適應市場需求：他們原來這樣做投影

奧圖碼的真誠

    “他”是一家激情、勤奮、真誠的公司，他是一個激情、勤奮、真誠的男人，他們以這樣的方式在國內(nèi)的投影市場做事。

    “他”是專業(yè)投影機公司奧圖碼，在人們稱呼一家公司的時候習慣用“她”，而我印象中的奧圖碼的男人味道更足，從我接觸到的亞太區(qū)掌門人郭特利到中國區(qū)總經(jīng)理鐘易良，都是那種充滿激情和毅力的男人味道十足的人，而其公司更是具有一種男人般寬厚、真誠的特質(zhì)，所以我喜歡用代表男人的“他”來稱謂奧圖碼。

    而第二個他是奧圖碼中國區(qū)掌門人（總經(jīng)理）鐘易良，相熟的人都習慣稱呼他的英文名字Steven，這樣似乎更親切，與Steven接觸不會有任何的距離感，與他的交流中，你可以感受到他的真誠，對公司、對客戶、對下屬、對朋友的真誠，同時也可以感受到他和他的公司的遠見和務實。

    就是這樣的一家公司和這樣的一個掌門人，用了1年半的時間，讓國內(nèi)投影機市場和國內(nèi)的投影機用戶認識并接受了奧圖碼這個品牌，并成功躋身國內(nèi)投影市場十強，這樣的業(yè)績值得每一位關(guān)注投影機的人士的尊重。2007年底和2008年初，記者有機會兩次對Steven進行了獨家采訪，Steven介紹了他對國內(nèi)投影機市場的理解和規(guī)劃，還有相關(guān)的產(chǎn)品和服務策劃，從中記者深刻感受到了奧圖碼投影機在國內(nèi)市場成功的必然和未來的美好前景，希望能夠在這里與讀者朋友分享。

    第一次被奧圖碼品牌感動，是2005年見到的其第一款集成了DVD播放器的DV10投影機，當時和身邊的很多同事都震撼于這種Combo概念的匠心獨運，因為在當時投影機“專業(yè)”和“高貴”的味道依然很重，DV10的出現(xiàn)讓投影機在實用性的道路上邁出了一大步，它的簡單易用和整合概念將投影機的應用門檻降低了很多。

    而奧圖碼帶給我們的第二個感動，來自于2007年年中其在國內(nèi)發(fā)布的第一代樂活機PV1221，那是第一次有人在IT中討論樂活，在那款產(chǎn)品中，除了性能、技術(shù)和設計的眾多樂活考慮外，空氣清新功能的引人體現(xiàn)的是奧圖碼對于用戶的真心關(guān)懷，作為一位長期評測投影機的工程師和投影機的家庭用戶，記者對于封閉環(huán)境下長時間使用投影機帶來的空氣的混濁和難聞氣味深有感觸，該功能的推出意味著奧圖碼對用戶的需求進行了深入研究，是一種發(fā)自內(nèi)心的對用戶的真誠關(guān)心。

    作為投影機行業(yè)里以“專注、專業(yè)和專精”為核心價值的公司，除了依托中強光電得天獨厚的投影機行業(yè)資源外，奧圖碼在多年專注于投影機領(lǐng)域的過程中，不斷細化把握著市場需求，真心去了解用戶的需求，用Steven的話說就是“整個團隊都希望多聽用戶的聲音”，在這個過程中強化了自己的專業(yè)能力，形成了專精的核心競爭力。

    所以奧圖碼可以對投影市場進行細分，針對不同領(lǐng)域的不同需求，設計制造定制化的投影機產(chǎn)品，為不同需求的用戶提供滿足需求的產(chǎn)品和服務，對產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和應用創(chuàng)新。

影音頭等艙的核心是奧圖碼推出的“紅心”服務

影音頭等艙

    在全球家庭影院投影機市場，奧圖碼占據(jù)著20%的市場份額，所以在進入國內(nèi)市場后，奧圖碼作為這個領(lǐng)域的領(lǐng)導品牌，首先要考慮的是如何迅速擴大市場優(yōu)勢。

    了解家庭影院投影機市場的人都知道，由于關(guān)稅等原因，同一型號的產(chǎn)品，國內(nèi)市場的報價要比歐美貴很多，所以奧圖碼率先實現(xiàn)了家庭影院投影機的本地化生產(chǎn)，從而為消費者節(jié)省了約20%的購買成本。

    讓用戶用得起僅僅是第一步，奧圖碼希望幫助用戶在產(chǎn)品使用的整個生命周期內(nèi)，都能夠得到完美的應用體驗，給與用戶“影音頭等艙”式的全心關(guān)懷。

    影音頭等艙的核心是奧圖碼推出的“紅心”服務，在這個服務中包含多個項目分別為不同階段的用戶提供不同的價值：

    3年質(zhì)保是紅心服務的基礎(chǔ)，而3年質(zhì)保之外，考慮到投影機使用過程中粉塵對亮度和色彩的影響，奧圖碼每年可以為用戶免費除塵保養(yǎng)一次，除了清除粉塵，還可以為機器提供一次全面的健康檢查，這樣的服務非常類似于汽車的4S店服務，可以保證用戶在3年之后正常地使用投影機。

    燈泡是家庭影院投影機的高成本耗材，很多業(yè)內(nèi)人士都將燈泡歸結(jié)為投影機無法在家用市場得到普及的一個重要原因，所以在3年質(zhì)保之后，奧圖碼又在為用戶如何5年內(nèi)用好投影機考慮，推出了3年內(nèi)免費送燈泡的活動，即在2008年8月8日前，購買奧圖碼的家庭影院投影機，到奧圖碼的官方網(wǎng)站注冊后，3年內(nèi)在任何時間都可以獲得奧圖碼原廠燈泡一只。

    推出這樣的服務說明奧圖碼真正在關(guān)心用戶到底還需要什么？為用戶計算成本，幫助用戶省錢，充分考慮消費者的心理承受力，更讓人感動的是，奧圖碼甚至考慮到了用戶保存相關(guān)票據(jù)3年的困難，實行了網(wǎng)上注冊登記的方式。這就是奧圖碼的增值競爭策略，而增值的受益者是用戶。

享受得起的奢華

    娛樂市場是奧圖碼近年來著力挖掘的一個新市場，這是一個介于家庭和商務之間的一個市場，它主要面向一些年輕的游戲機玩家，KTV、酒吧等公眾場所，以及私人聚會等應用，在這些應用中，對亮度有一定要求，但不像商務和教育用戶要求那么高；同樣這些應用更貼近生活，對色彩有一定要求，但沒有家庭影院投影機那么高。

    對于這個市場的認識，奧圖碼與其他廠商有一些不同，這一點從第一代樂活機中就已經(jīng)表現(xiàn)了出來。奧圖碼沒有一味地追求和強調(diào)低價格，而首先考慮的是滿足用戶需求，為用戶帶來奢華的視頻體驗基礎(chǔ)上，讓用戶享受得起，在第二代樂活機PV2223中得到了充分的體現(xiàn)。

    首先在外觀設計上，奧圖碼請世界知名的設計公司設計產(chǎn)品，追求產(chǎn)品的輕薄短小，讓用戶應用更加靈活，希望以此引領(lǐng)一種潮流和時尚。

    在設計細節(jié)方面，產(chǎn)品開機過程中，PV2223可以讓用戶看到燈泡緩緩點亮的過程，減少了科技的神秘感，而增加了用戶使用過程的親近感和溫馨感；考慮到用戶的吊裝應用，在機器的底面降低了進出風口的比例，減少了吊裝后粉塵的進入；在PV2223面板上只有一個電源按鈕，其他的控制和調(diào)節(jié)功能全部移植到遙控器中，這樣的設計更加貼近家電的使用感受。

    除了這些外在的設計，在色彩方面，PV2223使用了TI的極致色彩技術(shù)，使色彩表現(xiàn)力大幅度提升，同時使用了奧圖碼的第三代True Vivid影音技術(shù)，使色彩和視頻圖像效果進一步提升。其中配備了多種伽瑪曲線可以調(diào)節(jié)，對紅、綠、藍、品紅等6種顏色可以分別進行亮度和對比度的調(diào)整，讓AV發(fā)燒友也可以進行個性色彩調(diào)整，提供了很大的可調(diào)整余度。

    為了體現(xiàn)“享受得起的奢華”，該產(chǎn)品的上市價格定在了3999元，目的是為了在短時間內(nèi)，讓更多的中國的消費者了解奧圖碼的設計和工藝，了解這個品牌，進而帶動娛樂投影機的普及。

面對面的溝通和服務

    在教育和行業(yè)市場，奧圖碼也取得了不錯的業(yè)績，Steven將此歸功于面向教育行業(yè)實行的原廠工程師服務。

    奧圖碼付出了很多的金錢和努力，讓奧圖碼自己的工程師去為用戶解決問題，為用戶的投影機使用作培訓指導，同時了解用戶的需求。

    通過這樣面對面的溝通和服務，不僅精準地了解了用戶的需求，也贏得了用戶對奧圖碼的理解和感動，同時也讓用戶對奧圖碼的產(chǎn)品和服務有了更好的了解，接受了這個品牌。

    Steven介紹，2008年3月份，奧圖碼還將針對商務市場推出一些大的舉措，從而在投影機目前的所有主力市場都有完善的策略和規(guī)劃。

后記

    中國人崇尚投桃報李，奧圖碼對于中國用戶和中國市場的真誠和勤奮，不斷地感動著中國用戶，1年多來，其不斷提升的市場份額就是用戶和市場對奧圖碼的回報，作為用戶，我們也許不會過多地關(guān)注一個品牌的市場份額和市場策略，但一定會關(guān)注這個品牌提供給用戶的價值，而奧圖碼的真誠就在于其對用戶價值的關(guān)注。