目前企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)中5大熱門(mén)技術(shù)詳解

　　除了視頻應(yīng)用本身的技術(shù)熱點(diǎn)外，在企業(yè)中，除了應(yīng)用和部署一套IP視頻系統(tǒng)，并要實(shí)現(xiàn)與語(yǔ)音、數(shù)據(jù)通信平臺(tái)的“統(tǒng)一”，以及與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的各個(gè)業(yè)務(wù)流程相互融合與嵌入，還要面對(duì)跨網(wǎng)絡(luò)互通、跨功能互操作和跨設(shè)備通信的諸多問(wèn)題。

　　理論上，視頻可以為企業(yè)運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)提供多種多樣豐富的服務(wù)，從最常見(jiàn)的會(huì)議、監(jiān)控到播放、通信、移動(dòng)等端到端的交互功能。以視頻為帶動(dòng)，在統(tǒng)一通信的架構(gòu)下，企業(yè)可以構(gòu)建自己開(kāi)放的、性能完善且功能強(qiáng)大的信息交流系統(tǒng)。但這也帶來(lái)了另一個(gè)問(wèn)題，就是針對(duì)于不同的應(yīng)用，可能有不同的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議如何在同一個(gè)基于IP的統(tǒng)一通信承載網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)兼容。再加上企業(yè)在部署自己的視頻通信系統(tǒng)時(shí)，對(duì)硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)有不同選擇，那么能夠構(gòu)建一個(gè)支持豐富的協(xié)議和兼容多種標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)在單一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中提供更多應(yīng)用功能的綜合性平臺(tái)，就成為企業(yè)在視頻部署中最常面對(duì)的技術(shù)難點(diǎn)之一。

　　視頻應(yīng)用具有非常豐富的底層標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，大致可以分為硬件設(shè)備的協(xié)議和軟件視頻應(yīng)用協(xié)議兩大類型。硬件協(xié)議最基本的是國(guó)際電信聯(lián)盟ITU建立的H.320標(biāo)準(zhǔn)。幾乎全球的硬件視頻設(shè)備廠家都遵循這一標(biāo)準(zhǔn)，并推出了基于H.320標(biāo)準(zhǔn)的視頻會(huì)議系統(tǒng)，如華為、Polycom，Vcon，Vtel，RADVISION等廠家。而軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的視頻編碼則多采用互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO的MPEG4標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。MPEG4的帶寬適應(yīng)范圍廣，支持碼率從9.6Kbps到8Mbps，壓縮率更高。在相同的網(wǎng)絡(luò)帶寬情況下具有更好的視頻圖像效果。目前硬件協(xié)議和軟件協(xié)議之間已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)融合和兼容的態(tài)勢(shì)，在硬件視頻協(xié)議中，H.323協(xié)議族的H.264編碼就采用了MPEG4的技術(shù)規(guī)范。

　　在實(shí)際應(yīng)用中，用戶在使用視頻會(huì)議或者監(jiān)控、通信等服務(wù)時(shí)，構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的通信平臺(tái)，使得各種應(yīng)用能夠融合統(tǒng)一。避免設(shè)備、應(yīng)用間不能互通、協(xié)作的問(wèn)題是實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一通信非常重要的門(mén)檻。例如，同時(shí)支持 3G、H.323、SIP和Wi-Fi、WiMAX等協(xié)議之間的互通等，用戶可以根據(jù)自己需求靈活組合。

　　在這方面，RADVISION提供了一個(gè)在統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)平臺(tái)（UCS）上，實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議、桌面應(yīng)用、IP電話、3G移動(dòng)視頻應(yīng)用、視頻監(jiān)控、視頻存儲(chǔ)六方面融合的協(xié)同解決方案。UCS的技術(shù)核心在于，可以兼容各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和媒體控制處理標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)同各種終端以及Office桌面軟件，實(shí)現(xiàn)多協(xié)議的轉(zhuǎn)換和協(xié)同的“五混”——混協(xié)議（支持多協(xié)議）、混音、混屏（視頻協(xié)同）、混網(wǎng)（移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合）、混終端。RADVISION公司是H.323協(xié)議的發(fā)明者之一,也是后來(lái)眾多協(xié)議的主要發(fā)起者和標(biāo)準(zhǔn)制定成員。因此，其實(shí)現(xiàn)了通過(guò)底層協(xié)議融合的方式，支持不同網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的混合，實(shí)現(xiàn)對(duì)多種最終應(yīng)用簡(jiǎn)化的思路。

　　企業(yè)希望獲得高品質(zhì)、高清晰和高度簡(jiǎn)化的視頻技術(shù)，并將其應(yīng)用在所有需要交流和溝通的領(lǐng)域，如通話、會(huì)議、談判、培訓(xùn)、監(jiān)控，甚至遠(yuǎn)程醫(yī)療。利用這些技術(shù)，通信者不再需要地理位置上的“貼近”，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)代替了巨大的物理空間距離。未來(lái)我們只需要坐在屏幕前，就能在“虛擬的現(xiàn)實(shí)”中享受真實(shí)的、所有的溝通方式。

　　編看編想：不可小看的“狀態(tài)”

　　我曾經(jīng)和很多專家討論過(guò)基于狀態(tài)服務(wù)的應(yīng)用價(jià)值問(wèn)題，給我的感覺(jué)是，他們對(duì)這一技術(shù)的認(rèn)同是非常執(zhí)著和篤定的。這也體現(xiàn)在2008年的VoiceCon大會(huì)上。Avaya公司在此次展會(huì)上推出的突破性智能在線狀態(tài)服務(wù)器（Avaya Intelligent Presence Server），成為第一款專門(mén)提供狀態(tài)應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品。

　　智能在線狀態(tài)服務(wù)器采用多種協(xié)議，可整合不同廠商平臺(tái)的多種在線狀態(tài)信息。該服務(wù)器匯集了來(lái)自Avaya及第三方系統(tǒng)的語(yǔ)音通信、桌面和應(yīng)用的在線狀態(tài)信息。如來(lái)自Microsoft、IBM和其他廠商系統(tǒng)的信息，并聯(lián)通了包括SIP/SIMPLE和XMPP在內(nèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。這種多廠商、多協(xié)議支持可提供最全面的用戶狀態(tài)信息。對(duì)員工在線狀態(tài)了解得越全面，員工、客戶、合作伙伴和供應(yīng)商之間就越可以準(zhǔn)確地選擇可通信對(duì)象，并最終更有效地支持在線狀態(tài)識(shí)別應(yīng)用。

　　通過(guò)智能在線狀態(tài)服務(wù)器，員工可以跨不同廠商平臺(tái)、以不同的通信方式和通信設(shè)備，快速、方便地聯(lián)系到需要聯(lián)系的人，提高與內(nèi)部和外部人員的互動(dòng)效率。在線狀態(tài)信息嵌入企業(yè)應(yīng)用和流程以后，如果需要某個(gè)人來(lái)解決一個(gè)問(wèn)題，那么通過(guò)這種信息就能以恰當(dāng)?shù)耐ㄐ欧绞阶詣?dòng)聯(lián)系到這個(gè)人。該服務(wù)器會(huì)自動(dòng)更新在線狀態(tài)和人員是否有空的信息，同時(shí)員工或企業(yè)可以制定多種規(guī)則和策略，以控制在線狀態(tài)信息的交換。例如，員工可以選擇誰(shuí)可以與他聯(lián)系，以及通過(guò)什么方式聯(lián)系。

　　這種智能在線狀態(tài)服務(wù)器支持已有在線狀態(tài)和語(yǔ)音通信平臺(tái)，并提供一個(gè)集中式系統(tǒng)來(lái)管理和實(shí)施在線狀態(tài)策略。從而將基于在線狀態(tài)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)提高實(shí)時(shí)通信速度，準(zhǔn)確確定可通信對(duì)象并提高協(xié)作效率的目標(biāo)。

　　智能在線狀態(tài)服務(wù)器通過(guò)收集和整合多種來(lái)源的在線狀態(tài)信息，以便更全面地了解員工狀態(tài)，并將狀態(tài)信息應(yīng)用于個(gè)人和企業(yè)，完善協(xié)作和業(yè)務(wù)活動(dòng)。這將消除企業(yè)由于地點(diǎn)、時(shí)間、平臺(tái)、人員、通信方式或通信設(shè)備的不同，對(duì)響應(yīng)速度造成的影響。將通信和企業(yè)的應(yīng)用整合在一起，能夠進(jìn)一步推動(dòng)統(tǒng)一通信，特別是視頻通信在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的智能化應(yīng)用。