 其他同事找問(wèn)題的原則：
a) 自己的經(jīng)驗(yàn)，必須是理論知識(shí)或先前的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（由于參與評(píng)審的同事本身就是這領(lǐng)域的專(zhuān)家，所以檢查表中的內(nèi)容應(yīng)該是在各位腦子里）；
b) 自己使用過(guò)程中切實(shí)遇到的問(wèn)題；
3) 尤其要注意，專(zhuān)家們是來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，并不是考慮更好的解決方案；
4) 而且，永遠(yuǎn)不要附帶個(gè)人喜好；
5) 對(duì)于設(shè)計(jì)師，由于任何方案都存在問(wèn)題，所以設(shè)計(jì)師有權(quán)決定對(duì)通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否采納，是否采納的依據(jù)可通過(guò)用戶(hù)測(cè)試；
6) 對(duì)于設(shè)計(jì)師，如果覺(jué)得有更好的設(shè)計(jì)方案可以避免該問(wèn)題同時(shí)又帶來(lái)較小的問(wèn)題，則改進(jìn)方案進(jìn)行迭代（這里要求設(shè)計(jì)師有相當(dāng)?shù)陌l(fā)散思維，但是這種設(shè)計(jì)發(fā)散也是基于問(wèn)題的，是受控的）；
7) 這是一個(gè)迭代過(guò)程，迭代結(jié)束條件是：專(zhuān)家評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，設(shè)計(jì)師已經(jīng)完全考慮到；
8) 這種評(píng)審方法，對(duì)測(cè)試專(zhuān)家和設(shè)計(jì)師的要求都很高，我們需要補(bǔ)充大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
3.4.2 用戶(hù)測(cè)試
3.4.2.1 測(cè)試時(shí)機(jī)
至少需要在完整的界面原型輸出以后，如果條件允許，可以以高保真的、具有真實(shí)交互的交互demo作為測(cè)試對(duì)象。
在"設(shè)計(jì)之初"、"設(shè)計(jì)過(guò)程中"、"有階段性的設(shè)計(jì)成果后"期間，也可以（需要）進(jìn)行簡(jiǎn)單的用戶(hù)測(cè)試。這種測(cè)試不需要很規(guī)范，也不需要輸出《可用性測(cè)試報(bào)告》，對(duì)于用戶(hù)的反饋直接作用于設(shè)計(jì)。
3.4.2.2 測(cè)試方式
圖表 8 用戶(hù)測(cè)試方式
3.4.2.3 測(cè)試結(jié)果樣板
表格 2 年齡特征
表格 3 性別特征
表格 4 測(cè)試用戶(hù)1對(duì)任務(wù)1的測(cè)試結(jié)果
表格 5 測(cè)試用戶(hù)1對(duì)任務(wù)1的問(wèn)卷調(diào)查
3.4.2.4 注意
1) 信息架構(gòu)和交互設(shè)計(jì)是完成任務(wù)的載體，所以對(duì)任務(wù)的測(cè)試能夠反應(yīng)信息架構(gòu)、交互設(shè)計(jì)的可用性：
a) 是否能發(fā)現(xiàn)任務(wù)即是檢驗(yàn)信息架構(gòu)；
b) 任務(wù)過(guò)程是否順利、高效即是檢驗(yàn)交互設(shè)計(jì)；
2) 測(cè)試用戶(hù)的獲取分為兩種情況：
a) 對(duì)于特定領(lǐng)域的產(chǎn)品（集中監(jiān)控），如果條件允許，招募1、2個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)用戶(hù)測(cè)試；如果條件不允許，對(duì)該產(chǎn)品的PM進(jìn)行測(cè)試；也可以通過(guò)講解，使同事對(duì)系統(tǒng)有大致的了解，這些同事也能做測(cè)試用，測(cè)試的任務(wù)不能太專(zhuān)業(yè)。
b) 對(duì)于面向廣大用戶(hù)群體的產(chǎn)品（視頻會(huì)議、協(xié)同），根據(jù)用戶(hù)調(diào)研的成果，在公司內(nèi)部選擇基本滿(mǎn)足要求的測(cè)試用戶(hù)。
3) 對(duì)于測(cè)試任務(wù)的設(shè)計(jì)，采用以下原則：
a) 任務(wù)的設(shè)計(jì)，需要反映任務(wù)分析的結(jié)果；
b) 用戶(hù)需要經(jīng)常操作的任務(wù)、設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新設(shè)計(jì)需要重點(diǎn)測(cè)試；
c) 所測(cè)試的任務(wù)，要和當(dāng)前所展示的界面關(guān)系密切（任務(wù)入口在當(dāng)前展示界面，或任務(wù)在當(dāng)前展示界面內(nèi)完成）；
4) 可以了解用戶(hù)的心智模型，但是不能要求用戶(hù)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)；
5) 用戶(hù)的測(cè)試結(jié)果，僅是設(shè)計(jì)的參考，并不是無(wú)條件服從；
6) 目前僅要求進(jìn)行簡(jiǎn)單的用戶(hù)測(cè)試，如果時(shí)間緊，不需要生成文檔，但是在評(píng)審的時(shí)候能作為設(shè)計(jì)方案的理由，即測(cè)有所用。
4. 總結(jié)
視高（seegle）公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，不僅堅(jiān)持以用戶(hù)為中心，而且也實(shí)施科學(xué)的方法為員工創(chuàng)建良好的工作氛圍，真正的貫徹"以人為本"的發(fā)展觀(guān)。
我們也相信，堅(jiān)持"以人為本"的視高（seegle）公司必然會(huì)得到市場(chǎng)的回報(bào)，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角。
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