升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 提高服務(wù)質(zhì)量
市場(chǎng)不僅需要好的產(chǎn)品,更需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!耙唤(jīng)選擇,天天放心”是海信的服務(wù)理念,正是在這種理念的指導(dǎo)下,海信推動(dòng)著中國平板電視服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷升級(jí)。
2007年4月,海信率先發(fā)布“三三五免”平板服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。海信成為業(yè)內(nèi)第一家將平板電視的顯示屏保修期限自一年延長為三年的整機(jī)彩電生產(chǎn)廠家,海信在業(yè)內(nèi)樹立起平板彩電售后服務(wù)新標(biāo)桿。2008年3月13日,海信正式對(duì)外發(fā)布了《海信平板電視安裝6H服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,明確規(guī)范了平板電視的安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),海信以高標(biāo)準(zhǔn)、高潔凈、高舒適、高品位、高效率和高安全的6H服務(wù)將中國平板電視的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升到一個(gè)更高的平臺(tái)。
2008年4月8日,海信集團(tuán)正式發(fā)布《微笑服務(wù)規(guī)范》,這也是中國家電行業(yè)首部微笑服務(wù)規(guī)范。踐行“海信科技,奉獻(xiàn)2008”海信推動(dòng)國內(nèi)平板服務(wù)升級(jí),帶動(dòng)國內(nèi)平板服務(wù)進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代。
海信作為民族平板電視領(lǐng)軍企業(yè),成功實(shí)現(xiàn)了在服務(wù)領(lǐng)域的三級(jí)跳,率先在行業(yè)內(nèi)建立起一整套科學(xué)完善的服務(wù)規(guī)范。這些服務(wù)規(guī)范的實(shí)施,必將帶動(dòng)平板電視服務(wù)水平的升級(jí),推動(dòng)以海信為首的中國平板市場(chǎng)份額的提升,進(jìn)一步鞏固中國平板電視品牌的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)地位。